Opinions DIANA DEA LODGE & SPA Sainte-Anne

Déception.

Très bon accueil, mais j'ai été déçue par le manque d'informations en amont. Dans les étapes de réservation sur Internet, je n'ai pas été prévenue du côté provisoire de certaines prestations et services. Je ne savais pas pour la mise en route provisoire le temps des travaux. Je regrette la tarification équivalente à celle d'un 5* en semaine (nous sommes venus en semaine) qui fonctionne normalement alors qu'on arrive dans un contexte qui ressemble fortement à un chantier.

Je ne savais pas que l'hôtel était encore en travaux, ce qui cause de petits désagréments: parking en travaux pas propre, pas de prise en chage de bagages (donc obligation de porter ses bagages dans un chemin un peu en chantier)

L'accès au spa gratuit pendant une heure a été très appréciable mais cela ne fait que compenser le bruit des travaux en bord de piscine (pas trop standing 5*) en début d'après midi. Manque d'activités possibles et de possibilité de se rabattre sur des espaces commun (salle de jeux, espace commun, lobby). Comme l'hotel est éloigné de toute activité de ville ou de plage, il serait bon de mettre à dispo des espaces commun d'activités.

Chambres très confort mais certains aménagements encore temporaires : espace vert devant les chambres pas encore planté, donc espace pas très joli, devant la vue des chambres, pas trop du niveau 5*.

Menu restauration qui manque un peu de sophistication au regard du prix. Pas de carte de vin au verre, offre existante mais sans tarification annoncée.

Personnel super top qui fait ce qu'il peut. Petite faute de goût de demander à signer une note de frais pour un cocktail gratuite de bienvenue (manque de communication entre les personnels sans doute).

Chambres très propres. Service très pro.
Petit déjeuner à la carte un peu lent: il faut un peu attendre pour passer commande. Un buffet serait souhaitable au retour à la normale.

Vu les circonstances, il serait bon ( en semaine en tout cas) de proposer une tarification plus attrayante. Le prix à la nuit est équivalente à celle d'autres 5* de l'île mais qui fonctionne sans "restrictions'.

Ou faire le choix de ne vendre du service à plein prix que lorsque tout est prêt...

Très bel hôtel situé sur les hauteurs de Saint Benoît avec une très belle vue sur la mer.
L'hôtel est un peu excentré donc très au calme
Belle chambre bien aménagée
Le personnel est aux petits soins pour les clients.
Le SPA est très bien.
Très bon restaurant.

J’adore cet établissement où j’ai toujours passé de bons séjours.
Mais voilà lors de ma dernière visite le 11 mars, le bruit causé par les travaux était très désagréable au point de devoir annuler 2 nuitées sur 3.
Dommage.

Nous connaissions le Diana Dea Lodge avant l'incendie, et je dois avouer que nous avons été bluffées par la résilience dont il a fait preuve. Nous avons adoré le spa, La Canopée, qui est un bijou. Merci au personnel pour sa gentillesse et sa disponibilité. Nous attendons avec impatience la réouverture totale de l'établissement.

Un cadre idéal à revenir

Magnifique hôtel ????
On va revenir après les travaux ????

Nous avons été enchantés par notre séjour. La vue depuis notre chambre était agréable, et le lit était spacieux et confortable.

Au sein de l'espace bien-être, "La Canopée", le sauna panoramique a été particulièrement apprécié.

Le dîner a été un moment plaisant grâce à l'ambiance créée par les serveurs, qui étaient à la fois compétents et très drôles. Nous tenons à exprimer notre gratitude à tout le personnel pour leur disponibilité et leur service attentionné.

Nous sommes impatients de revenir !

Superbe hôtel, le personnel très accueillant, les chambres sont calmes et bien agencées.
Quant au restaurant, une pure merveille.
En l'espace d'un week end nous avons été coupé du monde et ça fait un bien fou!
Nous reviendrons.

Une vue exceptionnelle dans un écrin de végétation luxuriante. Personnel extrêmement charmant, aimable, souriant et très professionnel, qui répond aux exigences de la clientèle et qui nous a fait passer un excellent séjour au Diana.
Cependant quelques détails pratiques qui sont surprenants pour un 5*.
Hâte que les travaux soient terminés pour découvrir les nouveautés de l'hôtel.

Séjour inoubliable, cadre magnifique et une restauration haut de gamme

Comme chaque année, pour ma fille qui travaille en Métropole et moi, le Diana Dea Lodge hôtel et restaurant reste le lieu parfait pour se détendre, se faire cooconer et se ressourcer. Toute notre sympathie et remerciements à toutes les équipes de l'accueil, des femmes de chambre, du spa et du restaurant... Au plaisir de revenir à votre réouverture en avril...et le fêter avec vous (d'autant que 6 jours après ce sera mon Anniversaire)... Amicalement vôtre. Christine1100

Très décevant pour un 5 étoiles.
Très mal situé , éloigné de tout.
À notre arrivée on nous demande « si on a besoin d’aide pour les valises de prévenir, ou encore si on a le temps ou pas pour un jus de bienvenue » (sans trop de motivation ni de conviction) Ce sont des services qui sont automatiques dans les autres hôtels avec moins d’étoiles pourtant.

Chambre plutôt jolie.
Mais pas très propre, nous avons trouvé un cafard écrasé dans la salle de bain. Une forte odeur de chauves-souris, que l’on entend d’ailleurs très fort le soir. Bruit dérangeant.
Une carte très restreinte. Bien que gastronomique, et très coûteux, les saveurs n’y sont pas malheureusement. Un petit déjeuner très décevant et pauvre pour un 5 étoiles. Pas de fruits , ni de riz chaufé traditionnel. Les choses simples telles que crêpes et omelettes sont fades et huileuses.
Je ne recommande pas du tout cet hôtel. Je suis très déçue moi qui l’avait idéalisé avec un beau cadre avec des cerfs. Cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles.

Auf der Suche nach einem schönen Hotel auf der Ostseite von Réunion sind wir auf das Diana Dea gestoßen und haben es für 4 Übernachtungen gebucht. Aus dem Internet hatten wir auch einige Informationen im Voraus, die uns sonst vielleicht etwas negativ aufgefallen wären: Die Anfahrt zur Lodge ist fast schon etwas abenteuerlich mehrere Kilometer ins Hinterland auf einem einspurigen, allerdings geteerten bzw. betonierten Weg durch Zuckerrohrplantagen. Auch dass es vor nicht allzulanger Zeit ein größeres Feuer in der Lodge gab und es deshalb zu Einschränkungen kommt, haben wir vorher schon gewusst. Uns hat es fast nicht betroffen, da wir tagsüber viel außerhalb der Lodge unterwegs waren und von der Baustelle gar nichts mitbekamen. Nur der „Garten“ vor unserem Zimmer war noch in rohem Zustand: kein Rasen, keine Pflanzen, blanke Erde.
Das Zimmer selber war nicht sehr groß, aber schön und sauber und ausreichend für uns.
Der Service war sehr nett, egal ob an der Rezeption oder im Restaurant.
Apropos Restaurant: Es gibt drei Möglichkeiten zum Essen zur Auswahl: ein Dreigänge Menü, ein vegetarisches und ein Überraschungsmenü mit 6 Gängen. Wir hatten zweimal das 3-Gänge-Menü, einmal am Valentinstag gab es nur en spezielles Menü für alle und einmal nahmen wir das Überraschungsmenü. Die Küche ist prinzipiell sehr gut, französische Küche eben (Réunion gehört zu Frankreich). Unzufrieden waren wir nur mit dem Überraschungsmenü, weil uns der Koch nach dem Valentinstagmenü am nächsten Tag nicht nochmal die selben Vorspeisen servieren wollte. Er tauschte deshalb ungefragt eine hervorragende Gänselbervariation sowie wunderbare Kingcrab vom Vortag gegen Süßkartoffel im Sesammantel und irgendeinen gebratenen Kohl mit Sauce Hollandaise. Diese Überraschungen sind nun wirklich überhaupt nicht gelungen! Der Kellner hatte uns auch etwas von Languste erzählt, die im Überraschungsmenü dabei sein soll, aber leider nicht geliefert wurde. Auch die Weinbegleitung für meine Frau war nicht wirklich gelungen, dafür kostete sie aber eine Stange Geld.
Warum dann doch 5 Sterne? Insgesamt hat das Paket bis auf ein paar Kleinigkeiten sehr gut gepasst, das meiste der negativen Sachen wussten wir vorher und kann man deshalb nicht bemängeln. Die Baustelle ist übrigens am Fertigwerden… Dass das Überraschungsmenü für uns ein Reinfall war - das passiert bei Überraschungsmenüs eben.
Und dass sich die Lodge wirklich Mühe gab sei an einem Beispiel dargestellt: Am Tag unserer Ankunft gab es zwar Cola aber kein Fanta für meinen Spezi. Das hat man aber ohne unser Bitten trotzdem schnell erledigt, die anderen drei Tage gab es Cola und Fanta!

Dommage que l’hôtel soit en travaux !
La qualité du repas gastronomique n’est pas à la hauteur du prix .

Nous avons eu la chance ma femme et moi de séjourner durant un weekend.
Nous n'avons pas subi les désagréments des travaux en cours mais quand bien même, cet établissement est juste fantastique.
De l'accueil à la qualité des chambres et en passant par le service et la disponibilité du personnel, tout est parfait !
Nous avons déjeuné et diné sur place et une chose est sur c'est que nous reviendrons. La qualité du service, la gentillesse du personnel et l'excellente gastronomie nous ont permis de vivre un séjour mémorable.
Je recommande à 100%

L’accueil du personnel agréable. Très disponible. Ce jour là il pleuvait malheureusement. Il nous ont proposé un parapluie et de nous accompagner à notre chambre. Vous avez la possibilité de prendre le petit déjeuner dans la chambre qui est un service gratuit. Nous avons également essayé le restaurant gastronomique,le repas est très original on retrouve les saveurs de la réunion. Par temps de pluie nous avons pas pu profiter de la piscine débordante.

Nous avons passé une nuit (en couple) au Diana Dea Lodge en chambre double supérieure (No 40). Nous savions que l'hôtel est en travaux mais n'avons pas été incommodés par le bruit. Nous avons pu faire une brasse dans la piscine et profiter du magnifique espace bien être / spa. L'accueil et le service étaient à la hauteur de nos attentes. Le restaurant offte une cuisine fine et raffinée inspirée de saveurs locales. Le menu découverte à 90 euros nous a comblé et a largement surclassé les traditionnels et solides caris, rougails, bols renversés que nous avons mangé jusque là. Petit bémol en fin de séjour avec la disparition de ma montre déposée dans notre chambre alors que nous prenions le petit déjeuner. Cela servira de rappel que même dans un hôtel de classe supérieure il vaut la peine d'utiliser le coffre fort mis à disposition.

Très agréable séjour, dommage pour le petit désagrément concernant l'espace kanope.

Vraiment une belle expérience, à refaire quand tout sera rénové !

Route horrible pour y parvenir. Mais le calme est garanti dès l'arrivée. Mieux vaut attendre la fin prochaine des travaux suite à l'incendie pour y séjourner .

Ce séjour restera gravé ! L'accueil irréprochable, le service tout autant. Les chambres sont splendides, avec la baignoire sur les cerfs...
Les différentes balades au sein du domaine ainsi que la vue de la piscine sont sublimes. Les repas très bons, type gastro, dans un cadre chaleureux et romantique à souhait... à ne surtout pas louper

séjour inoubliable au milieu des cerfs avec une vue imprenable sur le littoral est surtout depuis la piscine à débordement et le restaurant : parfait

Un hôtel aux très belles prestations dans un cadre dépaysant. Un beau concept pour l'est de La Réunion pauvre en hôtels de cette catégorie. Bémols : temps très instable, nous avons eu beaucoup de pluie et nous n'avons pas vu beaucoup de biches ce qui a beaucoup déçu les enfants. Il vaut mieux choisir une saison sèche pour y séjourner. La cuisine est excellent et le bain dans la baignoire avec vue sur la nature environnante réchauffe après une promenade sous la pluie. Une ambiance d'autres latitudes à La Réunion pour ceux qui aiment le changement.

Diana Dea à la Réunion pas très simple à trouver... mais alors quand on y arrive on comprends pourquoi : c'est un endroit sublime, tant par le cadre extérieur et la vue, que par la déco intérieure, le restaurant est très très bon, gastro et typique à la fois, la piscine est chauffée et même s'il fait frais à cette période (octobre) c'est magique de s'y baigner, l'accueil est très bien. La chambre est très confortable, design, agencée de façon originale avec une terrasse sur laquelle viennent parfois se promener les cerfs.... On a fait un hammam, j'ai vu mieux mais franchement négligeable par rapport au reste...

Hôtel niché dans les hauteurs de Ste-Anne, le Diana Dea Lodge est vraiment un havre de paix et de dépaysement.
On profite d'un cocktail autour de la piscine devant une vue panoramique à couper le souffle, avec en bonus, des cerfs et biches paissant en contrebas.
Service très soigné et réactif, chambre spacieuse moderne et confortable, restaurant très bon, quoique peut-être un peu cher.
En tout cas, un vrai bon moment à passer dans cet écrin de l'île de la Réunion !

magnifique domaine, hors du temps. Les pestations dhaut niveau sont à la hauteur du paysage magnifique et de l'enhantement des daims qui viennent jusqu'aux portes de l'hôtel. Dommage, la restauration est un cran en dessous

Nous y sommes allé pour un long weekend. Super endroit, un peu perdu dans les hauts de Saint-Anne. Bien vert, on peut apercevoir des cerfs qui viennent manger le soir devant l’hôtel. L’hôtel et les chambres sont bien, accès au hammam...belle piscine.

L'hôtel jouit d'une vue magnifique et d'animaux exceptionnels pour la Réunion, mais le cadre est du à la Nature et non à l'hôtel. Et la route est chaotique pour y aller... Croisement extrêmement difficile quand on a un 4x4 et interminable.
Les chambres sont belles, les espaces communs aussi, décorés avec beaucoup de goûts mais les personnes allergiques à la poussière et aux acariens passeront une nuit atroce.
De plus, la restauration (nous avions pris la demi-pension) assène le coup de grâce. Nous n'avons pas bien mangé, des accords de saveurs impensables (roquefort/foie gras dans une brique à l'aubergine, sauce aux abats...), des quantités ridicules (alors que nous ne sommes pas de grands mangeurs) et un menu unique imposé ! Alors quand on propose des saveurs que "tout le monde" aime, ça va, mais quand on propose des choses avec des abats, du roquefort et un dessert chocolat/fruits rouges, on ne peut pas imposer le menu. Bref, en plus d'être mauvais, nous avions faim. L'hôtel a la chance d'être accessible via une route chaotique car sinon nous aurions été dîner autre part !!! On espérait que le petit déjeuner rattraperait la soirée et la nuit désastreuse mais cela n'a pas été le cas. Sauf les confitures = un pur délice.
Voilà, donc la restauration est vraiment décevante... Malgré le fait que l'hôtel soit superbe, le rapport qualité prix ne vaut VRAIMENT pas le coup.

Located on the east coast of the island at 600m high, Ste Anne. The road is long but offers beautiful landscapes.
Very natural estate, concerning the deer and deer, which you can cross during a walk.
Essential car because the road is winding.
Once there, you will find the spirit “lodge” very friendly with lots of wood, stone fireplace, an illuminated every evening.
The pool offers a magnificent view.
The rooms are just as welcoming, the bathroom opens onto the room.
Catering: nothing to say some, very nice restaurant, very pleasant service.
Numerous excursions are possible from the hotel: hiking, horseback riding, speleologies…
An inescapable address to discover is island.