ACTEON TRAVEL AGENCIES

En juin/juillet 2016, j'ai loué une Fiat Panda pendant 5 jours auprès de Acteon Rent a Car à Ios. Rien à dire sur le prix de la location. Par contre quand j'ai rapporté le véhicule à l'agence je lui ai signalé qu'un petit bruit se manifestait sur la roue arrière gauche. En examinant de plus près, j'ai découvert un clou enfoncé dans le pneu. J'en ai averti le responsable d'agence afin qu'il puisse remédier à la chose avant que de louer ce véhicule à un autre client. Je précise que le pneu concerné ne perdait absolument pas d'air et que vraisemblablement le clou ne perforait pas complètement le caoutchouc. Malgré cela, le loueur exigea que je m'acquitte d'une somme de 10 euros afin de procéder à la réparation. J'ai absolument refuser de payer cette somme. Nous étions convenus avec lui que je récupérerai à la place de la Fiat un Suzuki Jimny pour notre dernière journée à Ios afin de faire une excursion qui nécessitait un modèle 4X4. Celui-ci m'est remis avec un 3/4 de plein de carburant et le loueur me demande de me hâter d'aller compléter le niveau à la seule station ouverte ce dimanche et qui allait fermer dans peu de temps. Je m'y suis rendu et j'ai attendu plus de 20 minutes pour faire le plein car il y avait la queue ce jour là. J'ai demandé un reçu au pompiste car le loueur m'avait dit que ce complément de plein était pour lui. A charge pour moi de lui rapporter le véhicule à nouveau avec un plein. Nous avons fait le trajet Ios/Chora - plage de Kalamos et retour. Disons environ 50 km. Le lendemain matin, jour de notre départ, en passant devant la même station essence je demande qu'on me refasse le plein. Il m'en coûte 5 euros. J'en déduis que nous n'avons pas consommé beaucoup pour faire les 50 km la veille. Je rapporte le véhicule à Acteon qui constate que le plein est fait, on me rembourse le plein de la veille (29 euros que j'avais avancé). Jusque là tout va bien. Mais l'employé qui emmène le Jimny au lavage revient en déclarant que le plein n'est pas total. Le responsable d'agence me demande de bien vouloir attendre car le véhicule va retourner à la station service pour compléter le plein. Nous avons notre bateau dans moins d'un quart d'heure, mais nous acceptons d'attendre. La voiture revient avec une facture de 10 euros pour compléter le plein. Et le loueur d'exiger que je lui verse cette somme, alors que j'avais refais le plein un quart d'heure plus tôt et que j'avais fait confiance au pompiste. J'ai eu beau lui expliquer que peut-être la veille le plein n'avait déjà pas été effectué correctement et que peut-être j'aurai pu en mettre pour plus de 29 euros, il n'a rien voulu entendre et a commencé à s'énerver pour que je lui verse ces 10 euros. Afin de ne pas rater notre bateau, j'ai fini par lui déposer le billet de 10 euros sur le comptoir et nous sommes partis alors qu'il était en train de vociférer sur le trottoir... Ce monsieur n'est qu'un arnaqueur. Il voulait que je lui paye la réparation d'un pneu qui n'en avait pas besoin et il essayait encore de tricher sur un plein de carburant. J'ai déjà lu plusieurs critiques sur la manière de procéder de ce monsieur (à chaque fois concernant une réparation de pneu ou un manque de carburant). Je ne recommande absolument pas ce loueur de voitures, qui est un gagne-petit .Il y en a d'autres quelques mètres plus loin.