TEMPLE POINT RESORT

Une destination de vacances étonnante et idéale dont vous pouvez rêver.

super

Notre séjour à l'hôtel Temple Point de Watamu a été extrêmement décevant. Bien que réservé depuis plus de quatre mois, notre expérience dans cet établissement a été décevante dès l'entrée dans la chambre. L'accueil à la réception a été très sympathique mais les photos présentées ne correspondent en rien à la réalité de cet hôtel. Nous avons été surpris de découvrir que le Temple Point était dans un état de délabrement avancé, manquant cruellement d'entretien. Il est honteux de payer plus de 150 USD pour une telle chambre au Kenya alors que Watamu est réputée être une ville chère. La peinture de la piscine et des chambres s'écaillait, les robinets étaient rouillés et même la moustiquaire était trouée.

Après avoir exprimé notre mécontentement quant à l'état de notre première chambre, on nous a proposé un surclassement dans une chambre plus grande. Malheureusement, nous avons trouvé deux cafards dans la salle de bains. De plus, la décoration des chambres semblait démodée et les rideaux n'étaient ni opaques ni efficaces pour bloquer la lumière du soleil, ce qui nous a obligés à nous réveiller à l'aube. Les fenêtres des deux chambres ne fermaient pas correctement.

Bref, le rapport qualité-prix de cet hôtel est loin d'être satisfaisant. Le Temple Point ressemblait plus à un établissement trois étoiles qu'à un quatre étoiles. En ce qui concerne la nourriture, si le petit déjeuner était bon avec des crêpes fraîches et une station d'œufs, le dîner ne justifiait en rien son prix (20 USD par personne), et nous vous conseillons de manger en ville, où vous pourrez obtenir une meilleure qualité pour un prix similaire, voire inférieur.

Le personnel était généralement sympathique, en particulier Charlotte de Guest Experience, qui était toujours prête à écouter et à aider. Cependant, il était souvent nécessaire de répéter nos demandes pour obtenir un service correct. Par exemple, malgré notre demande expresse, les serviettes n'ont pas été changées, ce qui était un point décevant. Ils nous ont réveillés à 7h30 après que nous ayons fait la réclamation le soir...

En conclusion, notre séjour à l'hôtel Temple Point de Watamu a été une énorme DÉCEPTION. Si nous retournons dans la région, nous irons ailleurs et visiterons Litchaus, qui est un joyau, mais nous éviterons définitivement cet hôtel même s'il est mentionné qu'ils sont en train de rénover l'hôtel (l'hôtel a plus de 20 ans)

Cet endroit était parfait pour une escapade romantique, nous avons adoré le fait qu'il y ait plusieurs endroits calmes pour que les couples puissent se détendre et se perdre dans le moment présent. Nous avons pu monter sur le bateau et le capitaine était très divertissant, il savait où aller et nous a montré de superbes vues, il a planifié un déjeuner de fruits de mer pour nous et a passé une journée entière d'activités en mer avec nous.
Le seul problème était la nourriture, leur buffet est très ennuyeux et la façon dont ils servent les fruits et légumes est discutable.

Nous avons séjourné au Temple Point Resort pendant 6 nuits, petit-déjeuner et dîner compris.

Nous avons été accueillis amicalement avec une petite boisson et des serviettes pour nous nettoyer les mains. La femme de la réception nous a aidés à porter nos bagages et nous a conduits à notre chambre.

Complexe hôtelier :
Le complexe hôtelier est grand et propose deux restaurants, deux piscines, un bain à remous, une salle de ping-pong, une salle de sport, une petite plage et quelques aires de repos au bord de la rivière Mida. Le bain à remous n'avait pas d'eau et n'a pas été utilisé activement pendant notre séjour. Je suppose qu'il y a eu des problèmes. Sinon, les piscines sont nettoyées régulièrement et la température de l'eau est agréable. Une serviette vous est fournie lorsque vous utilisez les chaises longues de la piscine.

Service :
Les employés ont été très gentils avec nous, surtout ceux qui travaillent au restaurant Bazaar. Le serveur Peter nous a expliqué comment se rendre à la plage et dans les environs, ce qui était très agréable. Je m'attendais à ce que la directrice de l'hôtel le fasse mais elle nous a juste expliqué rapidement les horaires du petit déjeuner et du dîner mais pas grand chose sur le complexe hôtelier. Pendant notre séjour, nous avons dû demander tout ce que nous voulions et recueillir les informations dont nous avions besoin.

Salle de sport :
L'hôtel dispose d'une nouvelle salle de sport avec tout ce qu'il faut pour faire de la musculation. Le personnel de la salle de sport est sympathique et accueillant. La salle de sport fournit une serviette, un tapis de yoga, une corde à sauter et de l'eau pour s'entraîner. Si vous êtes client de l'hôtel, l'utilisation de la salle de sport est gratuite. L'hôtel propose également des cours qui ont lieu deux fois par jour et coûtent 600 KES par cours. Vous pouvez également participer aux cours de yoga qui ont lieu deux fois par jour à la crique Mida, le matin ou au coucher du soleil, et qui coûtent 500 KES.

Activités :
L'hôtel propose de nombreuses activités comme une croisière sur un boutre, la location de vélos électriques, des visites de la ville, des îles, de la plongée avec tuba, etc. Le restaurant et le bar "Lichthaus" se trouvent à quelques pas de l'hôtel et offrent une belle vue sur le coucher du soleil. En tant que client de l'hôtel, assurez-vous de faire une réservation en appelant ou en informant l'hôtel pour faire une réservation. La réservation est gratuite et n'est pas liée à des frais de réservation.
Vous pouvez également visiter la petite plage à laquelle vous pouvez accéder directement depuis l'hôtel. Je pense qu'entre le Kobe Resort et le Temple Point Resort se trouve la plus belle partie de la plage de Watamu.

Nourriture :
Nous avons réservé le petit-déjeuner et le dîner (le dîner n'inclut pas les boissons). Les serveurs sont là pour prendre votre commande et vous apporter ce que vous voulez. Vous pouvez payer directement ou noter le numéro de votre chambre et payer à la fin. Il y a deux restaurants, mais l'un d'eux est en construction. La nourriture était globalement bonne. Le matin et le soir, il pourrait y avoir un peu plus de variété, car tous les jours c'est la même chose et cela devient ennuyeux avec le temps. Pour les plats spéciaux comme les toasts à l'avocat, le pain perdu, etc. il faut payer un supplément. Malheureusement, nous avons eu des problèmes avec la nourriture et des maux d'estomac pendant notre séjour.

Chambre :
Nous avons réservé la chambre "Cozy" comme indiqué sur le site internet de l'hôtel. La chambre est équipée d'une moustiquaire, ce qui est vraiment nécessaire dans cette région. Elle est également équipée d'un réfrigérateur et de quelques bouteilles d'eau. Malheureusement, la chambre ne ressemblait pas aux photos du site Internet. Les chambres "Cozy" sont plutôt petites et anciennes. Les abat-jour ne sont pas propres et il y avait une odeur bizarre dans la chambre, comme si elle était poussiéreuse et vieille. Pour être honnête, je ne me suis pas sentie à l'aise et je n'ai pas eu envie de passer beaucoup de temps dans la chambre. Nous ne pouvions pas vraiment nous détendre, alors que c'est ce que nous étions venus chercher. De plus, la salle de bain est assez étroite. Je n'ai pas aimé prendre de douche ici non plus. Le rideau de douche n'est pas assez large, ce qui fait que l'eau gicle sur les côtés et le tapis de bain est trop petit pour recueillir toute l'eau.
La porte de la salle de bain ne fermait pas et le verrouillage ne fonctionnait pas non plus.

Pour un hôtel 4 étoiles, il y a encore des améliorations à apporter. A mon avis, le rapport qualité/prix ne me convient pas vraiment ici. C'est plus comme un hôtel 3 étoiles. Si vous considérez cet hôtel, je vous recommanderais de réserver une chambre d'une autre catégorie que la nôtre. Nous l'aurions fait à l'avance, malheureusement la chambre que nous avons réservée n'était pas assez transparente lors de la réservation.