Opinions TRADER VIC'S (STORY SEYCHELLES) Beau Vallon

Situé sur Beau Vallon, ce complexe est un très bel endroit pour se détendre et profiter. Surtout la vue sur les montagnes et Silhouette vous permet toujours de vous détendre.

Emplacement incroyable avec de belles plages et lacs. Lasine la vieille dame du buffet était vraiment utile avec les connaissances locales.

Hôtel parfait pour des vacances reposantes en couple ou en famille - nous avons été impressionnés par les chambres, les activités exceptionnelles du complexe comme le tennis gratuit, la plongée avec tuba, l'éducation sur les coraux et bien plus encore !
Les chambres sont très confortables et bien décorées et très propres ! Le ménage et le personnel de l'hôtel étaient très sympathiques et ont rendu notre séjour inoubliable ! hautement recommandé!

L'hôtel est situé sur une belle plage avec de nombreuses offres. Mais comme c'est à l'extrémité inférieure, c'est toujours très calme. Nous avons séjourné dans une villa avec piscine pendant 6 nuits. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 10h00 et avons pu nous rendre directement à notre villa. Le logement est sensationnel, très spacieux, moderne et à seulement quelques mètres de la plage. Les prix dans les restaurants sont très élevés, mais la qualité est très bonne et le personnel est très courtois et sympathique.
Le spa et la salle de sport sont géniaux !
Vous pouvez facilement et spontanément louer une voiture via l'hôtel (55€ pour 1 jour) et partir à la découverte de l'île.

Nous avons été très satisfaits et le recommandons à tout le monde.

Nous y sommes allés la semaine dernière pour notre lune de miel et nous avons passé un très bon moment. La plage juste en face de l'hôtel est juste du sable clair, idéal pour nager et passer un bon moment. Mais allez 100m à l'ouest et vous pourrez trouver des coraux et toutes sortes de vie marine dans l'eau, idéale pour le snorkeling. En dehors de cela, l'immense zone de l'hôtel vous offre beaucoup d'intimité et ne s'est jamais sentie à l'étroit.

bel endroit

L'emplacement (plage de Beau Vallon) est incroyable et l'hôtel est très agréable MAIS je ne pourrais être plus d'accord avec les critiques récentes concernant le service : c'est clairement plus un service 3* qu'un luxe 5* ce qui n'est pas acceptable compte tenu du prix de la chambre.
Quelques exemples de mon côté :
- J'ai réservé une chambre avec un lit king pour ma lune de miel et on m'a donné….. une chambre avec des lits jumeaux
- Malgré l'envoi de mon certificat de mariage (d'ailleurs il faut soit faire confiance à son client soit demander le certificat à l'avance mais pas sur place…), je n'ai jamais eu de décoration ni de cadeau et quand je l'ai « chassé » un jour avant le départ par WhatsApp ils ont arrêté de répondre pour toujours. Évidemment, lors du départ, j'ai reçu des excuses et « désolé, il est trop tard maintenant »
- J'ai trouvé que le personnel était très sympathique mais complètement inexpérimenté pour un service de luxe professionnel (probablement parmi les pires que j'ai connu): à la piscine ou au restaurant buffet principal, ils ne viendraient jamais vous demander si vous voulez quelque chose et si vous finissiez par commander, vous pourriez attendre longtemps pour votre boisson (ou tout simplement ne jamais l'avoir). Je dirais que c'est d'autant plus surprenant que ce serait en « faveur » à la fois du personnel (grâce à des pourboires supplémentaires) et de l'hôtel lui-même (plus de revenus F&B).

Quand je suis parti, on m'a dit que le directeur général me contacterait pour m'excuser et donner des explications (je ne sais pas comment justifier tout ce qui précède). J'attends toujours et je suppose que la seule interaction que j'aurai sera le message de copier-coller sur mon avis du responsable de l'expérience client.

Hormis le service, l'hôtel était très agréable (surtout le restaurant japonais et le coucher de soleil !). Une fois le problème de service résolu, je suis sûr que l'hôtel deviendra un très bel hôtel 5 *.