CASAS DA CASCATA

It is about Casa da Ponta

This is probably one of the worst experiences I have ever had with a rental.

Overall the house was dirty and unkempt. The windows were extremely dirty and did not close properly. When we arrived one of the doors couldn't be locked and we were told not to worry because no one steals in Flores. The bathroom also looked terrible, we couldn't have a decent shower. The drain in the shower was clogged all the time so we had to shower with our feet in a puddle. Communication with the staff was very difficult. I tried to call them several times, but no one answered. I wrote to them on whatsapp and they never answered me. After they finally responded via email, I was told that "our team has several tasks and doesn't check WhatsApp every second".

The only time they were very responsive was when they asked us to pay.

So my advice is to avoid these people. You can find much better places for this money.

Abbiamo prenotato per 3 notti consapevoli che l'arredamento dell' appartamento (a Lajes, Rua Divino Espirito Santo) sarebbe stato un po' antico. Non ci saremmo però aspettati così tanta sporcizia ed odori sgradevoli. Ragnatele ovunque, bagno sporco, pentole e stoviglie arrugginite. Abbiamo dormito solo una notte (vestiti e senza fare la doccia) per poi andare via. Ci hanno rimborsato i soldi delle due notti non godute, prezzo comunque TROPPO elevato per l'offerta. Non consigliato assolutamente!

Nulle, location via casa de cascatà appart a Santa Cruz das florès, retard rdv, appart sentant le moisi nous n'avons pas ouvert nos bagages du séjour, si sale j'ai du rebalayer, placards sales , frigo moisi, portes, poubelles ,tapis, tiroir avec des bêtes qui courraient....je vais arrêter là. Nous partions le plus et revenions le plus tard pour échapper à l'odeur et la saleté.... clients fuyez....a ce prix là c'est juste honteux....

Nous avons été vraiment déçus, alors que nous avons loué 130€ la nuit et ce pendant 1 semaine (habituellement les autres locataires sont à 2-3 nuits).
L'emplacement est top sur Faja Grande, belle vue et proche des cascades.
Quand nous sommes arrivés, pas d'explications sur comment allumer le gaz, on appelle aux 2 numéros indiqués pour savoir comment procéder et pas de retours... Par email ils disent qu'ils expliqueront le lendemain, mais bon on a besoin de dîner ce soir en fait...
Beaucoup de fourmis dans la salle de bain pendant toute la semaine alors qu'on a fait de notre mieux pour le traiter avec les produits.
L'équipement usé et vieux, rouillé. Nous avons aussi eu des fuites qu'on a signalé mais aucun retour du propriétaire !!L'humidité y est très présente et les mauvaises odeurs assez omniprésentes mais près de l'océan et vu le taux d'humidité c'est normal aussi.
On s'est aussi partagé le mobilier de jardin à 5 maisons pour profiter de l'extérieur. En l'ayant signalé, ils ont rajouté 1 table extérieure en plus dans la semaine.
On était dans la Casa do Poco das Patas.
Vraiment cher pour ce que c'est et en comparaison avec tout ce qu'on a eu comme accueil et autres lieux aux Açores, en particulier Sao Miguel juste avant où les hôtes étaient accueillants et présents.

Nos hemos alojado en dos de sus casas. No le pongo 5 estrellas pq la casa dos patas huele mucho a humedad..no va bien wifi ..y menaje escaso escaso !! Ahora alojados en casa do bacalhao... ésto es otra cosa..la casa es una MARAVILLA y unas vistas preciosas...el menaje sigue siendo muy escaso y no te proporcionan gel ni champú...pero con este enclave...eso es lo de menos! Pongo fotos de casa do bacalhao