Opinions LES JARDINS D’HEVA Hell Bourg

Nous avons remonté le temps pour une nuit dans la case "Belle France" dans un décor choisi avec goût, une literie de qualité et des savons solides à disposition qui montrent l'engagement de l'hôtel. Tout comme le repas et le petit déjeuner copieux et fait maison. L'endroit est très calme avec une jolie vue sur Salazie, se situe à seulement 15min du centre à pied ! Nous avons également apprécié les gestes du personnel pour que nous passions le meilleur séjour possible, adapté à notre planning de vacances bien chargé.

Hôtel hyper sympa, dans un cadre très agréable et assez inédit (entouré de montagnes) mais qui nécessite un meilleur entretien

Très bel hôtel. Ancienne caze très bien refaite. Plat typique pas cher et le rhum arrangé fait maison à 1€ le verre, faut pas hésiter. Dommage pour le spa qui était en travaux lors de notre passage. Vu magnifique sur les montagnes.

Personnel très sympa. Attentionné. Beau cadre. Dommage qu'il n'y a pas de rénovation. Bon petit déjeuner. Bonnes entrées. Par contre les plats principaux sont moyens peu mieux faire. Chambre isolation à revoir. Bien placé pour les randonneurs.

Très bon repas, j'ai adoré.

Personnel agréable, accueil tres chaleureux.
Repas du soir et petit déjeuner très bien.
Chambre typique mais aurait besoin d'un rafraîchissement et toilettes sales., robinetterie vétuste.
Spa non fonctionnel.
Dommage.

Un accueil chaleureux (Christelle), une cuisine généreuse, colorée et surtout savoureuse. La carte est équilibrée (cuisine locale) et permet à chacun de trouver son bonheur pour un prix plus qu'abordable.
Une vue à couper le souffle sur les montagnes. Le jardin d'Héva (Cirque de Salazie) reste pour moi l'un des plus beaux endroit de la Réunion.
Je recommande donc très chaleureusement cet havre de paix.

Lieu très typique sur une très belle vue à couper le souffle. Personnel très accueillant. Restauration locale et petit déjeuner au top.

Nous passons un court séjour dans cet hôtel atypique. Très bien placé (départ de rando et village de Hell Bourg a proximité) il est calme et avec une très belle vue sur Salazie et le Piton des Neiges. Notre chambre est correcte et propre, bonne literie mais pas de télévision.
Le restaurant propose des plats créoles copieux et savoureux. Je recommande !

Le paradis existe la on ce recharge vraiment

Très belle chambre style colonial. Le seul hic quand on est en itinérante c'est l'absence de frigo

Das Hotel liegt in einer fantastischen Umgebung. Toller Garten, sehr gutes Frühstück. Vieles ist hausgemacht. Zimmer liebevoll eingerichtet, mit Terrasse. Guter Ausgangspunkt für Wanderungen.

Excellent repas avec le petit punch et pousse café. Le repas était excellent bien servi par les hôtesses. Personnel très agréable et accueillant. Bonne continuation

Initialement déçu car l’hotel était complet (au vue des avis tres positif), finalement on a vraiment trouver mieux dans le centre. On y est aller le 2e soir pour tester le resto. Le soir = pas de vue. Salle sans aucune convivialité. Plats pour zoreil = pas de piment, pas de rhum proposé a la fin du resto. La nourriture n'étais pas mauvaise cela dit.

Lieu très sympathique avec une magnifique vue. La réception se fait très rapidement et le parking est situé à proximité des chambres donc idéal pour sortir les bagages. Les chambres sont standard avec juste ce que l'on a besoin.

Lorsque l'on arrive aux Jardins, on ne peut être que subjugué par la vue. C'est le point fort de cet hôtel.

Notre première désillusion a été de payer pour un hôtel & spa qui n'a manifestement pas de spa fonctionnel même si ce dernier est inclus dans le prix de la chambre.

La chambre justement, parlons en. En réalité, il s'agit plutôt d'un petit zoo. En effet, la porte de cette dernière était ouverte à notre arrivée. Résultat, nous avons retrouvé des excréments de margouillat sur notre lit ainsi qu'un cafard de taille assez impressionnante.

Nous demandons à changer de chambre et notre demande est entendue. Malheureusement à peine entrés dans la nouvelle chambre nous retrouvons des excréments sur un oreiller et apercevons plusieurs margouillats. Nous restons finalement dans notre chambre initiale avec notre lézard, notre cafard, les toiles d'araignées et probablement d'autres animaux de la ménagerie que nous n'avons pas identifiés.

S'il est tout à fait normal d'avoir plus de chance de rencontrer un animal dans votre établissement qu'en plein milieu d'une ville de métropole, les normes d'hygiène sont en revanche les mêmes pour un professionnel de l'hôtellerie. Il est tout à fait intolérable qu'une employée dise à des clients que les excréments d'animaux sur le lit sont normaux et qu'il suffit de les nettoyer (comprenez ici nous même) et que la "grosse blatte" est effectivement un cafard mais qu'il fait partie intégrante du décor local et que je suis limite déconnecté des réalités de la région.
Si je vais en Safari en Afrique du Sud, dois je dormir avec un lion qui lui aussi fait partie intégrante du décor de la savane ?

Il faut savoir que le margouillat, que nous avons affectueusement surnommé Maurice, pousse des cris en pleine nuit. Cela peut effectivement déranger les gens au sommeil léger et/ou les personnes ne trouvant pas le sommeil en présence d'animaux sur les murs.

Notons également le fait qu'il ne fait vraiment pas chaud à l'intérieur en hiver (août). Un chauffage d'appoint dans la chambre (outre celui de la salle de bain qui est plutot un sèche serviette) serait appréciable.

En revanche, le repas du soir est typique et très bon, sans prétention mais avec des produits de la région et des plats très réussis.
Le petit déjeuner est également excellent avec du local et du frais.

Nous avons fortement apprécié notre week-end au jardin d'Héva notamment l'accueil, la cuisine, la propreté et le confort du séjour. Nous étions entourés de montagnes et nous adorons cela. La gentillesse, l'attention de tout le personnel au top. Une attention particulière à la personne qui nous a accueillie, nous la remercierons. A bientôt LHEUIL. et MCOU.

Points positifs :
Chambre spacieuse avec beaucoup de charme
Repas du soir en demi pension avec un choix de plats à la carte de bonne qualité
Petit-déjeuner varié
Très bien situé

Points négatifs :
Accueil pas très chaleureux
Chambre froide et humide

Le temps d'une petite évasion à salazie.
Accueil /personnel vraiment très convivial et sympathique.
Le restaurant ; une belle carte avec des plats locaux ce qui fait énormément plaisir malgré le tourisme (car beaucoup endroit propose une carte plutôt fast-food)
Pour le gratin chouchou dommage qui avait beaucoup trop béchamel et très peu chouchou, mais excellent tout de même.
Plats & desserts vraiment excellent .
Rapport qualité prix au top .
Le petit déjeuner un choix de divers produits locaux également ✅️

Mon petit mais vraiment petit bémol serait concernant la chambres
(moi qui fait une allergie au Géranium, j'étais dans l'obligation de laisser la fenêtre ouverte pour ne pas m'évanouir, et au moment de prendre le lit en enlevant le plaid surprise des cheveux et des petites taches,et les bruits de nos voisins qui parler extrement fort jusqu'à tard ) mais à part cela le confort était très agréable d'autant en cette période hivernale la température on ne la sent et sa c'est TOP✅️.

Prévu 1 court séjour pour se reposer et profiter de soins divers comme décrit dans le passtime mais malheureusement ces prestations etaient hors service depuis 3 mois. Pas de sauna ni de massages et autres. Impossible d'obtenir une facture malgré plusieurs réclamations.
Pas de ventilo ni clim alors kil faisait chaud.
Les points positifs sont l'accueil et surtout les repas en buffet.

Nous avons décidés de prendre une chambre dans cet hôtel suite à l'avis d'une connaissance. Nous avons réservé par téléphone et seulement 48h avant. La réceptionniste nous a fait confiance et à pris notre réservation sans paiement de l'acompte .
Le personnel est très pro serviable et très sympa. Les chambres se trouvent dans des bingalows dont la déco suit un theme (indien, africain,français....).
Le seul inconvénient les pièces ne sont pas insonorisées pour une nuit cela peu passer.
Le restaurant sous forme d'un buffet est très achalandé il ne manque rien. Un petit déjeuner complet.
L'hôtel se trouve en dehors du village et dispose une vue sur le cirque magnifique.
A tester

Très beau cadre, chambres accueillante, personnel sympathique.
Malheureusement pas de wifi

ce gite est très beau, les bungalows personnalisés, mais il est cher et on s'y ennuie

Enjoy a breath and relax in the Gardens Heva in charming typical and colourful bungalows, located on the evocative themes of India, China, Madagascar and Agape. Overlooking cirque de Salazie, its panoramic restaurant offers unforgettable views of the piton d'anchaing: have you allow the legend of the Anchaing slave and his wife Heva! ...