Opinions BG HOTEL NAUTICO EBESO Ibiza - Eivissa

Great place to stay in Ibiza!
Lovely staff, nice localisation, and awesome view (I recommend the room with the sea view). The swimming pool and the wellness space are also great.
Went in March, it was quiet and peaceful.
The only negative point is the bad sound insulation.

Empecemos:
Una estrella por el trato al cliente;
El día de la reserva, llegamos pronto a Ibiza, sabemos que la hora de entrada es a las 14:00 pero fuimos a dejar las maletas a las 9:30, repito, sabíamos la hora de entrada, pero aún así preguntamos “Nos llamáis vosotros cuando esté la habitación o venimos”? y la recepcionista nos dijo de malas maneras “Venís vosotras a las 14:00”. Quise preguntar si llamaban, ya que en otros sitios, te dicen que te llamarán si la habitación está antes. Para empezar ya desde antes de la entrada al hotel, a la habitación, ya malas maneras de contestar.
Fuimos a la 13:30, a esperar en los sofás hasta que nos diese la hora, pero vimos que ya estaban dando habitaciones a personas que acababan de llegar, nos volvimos a acercar a preguntar por la habitación y nos dice de nuevo que no estaba lista todavía y que esperásemos 15 minutos. Finalmente, nos avisó a los 5 minutos de decirnos eso, y creo que fue por vernos las caras de estar flipando cómo estaban dando habitaciones una tras otra y la nuestra todavía no desde las 9:30 de la mañana que sabían que estábamos por allí ????
El buffet, sin más, en los 4 días que estuvimos, no varió en nada. Lo peor, una de las trabajadoras llamada Elena; preguntamos si tenían más tomate ya que se había acabado en el bol, la avisa su compañera de cocina, y viene dejando el tarro de tomate medio tirándolo y de malas maneras, poco más y nos lo tira encima. También, vimos otro trato de malas maneras de Elena, ya que estaba haciendo zumos y tenía frutas obviamente, y vimos como le habló y miró mal a un hombre que se acercó a coger una fruta. El pobre hombre no sabía que esa fruta era para los zumos y ella le habló fatal diciéndole que no se toca que es para los zumos.
En fin, una pena que por 2 o 3 personas del personal, tenga que pagar el hotel entero. Por suerte, hubo gente amable en el turno de tarde en recepción, pero por la mañana, no recomiendo hacer el check in, casi que mejor entrar por la tarde para evitar malas contestaciones y malas caras. :)

Fenomenal, todo perfecto.

Sinceramente de los mejores y la atención súper buenas

Nefasta atención. Habitación lamentable con vistas al mar si, pero con la musica a todo volumen hasta las 12 de la noche y empezando a las 9:30 de la mañana, es lamentable no habia absolutamente nadie en la piscina y si asi fuera esos no son horarios. Imposible descansar. El baño olía extremadamente mal, teníamos que tener la puerta totalmente cerrada para que no impregnase la habitación. El check out es a las 11h, a los 10 minutos ya me llamaron 2 veces para salir de la habitacion, les dije que estaba cerrando las maletas (no te dejan margen). Al irme ni un adios ni un gracias. Jamas me han tratado tan mal en un hotel. No volveremos y recomendare que nadie vaya.

Excelente en todos los aspectos, trato inmejorable, habitación impecables, restaurante exquisito, salas comunes muy limpias y amigables 10/10

Tres tres bien placé...micro piscine face mer !! Top...

Buen trato, buenas instalaciones y buen hotel en general, con un paseo marítimo muy bonito por el frente, buenas vistas si pillas la habitación hacia el mar.

No es culpa del hotel sino de booking. 5 meses después de hacer una reserva en este hotel a un año vista (es decir de octubre para alojarnos en septiembre de 2024) me contactó booking mediante At. al cliente y me comunicó que se había detectado un error de tarifa en mi reserva y que el precio pasaría de 470 euros a 1181, ofreciéndome dejarla en 943 euros. Se me daba un plazo de 24 hrs para decidir si mantener la reserva a este nuevo precio (del doble) o cancelarla de forma gratuita.

Yo contesté que no estaba de acuerdo puesto que esta situación no es un error por mi parte y que además es un error que nadie ha detectado en el lapso de 5 meses. Ni booking ni el hotel han sido capaces de darme más respuesta o solución, que cancelarme la reserva gratuitamente y hacer que me tenga que buscar la vida en un contexto de oferta hotelera mucho peor que entonces.

Hice una reserva en este hotel y la gestión no la recomiendo a nadie.me siento engañado.hace tres meses hicimos una reserva para nuestras vacaciones y me han mandado un correo cancelando nuestra reserva.diciendo que me podrían hacer un apaño porque la reserva ahora vale el doble o más del precio o pero que si queríamos nos la podrían dejar por 800 euros más.no se si esto se lo han hecho a más gente pero me parece vergonzoso ya que nunca me había pasado.tengan cuidado con lo que reservan y no se siesto debería estar controlado por turismo.ya que yo tengo un trabajo de hostelería y esto es denunciable.no lo recomendaría para nada

Séjour à l’hôtel de 6 jours, l’équipe au top très serviable et a l’écoute, nous avons eu la grande surprise de recevoir une carte de l’équipe du restaurant pour nous féliciter pour notre futur baby, cela nous a énormément toucher, on n’y mange très bien et dort également parfaitement.
Ce fut un séjour incroyable avec un paysage magnifique des ruelle superbe et des visites superbe????????
Merci à vous
Debray Marine et Ollivier Valentain

They are really friendly and you are the customer but they treet you like nothing...
I can Not recommand this hotel...
The Manager is not availble on Fridays and there are not anyone Supporting you...
Bad Bad Bad....????????????

Una experiencia única !Hemos elegido la opción de media pension,unos buffet muy ricos,calidad y precio!Muy recomendable!!?

Rectifico, un 40% no, me han propuesto un incremento exactamente del 198% de los precios iniciales

Trabajadores poco serviciales y con mala actitud, parece que les molestes. Por otro lado, el spa deja mucho que desear…

El Hotel bonito y moderno, las habitaciones excelentes, la atención amable y cálida, la comida variada y deliciosa, la experiencia en el Spa un 10
Gracias a todos por su atención en nuestra visita

Todo perefcto, muy agradables y respetuoso el personal. Dann siempre la sensación de bienvenida. Aconsejan siempre. Yo les doy un 10.

Un très bel hôtel dont la propreté est parfaite. Un superbe emplacement au bord de la mer à proximité du centre ville. Tout peut se faire à pied. De très bons restaurant St à faire à qqs pas de l'hôtel. Un petit déjeuner complet et un personnel toujours présents, accueillant et serviable.

This property is noless than a blessing.. cool, calm, quite and clean...along the seashore you can sit back and relax..enjoy your food & drinks..the staff is really good.. specially Dadiana at the inhouse restaurant is the most kindest one..the only thing I missed is the hotel don't provide an electric kettle with the rooms.. so everytime you have to go their inhouse bar whenever you need hot water to drink..rest everything is perfect

Al lado de la avenida de España, apenas a 10' a pie del centro de la ciudad de Ibiza, con habitaciones limpias y funcionales. Personal muy amable, solícito y atento. Restaurante buffet, con variedad de platos preparados y selección diaria de carne/pescado que preparan en parrilla a demanda. Precio razonable (20€/px, bebidas no incluidas). El buffet desayuno es espectacular.

Super mooi en leuk hotel vlakbij de stad op loopafstand

We appreciate the special kindness of the staff. One of the nicest places I stayed in Ibiza.