Opinions OUT OF THE BLUE CAPSIS ELITE RESORT Agia Pelagia

I spent one of my best vacations in there. I went there 2 times,absolutely love it

The hotel is extremely non-customer-oriented. Two weeks ago we booked a hotel for June through a tour operator and paid for it. The tour operator canceled the charter flight for our date and we had to change the date two days earlier. The tour operator wrote to the hotel and there has been no response to reschedule for 2 weeks. The tour operator can't do anything.
It is unacceptable. Prices for other hotels have already increased significantly.
Are there a hotel management? Give me the answer already!!! Extremely disrespectful attitude towards future tourists!!!

Très déçu de la chambre d'hôtel très vétuste, et une odeur d'égout..l'accueil, il ne faut pas trop leurs en demander !
Pour un hôtel Resort, nous avons été déçu, l'extérieur ne reflète pas l'intérieur !...

Amazing hotel, nice place!

Piękny resort położony w dawnej wiosce rybackiej, pokoje do wyboru do koloru - na klifie, przy plaży z łagodnym zejście do morza, w ogrodach. Basenów nawet nie liczyliśmy, przy każdym bar. Widoki przepiękne, zarówno w dzień, jak i nocą. Animacje niestety tylko wieczorem, za to ciekawe, codziennie w innym klimacie - wieczory greckie, latino, itp. Najsłabiej oceniłabym jedzenie - jedna stołówka i w zasadzie codziennie to samo

EXPERIENCE DÉTESTABLE PUNAISE DE LIT

Je voulais partager mon expérience malheureuse à l'hôtel Out of the Blue Capsis en Crète lors de mon voyage du 7 au 14 septembre 2023. J'ai malheureusement rencontré des punaises de lit dans ma chambre, la 4511. Malgré mes plaintes, l'hôtel n'a pas pris les mesures nécessaires pour résoudre le problème.

J'ai réservé cet hôtel avec l'agence de voyage T.U.I, qui m'avait assuré de la qualité de l'établissement. Malheureusement, ils n'ont rien fait pour remédier à la situation et n'ont pas offert de geste commercial.

Non seulement moi et ma compagne avons été piqués plusieurs fois, mais nous avons également dû laisser nos affaires sur place par peur d'en ramener chez nous. C'est inacceptable que l'hôtel ait remis la chambre en service sans traitement après notre départ.

Nous avons payé 2000 euros pour notre séjour, en plus de deux excursions réservées sur place, et nous sommes extrêmement déçus de cette expérience.

Je tenais à partager cette expérience pour prévenir les autres clients et les inciter à prendre leurs précautions avant de réserver cet hôtel.

D'autres avis ont étés postés notamment en 2018 sur TripAdvisor sur ce problème ce qui prouve que ce n'ai pas récent.

Ils lavent le linge et les draps a hautes températures soit disant mais ne traitent pas les chambres, voilà pourquoi l'hôtel est infesté.

Ils y a d'autres hôtels, passé votre chemin aller à la concurrence, vous ne serez pas traités comme un portefeuille sur pattes .

Essen war lauwarm,vielfalt hat mir persönlich gefehlt, wenig landestypische Speisen. Das Hotel gat bestimmt mal besser Zeiten gehabt, am Pool wird man mit lauter Musik zugedröhnt, obwohl die Gäste alle im ü-sechzig alter waren.Das Personal am Pool war zum größten Teil mit sich selbst beschäftigt, die Wasswespiele wurden nur einmal angemacht und auch nur damit die Bademeisterin Selfies machen konnte.

Anmeldung, Zimmer, Verpflegung, Service etc. alles prima. Die 5 Sterne Landeskategorie sind okay.

Sehr schöne Hotelanlage. Service kompetent und herzlich, vor Alkem die beiden Damen ( Stella und Georgia ) von der Beach-Bar.

Urlop spędziliśmy w maju dlatego hotel był raczej pusty, a kilka atrakcji było nieczynnych. Rekompensował to fakt, że wszystko inne mieliśmy do dyspozycji praktycznie dla siebie . 17- hektarowy hotelowy ogród po prostu bajkowy. Pokoje mogłyby zostać odświeżone ale są przestronne i czyste. Dopłaciliśmy za widok na morze. Szklane drzwi do toalety w pokoju dla niektórych mogą być niekomfortowe. Obsługa w barze w lobby na dodatkową gwiazdkę! Sporo różnych drinków w AI Premium, piwo z kija (dobre), niezłe whisky. Jedzenie super, bardzo urozmaicone. Na obiad i kolację codziennie kilkanaście dań plus sałatki i przekąski. Nie rozumiem opinii o braku różnorodności jedzenia . Tak piszą chyba ci, którzy każdego dnia objadali się do nieprzytomności (a było czym) a pod koniec mieli już dość. :) Jedyna uwaga do jedzenia jaką zgłaszam to temperatura w bemarach - mogłaby być nieco wyższa. Baseny ok ale widziałem nowocześniejsze. Niewielka, kameralna plaża - w sezonie może być tłum. Przy hotelu market i zejście do miasteczka. Restauracji a la carte nie polecam - lepsze jedzenie w regularnym menu AI. Podsumowując - jest to hotel do którego chce się wrócić i chociaż unikam jeżdżenia dwa razy w to samo miejsce to dla Out of the Blue zrobię wyjątek.

Emplacement extraordinaire et chambres très bien équipées

Séjour d’une semaine très reposante dans bel établissement
Belle situation géographique au centre de l’île pour découvrir des lieux magnifiques de la crête.
Implantation de l’hôtel dans un magnifique domaine de plusieurs hectares en bord de mer arbres ,fleurs et plans d’eau bordent les allées entre les chambres et les bungalows.
Professionnalisme et sympathie de tous les personnels de l’établissement .
Avons passés d’excellente vacances ????

Magnifique hôtel qui est énorme, plusieurs piscines, restaurants au top toujours très variés. Les chambres sont spacieuses c'était un séjour très agréable

Very nice hotel and place

Concernant la restauration, celle-ci reste toujours la même. Les chambres sont correctes, la salle de bain reste vraiment petite . L’hôtel est très joli et grand, mais rien à faire à proximité. Une location de voiture ou excursion est indispensable sinon vous serez bloqué à l’hôtel. Sinon, tous les jours un bus vous emmène à Heraklion. Le personnel est très souriant et avenant. Il est difficile d’accéder à la plage privée : les gens se précipitent à poser leur serviette pour réserver leur place. Même chose pour la piscine. Les animations sont quasi inexistantes et c’est bien dommage.
Le lundi est la seule soirée où vous trouverez une soirée à thème : danses grecques, qui elle pour le coup est super ! Est-ce que je reviendrai ? Honnêtement non. Dommage qu’il n’y ait pas plus de choses à faire à proximité..: Et la restauration est vraiment à revoir…

Duży hotel, piękna zieleń.