HÔTEL RIU PALACE TRES ISLAS

Für den Service würde ich sogar 6 Sterne vergeben! Sehr sauberes Hotel, schöne Pools und ein toller Blick aufs Meer.
Hotel ist aber schon was älter und die Fahrt mit den Liften ist lustig. Jeder Lift hat ne andere Macke. ;-)

Etwas ältere RIU-Anlage, schöne Lage direkt am tollen Strand. Kinderfreundlich, 2 Pools unbeheizt. Verpflegung gut. Empfehlenswert All Inn buchen, Getränke sehr teuer, 3 Mahlzeiten, schöne Sitzgelegenheiten draußen. Service und Bedienung gut, alle sehr freundlich. Kleines Drinkgeld wirkt Wunder. Liegen werden sehr früh reserviert(Handtuch) Gemütliche Anlage neben RIU Oliva Beach.

Die Lage des Hotels ist traumhaft schön, direkt am kilometerlangen Sandstrand, herrlicher Ausblick auf das Meer, ca. 4 KM von Corralejo entfernt. Der Nachteil: mal schnell in ein anderes Restaurant oder eine Bar gehen, ist etwas aufwändig. Die schön gestaltete, großzügige Anlage ist sehr gepflegt, was auch für die Außenpools gilt. Mehrere Boutiquen und kleine Geschäfte bieten alles, was man benötigen könnte. Das Personal ist durchweg äußerst aufmerksam und freundlich. Die Zimmer (wir hatten eine Suite mit großem Balkon und Seeblick) sind hinreichend groß, der Service kam 2x täglich, Handtücher wurden laufend gewechselt. Auch hier alles äußerst sauber. Allerdings kann das gesamte Hotel dringend eine Renovierung/Modernisierung gebrauchen, die Ausstattung ist doch recht altbacken und teils angestoßen. Ein Manko auch, daß es keinen Innenpool gibt. Der Spa-Bereich ebenfalls eher dürftig, nur eine kleine Sauna für 4 Personen und ein Außen-Whirlpool (einen zweiten gibt es auf der anderen Seite der Anlage)! Im Restaurant alles perfekt organisiert, Personal einfach toll, Küche eher Durchschnitt, teilweise unnötig knoblauchlastig. Schade, dass das Gourmetrestaurant fensterlos im Souterrain liegt. Im Ergebnis haben wir uns aber total wohlgefühlt und gut erholt, die angemerkterkten Defizite sollen Optimierungspotenzial aufzeigen.

1. Die Hotelanlage wirkt ziemlich veraltet und bedarf dringend einer Renovierung.
2. Die Poolanlage, obwohl grundsätzlich in Ordnung, wurde während meines Aufenthalts sehr selten gereinigt. Die Liegen wurden lediglich mit einem Wasserschlauch abgespritzt, ohne die Auflagen zu entfernen.
3. Während der Mahlzeiten im Buffetbereich wurden Spatzen beobachtet, die sich auf dem Essen niederließen. Dies stellt nicht nur eine hygienische Gefahr dar, sondern mindert auch das Wohlbefinden der Gäste. Als ich versuchte, Fotos zu machen, wurden die Spatzen sofort verscheucht.
4. Mein zugewiesenes Hotelzimmer (Nummer 607) war äußerst enttäuschend. Die Klimaanlage war nicht einstellbar, und der Ventilator an der Decke machte einen unangenehmen Lärm. Die Möbel, insbesondere die Sessel, waren alt und durchgesessen. Die Dusche befand sich in einer sehr engen Badewanne mit einem klebrigen Vorhang. Zudem wies eine Bodenfliese im Eingangsbereich zur Badewanne einen deutlichen Versatz und scharfe Kanten auf, was eine Verletzungsgefahr darstellte. Des Weiteren war unser Zimmer neben dem Fahrstuhlschacht gelegen, wodurch jede Bewegung des Fahrstuhls deutlich hörbar war und zu erheblichen Störungen führte.

First rate, service and staff