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ES CLAUSTRE DE CIUTADELLA

Hotel €€
3.2/5
16 review

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Carrer Castell Rupit, Ciutadella, Spain
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2024
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2024

Hotel located in the heart of the historical center of Cuitadella with 18 well kept rooms with basic comfort

Right in the heart of Ciutadella, this rustically decorated hotel is housed in the cloister of the former Sant Agustí convent, built in the 17th century. It's the ideal refuge for those seeking tranquility, while enjoying the strategic location of this historic building. And the beach is never far away! The rooms, with their wooden furniture and exposed beams, are well kept and offer basic but sufficient comfort.

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3.2/5
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Value for money
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Cleanliness
Setting / ambience
Service

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Visited in january 2023
Hotel con mucho encanto, en pleno centro de Ciutadella
Desde la ventana de la habitación pudimos ver el bonito mercado.
Nos gustó mucho la terraza que da en el interior.
Todo perfecto!!
Volveremos!!
Visited in october 2022
Bien situado
Visited in september 2022
Nice and clean hotel
Visited in september 2022
Ho alloggiato con una mia amica per una vacanza ad inizio settembre, l alloggio è a dir poco suggestivo nel cuore del centro di Ciutadella; se affittate un auto vi sarà molto semplice parcheggiare gratuitamente nelle vie vicine; le camere sono umili, con un ventilatore e la grazia di un pinguino a metà settimana, ma una deliziosa macchina per il caffè in capsule di cui due date in omaggio e poi bisogna provvedere a comprarle, ma il superamento è a Minuti 1 dall' alloggio.
Puliscono ogni giorno con cambio asciugamani, la sera dalla terrazza del chiostro si ascoltano melodie di musica classica arrivare dal lato chiesa che ad aggi è un museo...
Mettono a disposizione gli ombrelloni, indispensabili per le lunghe giornate fuori porta.
Note dolenti, non c era mai nessuno in reception a cui rivolgersi e raramente rispondono al telefono; la cucina in realtà non è una cucina, ha a disposizione un frigorifero per tt le camere, un microonde ed un bollitore pieno di calcare, qualche piatto e qualche tazza che non soddisfano il bisogno comune; tra le posate mancano i cucchiai ed i coltelli faticano a tagliare l' acqua; quindi per il pranzo a sacco abbiamo optato per il cous cous con verdure fresche e scatolette di tonno/salmone, e la sera potevamo gustare per i vari ristoranti sotto casa prodotti tipici
Consiglio solo per chi sa adattarsi
Visited in august 2022
El día de la llegada, llamamos porque no encontrábamos el hotel porque con el coche no se puede acceder directamente, no nos escuchaban y por sms nos mandaron dos numero de teléfonos para que nos comunicáramos mejor. Llame a uno de ellos, y la chica me dijo que donde yo estaba no era, que estaba a las afuera… cuando conseguimos saber dónde está el otro, al llegar nos pareció raro que las fotos no se asemejaban a la de la reserva… y exacto nos dieron un número que no era de ellos. Por lo que indignada volvemos a ir al que fuimos la primera vez!!! Llamamos al otro número que nos dieron y ni un simple perdona nos dijeron….
La recepción está siempre vacía !!
Una de las camas era papel de fumar y encima con el muelle fuera…
La limpieza, los 5 días lo único que hacían era la cama y cambiar toallas.( ni un plástico recogían)
Y ya ni te cuento la que forman para poder pagar… primero té cobran una parte en la tarjeta, luego te devuelven porque se supone q se paga allí, al no coincidir nunca con la recepcionista no podemos pagar !!! Nos llega un sms de booking diciendo que el hotel no a podido verificar nuestro número de tarjeta, por lo que la actualizamos y por último el hotel nos mandan un WhatsApp diciendo que no estábamos en la habitación q como se puede realizar el pago …. Resulta que los que tienen q permanecer en el hotel son los huéspedes en vez de los recepcionistas … y al fin pudimos concretar una hora para poder pagar (pagando de más por la tasa de turista).

POQUÍSIMA ORGANIZACIÓN Y SERIEDAD.
NO REPETIRÍA

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