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SATA AZORES AIRLINES

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55, Avenida Infante D. Henrique, Ponta Delgada, The Azores
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2024
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• 2024

Ponta Delgada is linked to the USA, Canada, Madeira, Portugal, France and other European countries by SATA Azores Airlines, which also has a monopoly on inter-island connections. For flights to and within the archipelago, visit their website (many departures daily). In winter, one or two direct flights (4h) a week between Paris and Ponta Delgada. In summer, there are many more. Unquestionably professional staff, tinged, not least, with a friendliness that is becoming rare in the age of low-cost flights.

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Members' reviews on SATA AZORES AIRLINES

2/5
28 reviews
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Visited in october 2023
Una compañía terrible que deja bastante que desear.

Volamos con ellos para ir a azores desde lisboa y MENOS MAL que no tuvimos que hacer escala. Hubiésemos perdido los vuelos.
El vuelo de ida con mas de 4 horas de retraso. Avisaron que el vuelo saldria tarde y cuando lo pospusieron, hasta 3 veces , y llega la hora de salir no embarcamos. Seguimos esperando y vemos que otro vuelo pero de otra compañía si va a salir al MISMO DESTINO, no es hasta entonces cuando deciden movilizarse. Aun así, tardan casi 1hora más en poder salir.
Reclamamos a la compañía los gastos que nos cobró de más la compañía de coches de alquiler por llegar pasadas las 00:00 (y gracias a dios que estaba abierta, gente del vuelo no pudo recoger sus coches reservados por la tardanza del vuelo) seguimos a la espera de su reembolso.

A la vuelta dos dias antes nos avisan de que el vuelo será retrasado, pensamos que es por el tiempo. Llega el día del vuelo y lo vuelven a retrasar porque el avión no ha llegado ¿sabían dos día antes que el avión iría con retraso? No entendemos.

Cuando vamos a embarcar el señor que esta controlando los billetes me dice de bastante malas formas que mi sitio se ha cambiado porque no sabian que iba un niño y no hay mascarillas. No me reubica simplemente me hace pasar. Cuando llego al avión pregunto a la tripulación y no sabe nada . Lo llaman y de malas formas me dice que si me ha dicho el disito y que ya me ha explicado. Le comento que esto no es así, que el solo me ha informado de que me sitio era otro pero nome ha reubicado. Me lo niega y de MUY MALAS FORMAS me pide el billete se lo doy y comprueba que ha sido fallo suyo que. No me reubicó.
La experiencia bastante mala con la compañia
Visited in october 2023
Our flight was canceled due to bad weather and SATA managed to organize free accomodation, food and transportation for all passengers very quickly. Passengers were taken care of. I can't blame the airline - the weather at the final destination was really bad.
Max
Max
Visited in october 2023
Koffer wurde von einem TAP Mitarbeiter verplempert. Immerhin hat sich SATA um den Koffer gekümmert und er wurde in 5 Tagen wieder gefunden. Der Komfort in den Flugzeugen ist okay, es gibt Steckdosen und einen kleinen Snack sowie ein kleines Getränk. Das ist völlig okay, weniger wäre bei fast 3h Flug eher schlecht. Lasst am besten alles so wie es ist, dann ist alles gut!
Visited in september 2023
Experiencia pésima! No voléis con esta compañía!

Después de pagar un dineral por reservar asiento , acaban sentándome donde quieren.

Las maletas no caben en cabina por qué el personal no lleva a cabo ningún tipo de organización. Las personas dejan chaquetas en los compartimentos y luego no hay espacio para todos. Solución búscate la vida.

Viaje con una mascota en cabina. Pago por su billete y las facilidades que te dan son nulas. Viajar con la chaqueta, la mochila y el transportin entre tus piernas durante 2 horas. En un espacio de 20 cm. PÉSIMO!

La atención por parte de la compañía malísima. Mal trato, mala atención, desde el check in hasta su organización e indicaciones. FATAL.

Cuando pago un billete de avión me convierto en tu cliente y mínimo pido que se me trate bien.
Visited in september 2023
We had absolutely terrible service from the ticket agent who checked us in. She had no idea what she was doing and could not answer any of our questions. She tried to charge me for my daughter’s bag who had her own seat and then got angry with me for being upset and asking why she was charging me. She then tells me my son’s golf bag is $120, but it clearly says on the website it’s not included in the regular bag count. She told me I have to pay and then I have to contact SATA directly because she has no way of knowing and she can’t go by what the website says.
Then we paid extra $60 pp to sit in the front with extra space. When we went to board we were told our seats were moved to the back of the plane because of weight, but when we get on the plane there are people sitting in the seats we were supposed to sit in and they had put all of us in the back of the plane besides my 2 year old daughter who was still in the seat I booked. The steward said nothing she can do we have to contact the airline. So I contact the airline and they tell me they will refund us, but my daughter was still in her original seat so she wouldn’t. I said my daughter is 2 years old so she definitely could not sit at the front of the airplane alone. Was a terrible experience overall.

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