Opinions HOTEL-RESTAURANT DES TOURS NEUVES Saugues

Stayed here on my mini Camino - a great little place - very clean and well situated. Had a lovely room with a window overlooking the rooftops. Late in the season but I took off a star for lack of WiFi - though they did give me a good recommendation. Both husband and wife very helpful (with my limited French) and helped me book the next night accommodation when I had had no luck (thanks!). Sweet children!

Très bon accueil..très bien

Nous avions une réservation pour 2 1/2 pensions à 89€.
A notre arrivée, l’établissemement était fermé : pas de dîner, pas de petit déjeuner, seulement la chambre mais à 75€ !!!
Nous nous sommes retrouvés seules dans l’hôtel ouvert, sans aucune sécurité, pour une chambre à un prix exorbitant ! Le propriétaire n’a pas eu la décence de nous prévenir

Boufe correct ,une serveuse qui ne sait pas bosser où il vaut mieux être connu que de passage tarif exorbitant pour une pression 4€ le café ce pait même si on ne prend pas de dessert, il faut éviter de

POOR hotel to avoid absolutely. The room was in an unnamable dirtiness state. I'm not sure that the sheets were changed between the previous residents and us. The bathroom and toilet had traces of the passages of the previous residents. The floor was covered with dead flies.
I don't understand that such places can be offered on the market of hospitality.
Eliane

Malheureusement, nous sommes tombés sur LA chambre infestée de punaises de lit (et je ne me rappelle plus du numéro!)
Cela avait pourtant bien commencé, avec un accueil des plus chaleureux malgré notre arrivée très tardive (22h passées), un bon plat de nouilles réchauffées et des oeufs au plat (7€ tout de même... mais bon, pour heure exceptionnelle, tarifs exceptionnels!) alors que les cuisines étaient en train d'être nettoyées, et une proposition de chambres dans notre budget. Nous avions vraiment l'impression de trouver un refuge inespéré après 2 longues heures de marche sous la pluie.
Nous avons cru bon de rassurer notre hôte en lui disant que, bien que pèlerins, nous ne risquions pas de lui amener des punaises d'une étape précédente puisque nous n'avions dormi que dans notre tente jusque là.
L'aubergiste a pris la mouche quand on a abordé le sujet des punaises, ça aurait du nous mettre la puce à l'oreille! Elle nous dit qu'un client a laissé un avis mensonger sur un site (peut-être celui-ci?) disant qu'il y avait des punaises alors qu'elle traite pourtant régulièrement les chambres, et qu'elle lui a même proposé de venir et de le rembourser s'il trouvait des punaises!
Une fois arrivés dans la chambre, j'ouvre mon lit et découvre deux punaises se vautrant sur le drap. Je retourne le traversin: 3 autres et deux bébés. Nous les tuons et je cours en bas réclamer d'autres draps, ou un autre lit,... Peine perdue, tout le monde est parti se coucher. Difficile de dormir sur ses deux oreilles dans ces conditions...
Evidemment le lendemain je me réveille avec une trentaine de piqûres, que je montre à madame Paulette, qui a l'air visiblement désolée et ne comprenant pas d'où cela pouvait venir car des ouvriers n'avaient pas été dérangés la semaine précédente dans la même chambre. Elle alla jusqu'à soupçonner que la vermine se trouvât dans nos affaires avant d'arriver (chose impossible comme je l'ai déjà expliqué).
Bilan: plus de 100 morsures du visage aux orteils (je ne vous raconte pas les ampoules que ça fait dans les chaussures de marche), sur-infectés car je fais des réactions allergiques aux piqûres d'insectes, plus de 50 € de frais de médecin et de pharmacie (dont la moitié non remboursés) et 8 jours sous antibiotiques. Sans compter les précautions à prendre pour ne pas rapporter les bébêtes chez soi ou chez les copains.
Je reviens deux jours après montrer mon état à la gérante du lieu qui me demande ce qu'elle peut faire (tiens, me rembourser, moi, ça ne lui vient pas à l'idée!). Je lui suggère de me mettre à pied d'égalité avec son client internaute, ce qu'elle accepte avec grande générosité.
J'ai refusé son chèque en espérant qu'elle utilisera cet argent à bon escient pour traiter rapidement et efficacement ses chambres et éviter à d'autres clients ce lourd désagrément! A bon entendeur...

I have eat has this restaurant has lunch is frankly I disappointed not only by the qualiter service. (the waitress is not end it is its problem but it can arrange its guest as it is needed.) then on the level and orders, I have to order a dish one me adds another this it is unacceptable, I did not say anything because it dish was not bad but good these errors is expensive... the bread stay of the day before given how it was hard. then on the coffee, I do not know your opinions but their coffee is undrinkable. more water than anything else. and then has the end the price, it was more expensive than you had to calculate, it 19€ in too they are not 3 café which costs 19€ not but must stop... For me it stay the first time that I eat and there will be the last time that I get there. Very disappointed.

Cuisine de terroir excellente comme on aimerait en voir + souvent.
Rapport qualité prix imbattable.
Très bon accueil de la patronne.
Service rapide.
Je recommande.