HOTEL LITTERAIRE ALEXANDRE VIALATTE * * * *
Hotel a stone's throw from Clermont-Ferrand station with a beautiful view of the puys chain.
The rooms have a clean and elegant design and offer a beautiful view of the Chaîne des Puys. Each one displays nods to the writer Alexandre Vialatte who wrote with humor about the Auvergne. For a gourmet break or a business meeting, the bar-lounge is ideal! The space is cosy and pleasantly arranged with display cases of books and objects of the writer. The little extra: the breakfast room with a panoramic view. The hotel is well placed to reach the city center on foot.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on HOTEL LITTERAIRE ALEXANDRE VIALATTE
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Salle de petit déjeuner trop sombre et oeufs brouillés trop cuits. (6h30) et la même musique tous les matins y compris des morceaux de reggae à 6h45 ! Le prix du petit déjeuner est insensé (19 euros) pour un repas qui n'est pas meilleur que celui d'un hôtel Ibis de base.
Trop de documents imprimés et d'objets inutiles dans les chambres, laissant peu de place pour les affaires personnelles des clients (tables de nuit et bureau exigus). La conception de la douche à l'italienne (chambre 411) n'a pas été réfléchie puisque tout le sol de la salle de bain est mouillé à chaque fois.
Au check out vers 8h00, on m'a "royalement" offert le PdJ ; j'esperai plutot l'annulation de la nuitée !
Au demeurant les chambres sont visiblement petite ; seul le PdJ est agréable sur le roof top.
Bref globalement : un mauvais service
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre arrivée tardive à notre hôtel. Nous prenons cette situation très au sérieux, et nous comprenons pleinement l'importance cruciale d'un accueil efficace, surtout en dehors des heures normales d'arrivée.
Après une enquête approfondie sur l'incident, nous avons identifié que la situation était due à des circonstances exceptionnelles. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives ont été immédiatement mises en place pour éviter la répétition d'une telle situation à l'avenir.
Quant à votre expérience au petit-déjeuner, nous sommes désolés que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons également en compte vos commentaires pour améliorer nos services.
Nous sommes déterminés à restaurer votre confiance et à vous offrir une expérience bien plus agréable lors d'une prochaine visite, en espérant que vous nous laisserez une seconde chance.
Littérairement vôtre,
Muriel Imbert
Directrice de l'Hôtel Littéraire Alexandre Vialatte****