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Check-in counters: Halls 2 and 3.
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Members' reviews on KLM
2.4/5
5 reviews
Value for money
Sport in general
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2022
Value for money
Sport in general
Perte de bagages avec KLM - AIR FRANCE
La compagnie KLM - AIR FRANCE a de nombreux problèmes concernant le suivi des bagages durant les vols !
Ils ont perdu mon bagage depuis le 2 août lors d'une escale à Amsterdam et me répondent en me disant : "votre bagage n'est pas localisé !" Au bout de 21 jours, vous pourrez demander une indemnisation.... Je ne suis pas la seule dans ce cas ...
Ils ont perdu mon bagage depuis le 2 août lors d'une escale à Amsterdam et me répondent en me disant : "votre bagage n'est pas localisé !" Au bout de 21 jours, vous pourrez demander une indemnisation.... Je ne suis pas la seule dans ce cas ...
Visited in july 2022
Value for money
Sport in general
horrible expérience avec klm !
Nous avons vécu notre pire voyage à cause de KLM ! Vol avec trois heures de retard au départ de Panama City. A cause de cela, nous avons raté notre correspondance.
Evidemment, aucune information sur la suite des évènements, KLM laisse les passagers dans le doute et se moque complètement de ses clients. Personne n'est là pour vous aider ou vous orienter. Guichets fermés, personnel complètement perdu qui ne sait rien ou ne veut pas répondre !
Bref, plus jamais cette aéroligne qui nous laisse un goût amer de notre voyage ! Personnel de bord peu aimable (hormis sur le vol Amsterdam - Montpellier où le personnel est adorable).
Sièges assez inconfortables, surtout pour des vols de 11h et plus. Largement en dessous des standards de Aeromexico que nous avons pris pour l'aller.
En théorie, KLM assure rembourser les frais engagés suite au retard mais bien évidemment leur site internet ne fonctionne pas pour les remboursements... Nous avons dû passer une nuit et une journée de plus à Amsterdam et nous avons engagé des frais qui ne nous serons jamais remboursés !
Un véritable cauchemar ! Je ne prendrai plus jamais cette aéroligne qui n'a aucune organisation ni aucun respect pour ses clients !
Evidemment, aucune information sur la suite des évènements, KLM laisse les passagers dans le doute et se moque complètement de ses clients. Personne n'est là pour vous aider ou vous orienter. Guichets fermés, personnel complètement perdu qui ne sait rien ou ne veut pas répondre !
Bref, plus jamais cette aéroligne qui nous laisse un goût amer de notre voyage ! Personnel de bord peu aimable (hormis sur le vol Amsterdam - Montpellier où le personnel est adorable).
Sièges assez inconfortables, surtout pour des vols de 11h et plus. Largement en dessous des standards de Aeromexico que nous avons pris pour l'aller.
En théorie, KLM assure rembourser les frais engagés suite au retard mais bien évidemment leur site internet ne fonctionne pas pour les remboursements... Nous avons dû passer une nuit et une journée de plus à Amsterdam et nous avons engagé des frais qui ne nous serons jamais remboursés !
Un véritable cauchemar ! Je ne prendrai plus jamais cette aéroligne qui n'a aucune organisation ni aucun respect pour ses clients !
Visited in december 2018
Value for money
Sport in general
A good and safe Airlines company with nice and professional hostesses. I took the flight from Amsterdam to Aruba and in economy we had lunch, ice cream and a merenda before arriving. The quality of food was ok and also the movies show on the screen. I like also the safety movie made on delft ceramics.
Visited in august 2016
Value for money
Sport in general
KLM is a good company in the sense that the planes are in good condition and offer a decent interior with cutlery and screens in good condition… the services on board are decent: edible meals without being necessarily exceptional level taste but not bad either, cutlery with enough place for legs (in what concerns me in any case, I measure 1.58m), facilities in good condition.
The company is part of the Skyteam group and to fly with allows you to accumulate flying blue valid and usable with Air France, advantageous for us French…
Small flat, but which will find themselves in many companies, being obliged to pay a supplement to choose your seat during the passage of the reservation, I find that abnormal if it is an eco seat which inevitably does not have an extra space for the legs or which is not near the exit doors.
The company is part of the Skyteam group and to fly with allows you to accumulate flying blue valid and usable with Air France, advantageous for us French…
Small flat, but which will find themselves in many companies, being obliged to pay a supplement to choose your seat during the passage of the reservation, I find that abnormal if it is an eco seat which inevitably does not have an extra space for the legs or which is not near the exit doors.
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L'information donnée au moment de ma réservation etait trompeuse et...coûteuse !
Je dois payer plus de 200 euros en plus pour la modification alors qu'ils savaient des le début que le transport du bagage était impossible sur ce vol...