ANGRA MARINA HOTEL ^{* * * * *}

Este hotel vale 2*!
Tem dois elevadores, só um funciona.
Jacuzzi água morna/ fria
Piscina interior água fria.
Manutenção não repõe gel banho, shampoo etc...
Os Toalhoes banho são Toalhas de rosto.
Não existe um espelho quarto, TV antiga, muitas vezes sem acesso porque desligam as tomadas.
Pequeno almoço sempre igual, poucas opções, algumas frutas são enlatadas, não tem opção para intolerância lactose e glúten.
Ao fim dia parece um hotel abandonado, na penumbra, sempre media luz.
Refeição caríssima e baseada hambúrgueres e massas.
Check out até 12 horas, telefonam 11:30 h para fazer o check out.
De todo não recomendo... Desatualizado!
Fiquem no hotel a Oficina é top.

Lamentavelmente partilho a minha experiência com o hotel.
Cheguei ao hotel no dia 4/04 e não tinha a minha reserva registada, acabei por ficar algum tempo na sala de espera com os meus filhos até que alguém me resolvesse o inconveniente. Acabaram por me entregar um quarto que não foi o que pedi (alegando que não havia mais nenhum disponível).
Ficou confirmado no dia seguinte com a agência e com o operador turístico que o erro foi do hotel por não ter registado a minha reserva.
Relativamente ao quarto com sinais óbvios de falta de limpeza. Debaixo das camas com bastante pó e cabelos, armários também com bastante pó.
O soalho do quarto deve ter sido restaurado e então saia bocados de cola pelas fissuras.
Na varanda eram óbvios os sinais de degradação através das cadeiras e mesa com bastante ferrugem, as paredes com grandes fissuras e faltas de tinta.
A decoração do quarto muito básica, nada de especial para um hotel de 5 estrelas. Os reservatórios do gel de banho e shampoo estavam vazios na hora do banho.
Pequeno almoço com pouca variedade.
Situações incríveis para um hotel de 5 estrelas, não imaginei que tal coisa fosse possível.
As coisas positivas do hotel é a vista que é fantástica e a simpatia das meninas da recepção.

Este hotel não merece 5 estrelas, já estive em hotéis com menos estrelas muito melhores que este, de longe.

Em primeiro o quarto que nos deram estava sujo, o lavatório do WC estava avariado, o autoclismo avariado e os cartões para entrada no quarto funcionam muito mal.

Existem 2 elevadores mas só um funciona, o que é complicado uma vez que o hotel estava cheio e nas horas de mais afluência , havia longas esperas para conseguir elevador.

O pequeno almoço muito fraco, pouca variedade, as coisas acabam rápido e existe alguma demora na reposição, os Açores que têm tanta coisa boa podiam apresentar um pequeno almoço com produtos regionais, bem melhor.

O staff era simpático, no entanto apenas estava uma pessoa na receção, por muito que se esforçasse não consegue satisfazer todos os hóspedes.

Hotel descuidado, con falta de mantenimiento. Algunas de sus instalaciones están cerradas, como el spa. Hay poca limpieza en general, tanto en las habitaciones como en el resto del hotel.

No geral, foi positiva.
Staff simpático e prestável, mas nota-se que têm pouca experiência.
Como decidimos pela meia pensão destaco a fraca qualidade e variedade dos 4 jantares. Para um hotel que se apresenta como de 5 * deixou muito a desejar. É pena porque o hotel em termos de localização e espaço é excecional.