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Opinions L'IDYLLE BEACH CHAMBRES D'HÔTES Sainte-Marie
Members' reviews on L'IDYLLE BEACH CHAMBRES D'HÔTES
4.3/5
23 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
L'IDYLLE BEACH CHAMBRES D'HÔTES
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I am the owner
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Nous avons apprécié le décor, la piscine, la terrasse, l'accueil, le service, la gentillesse et le sourire de tout le personnel, l'espace et la vue depuis notre chambre mer et surtout l'excellente cuisine ! Un grand bravo au Chef et sa brigade, ils nous ont bien regalé chaque soir !
Bonne sélection de produits locaux, poissons, fruits de mer, zébu, volaille... belle carte variée !
Mille mercis à toute l'équipe !
Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Balkon, Meerblick, bequemes Kingsize Bett, Klimaanlage und einem tollen Bad mit bodenebener Dusche.
Das Hotel verfügt über einen Pool an der zum Meer geneigten Seite. Es gibt auch einen tollen Massageraum in dem man sich für wenig Geld entspannend massieren lassen kann.
Herausragend ist das Restaurant mit seinem qualifizierten Küchenpersonal.
Den Spieß mit frischen Kalamares kann ich sehr empfehlen. Die Auswahl an Weinen ist auch sehr gut. Nicht unerwähnt möchte ich den leckeren Rum Arrangé lassen.
Rundum ein gelungener Urlaub. Gerne kommen wir wieder....
MichaelR.
Edit after a communication with the owner: He never apologised for the mistake and accused us of lies. Clearly, management skills are to be desired. Our request for a refund was refused despite them neglecting their responsibilities towards us. We were never offered to fill anything at our arrival and had no other reservations made at the time. The hotel who welcomed us could easily confirm at what time we started inquiring about availability. We stand by every word in our account and denounce the abusive language the owner is using below.
Anyway, The facts you describe here are definitely not correct.
The manager did not hide anything from you, but explained to you directly in the room that you have the option to spend one night in the very nice room Ocean or just change to the sea room after 3 hours at the latest.
I agree with you that we are responsible for the delay (even if it was actually the fault of the other guest who went on an excursion before his scheduled room change).
That is why you were entitled to a price reduction for that day, but definitely not a cancellation of the entire stay free of charge.
For your false statements you even provide the proof yourself:
You accuse us of fraud, although we have adhered exactly to our cancellation conditions, which you accepted with your reservation.
You accuse us of fraud, although we have adhered exactly to the international guidelines of travel law, which state that in the case of a delayed room occupancy for which we are responsible, only a price reduction is permitted, but in no case the cancellation of the entire trip.
These facts clearly prove that we behaved absolutely correctly in this regard.
To accuse us of fraud, on the other hand, is an infamous slander and demonstrably factually inaccurate.
You do not write a recession but only untenable accusations and personal insults to my staff.
Fortunately, I have never experienced this before!
Beautiful pool and especially a very good restaurant (recommended).
The rooms are very comfortable and large.
This being said, we also forgot our home keys in our room (stupid). The staff sent it over to our hotel in Tana in time for a flight to Brussels.
Greatly appreciated !
Mais chaque personne a une appréciation différente.
Petit point négatif pour les moustiquaires de certaines chambres qui ne ferment pas jusqu'au mur et laissent un grand espace pour les moustiques. Nous étions avec un bébé et nous avions passé la majorité de la nuit à tuer les moustiques infiltrés.
La cuisine est très raffinée et bien présentée, mais on a trouvé qu'il manquait un peu de goût au niveau de la viande. C'était bon, mais on peut définitivement trouver mieux et moins cher dans les restaurants locaux. Le cocktail de bienvenue n'était pas du jus frais mais du jus en boîte (jus brique), j'ai trouvé ça dommage.
Il y avait une nuit où on voulait prendre des photos près de la piscine (qui était illuminée), quand une des serveuses du restaurant nous a vu nous approcher de la piscine, la lumière de celle-ci s'est éteinte soudainement. Je ne sais pas si elle croyait qu'on allait se baigner, mais ce geste peut être vu irrespectueux (je précise que cette lumière ne s'est jamais éteinte dans les nuits précédentes à cette même heure). Peut-être faire plus attention à l'avenir, ou au moins venir à notre rencontre et nous dire que vous allez bientôt éteindre les lumières.
Sinon, belle expérience dans l'ensemble ???? Encore une fois un bravo à la dame à l'accueil qui était très gentille et souriante. Le reste du personnel a besoin d'être plus "amical" ;)
Nous regrettons beaucoup que le repas ne vous ait pas convaincu. Mais comme nous recevons heureusement un retour positif de plus de 90 % de nos clients, nous allons maintenir nos recettes. Nous utilisons exclusivement des ingrédients de qualité pour nos plats et pouvons ainsi proposer un rapport qualité-prix tout à fait raisonnable.
L'éclairage de la piscine n'est pas éteint par nos serveurs, mais par le personnel de sécurité, en règle générale dès que les clients ont quitté le restaurant.
Le fait que cela se soit produit juste au moment où vous vouliez prendre une photo n'était certainement pas intentionnel.
Nous nous en excusons et en informerons notre security.
Le restaurant est excellent et nous avons dégusté quasiment tous les plats de la carte ! Une mention spéciale au cuisinier pour ses talents ...
Merci à la souriante CORINA qui nous a rendu maints services et qui mène son entreprise avec efficacité et gentillesse.
Et merci aussi à tout le personnel de l'hôtel qui a concouru à la réussite de nos vacances.
Nous recommanderons cet établissement à tous nos amis et y reviendrons un jour, si cela est possible compte tenu de notre grand âge !
Bediening erg vriendelijk en behulpzaam. Eten erg lekker, en zo te zien in de open keuken is het er brand schoon, dit is voor westerlingen erg belangrijk omdat er doorgaans niet erg hygiënisch gewerkt word.
accueille impeccable
Wir kommen garantiert wieder! Weiter so!!
Côté restauration, la carte proposée par le chef est variée et la mise en oeuvre de ses plats, impeccable et délicieuse. Si vous avez l'occasion, rendez vous sur place le jeudi pour la soirée pirate. Le barbecue est à tomber par terre et l'ambiance est assurée avec les musiciens qui ont un répertoire éclectique.
Si vous souhaitez un hôtel de luxe sans âme, passer votre chemin. Le personnel n'a certe pas tous les automatismes de l'hôtellerie mais vous offre une expérience plus authentique avec des personnes prêtes à vous aider et vous faire vivre dans un cocon le temps de votre séjour. Nous remercions particulièrement Angelica et Corona qui nous ont permis de se sentir à la maison !