Results Hotel Cusco

AMARU INCA

Hotel €€
4/5
20 review
Open - from 00h00 to 12h00 Opening hours

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Cuesta San Blas 541, Cusco, Peru
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2024
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2024

Located halfway between the Plaza de Armas and the San Blas neighborhood, this charming hotel offers comfortable rooms with private bathrooms (24-hour hot shower). Most rooms overlook the flower-filled interior patio of this period casona. The rooms on the first floor are darker and noisy (early morning departures). Prefer those on the first floor which offer a superb view (the 215 is in fact an old pigeon house!). The service is pleasant, the decoration warm, you feel good here with a team that has existed for nearly 30 years.

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Members' reviews on AMARU INCA

4/5
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

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Visited in april 2024
Fuyez ! Ils contrôlent l’accès à l’eau chaude. L’hôtel est certes très beau mais le service est à désirer. Nous l’avons signalé à notre agence de voyage…
Visited in april 2024
À FUIR ! Pire hôtel de Cusco, si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais.

Après plusieurs jours sans eau chaude (ce qui devrait être le minimum dans un hôtel) où nous avons signalé à de très nombreuses reprises le problème à la réception, le personnel de l'hôtel nous a accusés de mentir. Nous les avons donc invités à venir dans notre chambre pour leur prouver que l'eau était froide, mais à notre grande surprise quand le personnel est venu vérifier dans notre chambre l'eau est devenue brûlante. Après avoir insisté auprès de la personne qui est passée dans notre chambre, elle nous a avoué qu'elle avait activé l'eau chaude juste avant de venir dans notre chambre, alors que cela faisait 4 jours que nous avions signalé le problème et que nous retournions plusieurs fois par jour à l'accueil pour demander de l'aide. Nous étions furieux en découvrant que le personnel nous mentait et surtout qu'il nous accusait de mentir. C'est honteux et nous avons dû batailler pour obtenir un remboursement d'une seule nuit. Le pire c'est qu'après tout ça, ils ont recoupé l'eau chaude et nous avons dû finir notre séjour avec de l'eau froide.

Et nous ne sommes pas les seuls dans cette situation : regardez les nombreux autres commentaires concernant l'absence d'eau chaude ou de chauffage.
Visited in april 2024
Un hermoso hotel con todo lo q se necesita para pasarla bien y relajado... Muy cerca de todo... Y cuando digo todo es todo y a la vez alejado del bullicio... Si van a cusco no duden en quedarse acá. Además los desayunos q ofrecen son de primera... Deliciosos y doña María y Epi cocinan con mucho amor y atienden espectacular.
El personal de recepción super amable y anuente con todo lo q uno necesita. Gracias al hotel Amaru Inca por hacer de un viaje una experiencia única
Visited in april 2024
This hotel was a great bang for your buck. The staff were incredibly helpful and nice. The complimentary breakfast was good and the grounds were adorable and comfy.
Visited in february 2024
Beautiful place with large and clean rooms. The location is fantastic 3 mins from the main plaza . The rooms are very , very clean and the staff is very accomodating. Initially the plan is to change the hotel after a couple of days but I have ended up staying the whole 8 nights at Amaru Inca. Faboulous!

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