Opinions RECORD GO Ibiza - Eivissa

Réservation effectuée sur Booking au prix de 161e. Sur place on nous demande 270e de plus. Comme je ne comprends pas pourquoi je dis clairement à la personne du guichet que c'est du vol. Il me dit alors que c'est une caution. comme il y a énormément de monde et que j'ai 2 enfants qui s'impatientent je finis par payer. Bien entendu je ne reverrai jamais mon argent vu que je cite '' les conditions de vente de booking ne sont pas les nôtres il faut aller directement sur notre site pour réserver'' J'ai donc 270 euros de perdu... Merci l'escroquerie

J ai eu une réservation sur booking et j ai tout régler d avance ! Arrivée à l agence il me redemande de payer l assurance local de 40€ sur booking on me demande 125€ et en plus du à mon avion je suis arrivée en retard et on a rien voulue savoir! Il m’on compter de 11h30 jusqu’au rendu 11h 30 j ai perdu comme ça 2 jour sur ma réservation ils n’on rien voulue savoir… et personnel pas du tout aimable!

J'ai loué une voiture du 30 juin au 11 juillet que je n'ai jamais eu. Motif ? Soit disant permis périmé, ce qui est impossible le permis français n'a pas de date de péremption et en plus je suis conducteur professionnel donc impossible. J'ai envoyé 4 mails sans aucune réponse sauf réponse automatique qui ne sert à rien. Arnaqué de 200€ . Donc à éviter fortement.

Danger ARNAQUEURS : Réservation Chez Record Go par internet sur le site Rental Car : prix de départ avec ass. et 2 chauffeurs, pour 1 semaine : 195€ prix final : 407€ + 75.31€ de carburant(dont j'espère le remboursement...)à payer au départ(plein/plein). Ils utilise la barrière de la langue...Assurance sup. FORTEMENT conseillée pour être "SÜR" d'avoir une FIAT 500. Malgré avoir déjà réglé ces éléments chez Rental Car. Je me suis rendu compte, sur la facture, qu'il m'avais ajouté 47€ pour le 2ème conducteur. Nous avons rencontré d'autres français sur place qui ont subit le même sort...A FUIRE

Ils vous font payer un caution pour le plein 'essence qu'ils ne remboursent pas. Une étoile c'est déjà trop ! entreprise à fuir absolument.

Expérience catastrophique avec Record Go. Fin juillet je réserve une seat ibiza pour 200e sur la plateforme rentalcars assurances complète incluse. Arrivée à Majorque je dois récupérer le véhicule chez record Go qui exige 250e d'assurances pour récupérer le véhicule. A aucun moment il n'était spécifié dans la réservation. Ayant réservé un séjour tout inclus , nous avions prévu de dépenser peu sur place. Si nous n'avions pas pu débloquer de l'argent que nous avions sur un compte bloqué , notre séjour était fichu. Au moment de récupérer le véhicue , ce" n'est pas une séat ibiza qu'on nous propose mais une toyota Yaris accidenté de surcroit et boite automatique alors que j'avais réservé une manuelle. Durant le séjour , j'ai eu une amende de 40e pour avoir dépassé le temps que j'avais payé au parcmètre. J'ai réglé en ligne directement sur place. Je rentre à Paris et un prélèvement de 40e apparait sur mon compte 2 mois plus tard. Je les interpelle et ils me répondent tranquillement que comme j'ai eu une amende , ils prélèvent 40e de frais de traitement du courrier reçu suite à l'amende. Au final si vous prenez une amende , avec Record Go , vous la payez 2 fois!!! Et en plus ils ont le toupet de vous faire croire que c'est vous qui n'étiez pas au courant des conditions. Je vous laisse juge de leurs pratiques. Si vous ne voulez pas gâcher vos vacances , passez par un loueur plus honnête et ne vous faites pas avoir comme moi!

J'avais hésité à louer un véhicule chez eux, à l'aéroport de Palma cet été car j'e n'ai vu quasiment que des avis négatifs.mais j'ai voulu essayer quand même, résultats des courses, je me suis fait escroquer moi aussi.
Ils encaissent la somme correspondant à un plein (à un tarif de 2€50 le litre) puis ne restituent jamais cet argent.
C'est une escroquerie, de plus il n'y a pas de service client, seulement une boîte mail que personne ne consulté chez eux.
A fuir sauf si vous avez de l'argent à perdre.

je n'ai pas pu récupérer ma voiture de location chez RECORD GO ce jour car ma réservation de location de voiture a été annulé par " Record Go" ce jour lundi 29 août sous prétexte que après 18h00, la réservation s'annule .Alors que jai bien payé en ligne le montant de 398,50 euros .Or je suis arrivée à l'agence de l'aéroport de Majorque à 18h00 seulement j'ai eu 1 heure d'attente et en plus de cela mon vol atterrissait à 17h50 . La personne au comptoir n'a ni pris en compte l'attente d'une heure ni l'heure d'atterrissage de mon vol . En plus de cela elle a refusé que je loue une autre voiture avec un supplément car elle avait plus de voiture de disponible . Donc en loccurence elle a reloué ma voiture que j'ai payé en ligne 398.50 euros à un autre client
 Je trouves ces pratiques completement honteuses et douteuses . D'autant plus que javais réceptionné un mail de confirmation de cette réservation .
 Par contre je n'ai reçu ni mail ni Sms m'informant de cette annulation. Non j'ai appris cela au comptoir de l'agence après 1heure d'attente indépendant de ma volonté ,et je me suis trouvé bloqué à l'aéroport sans voiture .Je n'ai jamais connu un tel préjudice de part ce traitement aussi indigne commercialement et humainement et par cette absence de prise en charge totale .
J'ai donc payé une location de voiture que je n'ai pas eu et qui a été reloué à 1 autre client. Je me sens complètement escroqué.

Cette société se fait une marge en gardant votre caution essence (plus de 100 euros) et en vous racontant des histoires à dormir debout.

Si d'autres clients sont motivés, je suis partant pour une action en justice.

Je viens de faire le tour des avis et je constate avec effarement que le non remboursement de la caution pour l'essence est monnaie courante chez Recordgo.

Je fais moi même parti des victimes. Cela fait plus d'un mois que j'attends le remboursement de 119,99 €.

Le service client m'a expliqué que le remboursement avait été fait le jour de la restitution du véhicule (28 mai 2022) et qu'il fallait que je contacte ma banque pour savoir où était mon argent.

Réponse ridicule. J'attends que l'on m'apporte la preuve que le remboursement a été effectué. Dans le cas contraire j'entamerais des poursuites.

Nº Réservation 77/2022-2425

J'ai ramené la voiture le 16/05/2022 au Recordgo de l'aéroport de Palma de Mallorca à l'heure convenue. J'ai suivi la procédure et fait le plein du véhicule avant de le rendre (en laissant le reçu sur le tableau de bord comme demandé).

A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution correspondant à l'essence de 121,76 euros.

Quand on m'a rendu les clés, le réceptionniste m'a dit que cela prendrait 5 jours... Et cela fait plus de 15 jours et toujours rien ! D'autant plus que nous bénéficions du service COMFORT PREMIUM à 85€ qui comprenait, entre autres avantages, un remboursement plus rapide de ladite caution...

Malgré mes relances répétées depuis plusieurs, je n'ai reçu aucunes réponses de la part du service client..

Grosse arnaque !!!
N’y allez pas !!!!
Au moment de rendre la voiture on nous annonce un choc sous la voiture !!! Facile….
Bon… nous acceptons donc de payer 250 euros de dommages un peu contraint. Nous avons une caution de 2000 euros à récupérer. Nous ne pouvons rien prouver de toutes façons.
J’ajoute qu’aucune photo n’a été prise de leur part au moment de prendre la voiture. Et encore moins en dessous !
Nous repartons avec un pincement au cœur.
Quelques jours après nous avons été prélevé de 130 euros supplémentaires car nous n’avons pas donné le ticket CB d’essence.
Nous l’avons rendue avec le plein bien entendu …
Cette agence nous a donc volé 380 euros !!!!!
Du vol. Nous n’allons pas en rester là !!

j‘effectue une réservation pour un montant de 48,23 euros à l’aéroport de Madrid, assurance couverture premium incluse . Je trouve bizarre de ne recevoir aucun contrat par mail, arrivé à l’agence tout se passe bien. Au retour de location, le check de la voiture est nickel, plein effectué, la personne me dit que tout va bien .
Aujourd’hui je suis prélevé de... 292,67 euros !!!!!!!!!
sans motif sans mail sans rien .
Je vais engager une procédure et plus JAMAIS ne repasserai par cette agence d’escrocs ... FUYEZ !!!!!

service commercial déplorable
avons signalé retard à l'arrivée et Discover cars nous a répondu le jour suivant notre arrivée.Résultat la société de location avait supprimé notre arrivée, a appelé devant nous Discover cars et exigé pour avoir une voiture une assurance complémentaire de 285 euro alors que nous avions déjà assurance sur le contrat. Arnaque car maintenant Discover cars refuse de nous rembourser assurance que nous avons payée 2 fois !!!!!
Société à fuir, ne louez jamais chez eux !!!

A fuir ,j'ai subi les même arnaques que vous :'( ( record ibiza fin aout 2017). S'il y a un regroupement un procès ou s' il faut des signatures JE SUIS PARTANT!!!
Il suffit de taper sur google record go +avis pour voir tous les commentaires négatifs . Record go a gaché mes vacances ...

Arnaaaque a 1000%
Plein de frais s'ajoute à l'arrivée
108 euros normalement tranformer en 190 euros.
Pas de controle de voiture avant la location donc quand vous la rendez surprise !!! On vous fais payer des dommages que vous n'avez pas causer.
Deplus quand vous rendez laa voiture ils vont la verifier sans vous on se demande pk . Je me retrouve a devoir payer 400 euros pour une rayure que je nai pas faite