ALTHEA BOUTIQUE HOTEL

Boutique hotel carino, con personale gentile. Camere discretamente confortevoli con il limite di una piccola cucina e poche pentole. Colazione buona servita con garbo. Il motivo principale per cui scrivo questa recensione è la sorpresa di aver trovato sul conto finale della camera (da circa 5000 euro) caricati caffè mai consumati (circa 70 euro), tasse caricate nonostante la richiesta di pagare in contanti e nessuna ricevuta, oltre al fatto che gestivano i conti delle varie camere in modi diversi e del tutto arbitrari (ad alcuni no tasse, ad altri caricate colazioni mai fatte etc). Ma la cosa che vi deve far allontare da questo posto, nonostante il servizio mediamente buono, è l’arroganza e la maleducazione nel confronto che hanno con i propri clienti quando questi gli segnalano gli errori commessi: nello specifico quando, con molta serenità gli abbiamo segnalato che i 70 euro di caffè erano sbagliati perché probabilmente avevano caricato quelli di amici di altre camere, siamo stati accusati di dire il falso e che non era possibile che loro sbagliassero, per poi assistere, di fronte alle evidenze presentate degli errori da loro commessi, a scene che poco si adattano ad un hotel boutique con strappo del preconto della camera contenente la lista ordini… da una struttura di questo livello, che si fregia del titolo di boutique hotel, ci si aspetta adeguato livello nel servizio e nelle modalità di approcciare i clienti.