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Opinions MOTHER EARTH VEGAN HOTEL Tamarindo
Members' reviews on MOTHER EARTH VEGAN HOTEL
4.4/5
24 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
MOTHER EARTH VEGAN HOTEL
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Le service, le niveau d'attention, l'attention unique du propriétaire, la nourriture font de cet endroit un lieu magique.
Merci pour cette expérience
Carlos Torres
Mon mari et moi avons choisi l'hôtel Mother Earth Vegan pour célébrer notre 10e anniversaire de mariage. Il s'agit de nos premières vacances depuis notre lune de miel, que nous avons planifiées pendant de nombreux mois et que nous attendions avec beaucoup d'impatience. Nous avions trouvé l'hôtel grâce à VegNews, et malgré les avertissements de notre agent de voyage, qui avait entendu des choses très contradictoires, et qui avait essayé en vain à plusieurs reprises de parler au propriétaire, nous sommes allés de l'avant et l'avons réservé. En tant que couple végétalien, nous avons été attirés par les belles photos et par le fait que nous savions que nous pourrions facilement manger végétalien.
La propriétaire, Karen, a communiqué avec nous par courriel à plusieurs reprises avant notre arrivée, nous promettant notamment une visite privée à notre arrivée ainsi qu'une réunion avec le chef exécutif pour discuter de la façon dont ils pourraient rendre notre dîner d'anniversaire spécial. Elle nous a dit qu'ils nous concocteraient un repas sur mesure, des fleurs, une salle à manger privée, une liste de lecture, et même des mocktails et des ballons spécialement choisis.
Rien de tout cela ne s'est produit, et ce n'est que la partie émergée de l'iceberg.
Le matin suivant notre arrivée, après avoir bien sûr déjà déballé nos affaires et nous être installés, nous sommes allés prendre des douches pour nous rendre compte qu'il n'y avait pas d'eau chaude et qu'il n'y avait qu'un tout petit filet d'eau. J'ai dû utiliser un gant de toilette pour me laver. Karen, qui nous avait dit que nous pouvions envoyer un message WhatsApp 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, a ignoré les messages pendant les 12 heures qui ont suivi. Ce soir-là, elle a fini par dire qu'elle n'avait jamais vu les messages et nous a finalement transférés dans une autre chambre. C'est amusant de devoir refaire complètement ses valises et de déménager le deuxième soir. Ok, peut-être juste un petit problème, n'est-ce pas ? Malheureusement, non.
Nous avons rencontré Johnny, le barman gentil et attentionné, Tara, le chef incroyablement gentil et talentueux, et Ashley, la toute nouvelle assistante de Karen. Tous les trois étaient des personnes de premier ordre, professionnelles, talentueuses, et nous ont offert l'expérience choyée que nous espérions. J'avais peur chaque fois que Karen s'approchait de nous. Un soir, au cours d'un dîner, elle nous a parlé pendant une heure, nous racontant ses histoires - qui semblaient toutes assez farfelues et difficiles à croire. Son énergie frénétique était loin de la détente que nous recherchions. Elle nous a clairement fait comprendre qu'elle était BEAUCOUP plus intéressée par l'idée de nous convaincre qu'elle était extraordinaire que par celle de nous poser des questions sur nous-mêmes. Une vraie narcissique.
Le lendemain soir, jour de notre anniversaire, elle a insisté pour s'emparer de la cuisine et nous servir de la pizza, des pâtes et du pain. Ce n'était pas du tout la nourriture végétalienne centrée sur les produits que nous voulions pour célébrer notre journée spéciale, et rien du tout de comparable à la nourriture magnifiquement présentée, propre, saine et colorée que prépare Tara. Je ne comprends pas pourquoi on ne nous a pas laissé le choix. Elle nous a apporté un menu lorsque nous lui avons dit que nous ne voulions pas d'un repas aussi centré sur les glucides, mais elle nous a dit que la plupart des plats n'étaient pas disponibles hors saison - ce qu'elle ne nous avait absolument pas dit avant de réserver notre séjour... et elle a continué à nous apporter ses plats prétendument délicieux, qui n'avaient franchement rien d'exceptionnel.
Elle avait également promis des mocktails gratuits pour compenser la nécessité de changer de chambre, et j'en ai commandé un qu'elle n'a jamais apporté.
Nous avions prévu quelques excursions très matinales et Tara et Pablo (un autre chef) nous ont dit que préparer un petit-déjeuner ne poserait aucun problème, mais apparemment Karen leur a dit que ce n'était pas autorisé et nous avons reçu, lors de la première excursion, un muffin aux pommes humide et moisi et une pomme, et le deuxième jour, un roulé à la cannelle rassis et une pomme. De temps en temps, Karen nous disait quelque chose de totalement contradictoire avec ce qu'elle nous avait dit au départ ou avec ce que nous avait dit un autre membre du personnel. Il est devenu très clair que la propriétaire est le SEUL problème. Elle a embauché un personnel talentueux qui est constamment frustré par son incapacité à communiquer avec lui. Nous avons découvert qu'elle a embauché 200 ( !!!) personnes depuis son ouverture il y a quelques années et il n'est pas étonnant que ce soit le cas. Je ne tiendrais pas 5 minutes à travailler pour une telle égocentrique qui allume des gaz. Je n'ai plus de place pour cette critique. Je vous invite à me contacter si vous voulez plus d'informations sur cette histoire.
Nous avons cherché en ligne un restaurant végétalien à Tamarindo. Nous avons aimé les options du menu et avons décidé de nous y rendre pour le déjeuner. Une fois arrivés, nous avons rencontré Ashley qui nous a bien aidés. Elle nous a expliqué qu'ils rouvraient pour la saison et qu'ils ne pouvaient pas nous accueillir pour le déjeuner ou le dîner. Elle nous a suggéré de revenir le matin pour une meilleure expérience. Nous avons échangé nos numéros et pris rendez-vous pour le petit-déjeuner à 8 heures. Nous lui avons envoyé un message à 8 h 15 pour lui dire que nous étions arrivés. Un homme nous a accueillis et nous a informés qu'"Ashley dormait". Nous avons eu le plaisir de rencontrer le chef et de communiquer avec lui. Il était formidable et très agréable. Il nous a apporté du café et il n'y avait toujours aucun signe d'Ashley. Le chef nous a expliqué qu'il n'y avait que deux plats disponibles pour le petit-déjeuner. Malheureusement, ce n'était pas ce qui nous intéressait. Toute cette expérience nous a fait perdre notre temps. La communication et le respect de notre temps sont tout ce que nous demandons. Il est actuellement 22 heures et Ashley n'a toujours pas donné signe de vie. Inutile de dire que je ne recommande pas cet établissement. Je n'ai pas l'habitude d'écrire des critiques, mais ce "service" n'était en aucun cas hospitalier. C'était très décevant et cela nous a laissé un goût amer dans la bouche. Elle est tombée de la terre nourricière. ????♂️
Par ailleurs, nous avons fini par aller chez Flora et l'expérience a été formidable. La nourriture et le service étaient excellents. C'était phénoménal.
Ils font en sorte que l'on se sente comme à la maison dès l'arrivée. Je recommanderais à tout le monde de séjourner ici.
Je félicite tout particulièrement la propriétaire, Karen, qui nous a raconté l'histoire de la création de l'hôtel ; Mauricio et Carol, les serveurs, qui ont été extrêmement gentils et accommodants ; Ariana, la gouvernante, qui nous a écrit une lettre lors de notre arrivée et s'est assurée que nos besoins étaient satisfaits ; Victoria et Silvia, les employés de la réception et de l'administration, qui ont fait de l'enregistrement et du départ un jeu d'enfant ; et le chef, dont je n'ai pas retenu le nom, mais dont l'énergie positive était contagieuse.
L'endroit est comme un paradis sur terre ! C'est tellement paisible, propre, et on ressent une sorte de vibration d'amour qui est écrasante.
J'espère revenir un jour, c'est certain.
Merci à Karen, la propriétaire, que j'ai eu le privilège de rencontrer et à qui j'ai parlé, d'avoir créé l'hôtel Mother Earth Vegan. Elle est une véritable source d'inspiration et j'admire son dévouement à être la voix des sans-voix.
J'ai apprécié les vibrations relaxantes de l'endroit et des gens. La nourriture est excellente, savoureuse et saine. L'accès à Internet est disponible, ce qui m'a permis de travailler un peu en attendant le repas. Bon menu, attrayant et abordable.
J'y retournerai certainement :)
Bon appétit !