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Opinions L’OLIVASTRO Santa Maria Navarrese
Members' reviews on L’OLIVASTRO
4.4/5
27 reviews
Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
L’OLIVASTRO
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Wir kommen wieder ????
Arriviamo in gruppo alle ore 16 chiedendo se oltre da bere fosse possibile mangiare qualcosa. La risposta che ci viene data è "a quest'ora non è possibile in quanto il servizio della cucina incomincia solo alle 18". Va benissimo, presa coscienza di questo ordiniamo solo da bere e chiediamo se fosse possibile avere almeno il loro solito piattino con dei crostini di molliche di pane e la salsa, (che vorrei sottolineare avevamo visto già pronti al bancone al nostro arrivo), ma ci viene rimarcato che neanche quelli erano disponibili in quanto il forno era spento fino alle 18. Ricordate bene questo orario che viene rimarcato più volte anche a noi.
Quindi prendiamo da bere e chiediamo 2 pacchetti di guttiau in busta e uno di patatine.
Circa 40 minuti dopo la nostra consumazione arrivano altri tavoli e mentre andavamo via ci rendiamo conto che con il loro ordinde arriva anche una pizza e che ad un altro tavolo era stato servito del pane.
Abbiamo richiesto a che ora aprisse la cucina e ci e stato risposto spudoratamente nuovamente le 18 e allora a quel punto abbiamo fatto notare che alle altre persone era stato reso diaponibile del cibo nonostante fossero le 17.15.
Probabilmente una volta arrivati piu tavoli hanno capito che era il caso di servire qualcosa (ma senza proporla anche a noi) oppure era un tavolo di persone che conoscevano con cui hanno fatto "figli e figliastri", non lo sapremo mai. Fatto sta che ci hanno palesemente perculato cercando di inventare scuse e sono stati veramente poco professionali ed inoltre il cameriere è stato veramente maleducato con il ragazzo del nostro gruppo che ha fatto presente la disparità di servizio (un vero diservizio direi) e una mancanza di peofessionalità.
P.s. anche i pacchetti di patatine non ci sono arrivati e siamo dovuti andare a prenderle noi notando che non erano stati neanche segnati. Eravamo due tavoli al momento e il secondo aveva finito di consumare.
Questo messaggio voglio che serva ai gestori del locale come monito e consiglio per una prossima esperienza simile con i clienti, consiglio di migliorare l'interazione con il cliente e soprattutto non rendere cosi evidente una disparità di servizio.
The service and the food will depend how crowded it is. We went for lunch and for dinner once
This is a bar, not a restaurant.
The food quality in both times was supermarket quality ...from Terrible burger to a salad with a half onion and rotten greens, and yes the potato pizza its the great invention so they can spare a Pizzaiolo and impress germans.
Service was good when it was empty but disaster when it was full.
When full we were waiting 40min to receive the bill, as i had to stand up and asked if they would do it. After he came and ask for the money without any receipt or payment terminal ...
Am Nachbartisch wollte währenddessen ein Paar ein paar Snacks zu ihren Drinks. Hier wurde darauf verwiesen, dass die Küche geschlossen habe und es nur Chips aus der Tüte gebe. Ein paar Tische weiter hatten andere Gäste aber Antipasti bekommen. Verstanden wir das beide nicht.
Vielleicht haben wir einfach einen schlechten Tag erwischt, aber unsere Erfahrung war leider negativ. Wir kommen nicht wieder.