CHAYDON SATHORN ^{* * *}

J’ai réservé par deux fois cet hôtel (du 9 au 12/07 et du 14 au 17/07 dernier).
Je me suis fié pour cela à la solide réputation de cette chaîne d’hôtels en France. Toutes les prestations sur place se sont montrées à la hauteur de ce que l’on trouve en France. J’ai eu une grande chambre propre avec un très grand lit, la douche à l’italienne était vaste et propre, les produits d’accueils ont été distribués avec générosité, le wifi fonctionnait bien, le personnel s’est montré très courtois et poli et
faisait tout pour vous donner satisfaction. Il y avait une climatisation efficace, un grand téléviseur avec écran plat, un minibar, un coffre. Le petit déjeuner en buffet était très copieux et très bon lors des mes 6 passages. Le room-service s’est montré très efficace et bon. Un taxi local (tuk-tuk) peut vous chercher gratuitement à la station de métro LUMPINI (à 600 m de là) ou vous amener mais à des horaires bien précis.
J'avais indiqué que j'étais hyper sensible au bruit car, en compulsant un avis sur le site
www.tripadvisor.com, il y était souligné que cet hôtel est situé sur la SATHORN Road qui est une 2 fois 4 voies. De plus, juste avant l'hôtel, il y a un feu rouge. Le bruit des véhicules (surtout les motos et les camions) qui accélèrent est donc plus fort. J'avais demandé à avoir une chambre à l'arrière de l'hôtel dans un mail directement envoyé à la réception avant mon départ de France. On m’avait répondu qu'on essayerait de me donner satisfaction. Ma chambre n° 414 était située effectivement au fond de la cour
intérieure ouverte par un porche sur la SATHOR Road. J'étais au 4° étage sur 5. Les fenêtres ne sont pas étanches au bruit et n'ont qu'une seule vitre (ou un composé de plexiglass devrais-je dire). On note la présence d’une non étanchéité (thermique et acoustique) de ces ouvertures. De l'autre coté de la chambre la porte qui donne sur un couloir ouvert sur l'extérieur laisse aussi passer le bruit des véhicules. J'ai du m'endormir avec des bouchons dans les oreilles et cela ne suffisait pas : j’ai donc pris
des somnifères. Lors de mon second séjour, par mail, j'avais par avance demandé à la réception une chambre qui ne comporte pas de fenêtre: je pensais qu'elle serait plus calme. J’ai suggéré à la réception cette idée et le numéro des chambres « aveugles » ; j’ai obtenu la 411. Les bruits extérieurs étaient largement atténués, toutefois la climatisation faisait un bruit anormal de soufflerie. J’en ai référé le lendemain à la réception mais la climatisation n’a ni été vérifiée ni été réparée.
J'avoue donc être très déçu par la marque ALL SEASONS du groupe ACCOR. C'est pourtant un hôtel *** mais sa situation le rend très bruyant. Le double vitrage et la fermeture des couloirs extérieurs s'imposeraient à minima.
J'ai payé la chambre supérieure au prix soit disant "négocié" sur www.voyages-sncf.com (ou www.expedia.fr ) de 28.46€ plus 5.04€ de frais, commissions et taxes alors que la même chambre et sur la même période mais payée directement à la réception (ou sur votre site) vaut 33.50€ TTC ; soit aucune réduction négociée par ce site!
Enfin je n’ai pas pu avoir de points fidélité crédités sur ma carte A-Club au motif que j’ai réservé par un tiers ces nuitées. Je trouve cela anormal car je n’ai bénéficié d’aucun avantage en réservant par ce site.