Opinions ROOM MATE AITANA Amsterdam

Es ist fußläufig alles gut erreichbar. Das Frühstück war mega und die Betten sehr bequem. Zudem hatte jeder 3 Kissen zur Verfügung ????

Stayed here for 2 nights with friends. Great location for the centre and rooms very clean. Beds were really comfortable and bathrooms excellent and well equipped. We used the restaurant and bar, both great. Found check in and check out very slow (no queues, just staff struggling with the system) which was a little irritating as we had pre-checked in. Not a major problem and would definitely return. Thank you!

Vi havde to overnatninger på Aitana. Hotellet er nye og flot, og der er god bemanding i receptionen.
Hotellet ligger udenfor midtbyen, så der er ikke nogen forstyrrelser om natten.
Hotellet var under renovering da vi besøgte det, så vi blev vækket lørdag morgen af byggestøj. Da vi klagede over dette ved udtjekning blev det blot beklaget, ingen form for kompensation blev tilbudt.
Der var også kun tre elevatorer til hele bygningen, det gav stor travlhed om morgenen. Det blev ikke bedre af at man har valgt at bygge en trappe det starter(!) på 2 etage. Det vil sige man skal til den modsatte ende af bygningen for at benytte brandtrappen hvis man vil undgå elevatoren. Hvad formålet er med en trappe der ikke går ned til stueetagen undrer jeg mig stadig over...

The one feature that stood out the most of this place is its location and proximity to everything Amsteradam . We hardly had to take a cab for any of our visits to in and around the city. The stretch of walk from the hotel to Central Amsteradm is wonderful set against the water scenery. As for the rooms , they were spacious with good views and service was excellent. The breakfast buffet was commendable too.

Very nice hotel but unfortunately you hear from your room all the other room doors when they close, it just makes a huge BANG noise and even shake your wall/bed

Just got home after a lovely stay at this hotel for my mums birthday.The hotel didn’t disappoint! We travelled on the Eurostar and we were within walking distance to the hotel. The hotel was in a great location for visiting everything we had planned & we walked just about everywhere.We had to use the metro to visit WONDR but Francesco (on the hotel reception desk) gave us written instructions on how to get there and was really really helpful and very friendly.

We found the family room very clean & spacious and the view was beautiful.

Overall we would recommend staying at this hotel, food & drinks were great and the staff were all really nice and helpful.

La habitación no estaba mal , salvo por el baño que era para personas con capacidades diferentes. No nos dijeron eso .

客服非常有問題，體驗非常差不會再去住

Very good hotel with very friendly staff. Housekeeping was excellent. I would absolutely stay here again when I come back to Amsterdam.

We stayed for a week
And we couldn’t be happier
Rooms are nice and spacious and the restaurant is also very good. Even though I think the menu could have more variety

Wir hatten sehr zeitig aufgrund der Bewertungen unseren Aufenthalt vom 23. - 27. Dezember 2023 gebucht.

Bei Ankunft im Hotel fiel vor allem der sehr gute Duft und das tolle Ambiente in Verbindung mit dem freundlichen Empfang auf.
Im Zimmer dann die ersten Eindrücke.
- die gute Ausstattung der Junior Suite mit toller Aussicht
- Nespresso Maschiene
- gut gefüllte Minibar
- großes Bett mit nur einer Decke was der Roomservice am nächsten Tag aber beheben konnte
- ausreichend Ablagen im Schrank und co.
- sehr großzügiges Bad

Nicht gefallen hat uns die Vollklimatisierung der Zimmer da diese bei Ankunft sehr kalt eingestellt war und auf höchstens 23 Grad gestellt werden konnte - dadurch das es keine Heizung ist sondern nur warme Luft verwirbelt, brauchte es ewig um das Zimmer halbwegs erträglich warm zu bekommen. Das Badezimmer dagegen, komplett ohne Heizung oder Lüftung war einfach nur Eiskalt.

Das Housekeeping war recht wechselnd im täglichen Zimmerservice. Mal wurde Kaffee aufgefüllt, mal nicht. Mal wurde Toilettenpapier aufgefüllt, mal nicht. Mal waren sie schnell fertig, mal wurde Abends bei unserer Ankunft immer noch im Zimmer gearbeitet.

Besonders unschön war jedoch ein Erlebnis am 2. Tag. Denn hier verschwand ein 300 Euro teurer Bose Kopfhörer welcher am Kopfende des Bettes lag und nur in einer 4-stündigen Abwesenheit während des Housekeeping verschwunden sein konnte.
Wir informierten den Supervisor vom Housekeeping - keine Reaktion.
Wir informierten den Mitarbeiter an der Rezeption - keine Reaktion oder Hilfsbereitschaft.
Wir informierten aitana über die Haus E-Mail - keine Antwort.

Im Nachgang half uns der Hoteldirektor eine Anzeige zu verfassen damit wir alles über unsere Versicherung klären konnten - somit nach bangem warten ein Happy End. Toller und einzigartiger Service Herr Veken!

Good view

Özellikle Ivata hanım olmak üzere tüm personeller çok yardımsever ve sorun çözmeye odaklı. Temiz,büyük ve kaliteli bir otel.

The hotel lobby is very artistic. Room were big and the location were perfect right on the water. I would recommend it ????!

Super Hotel mit ruhigen Zimmern und überdurchschnittlich sehr guten Betten. Lage ist sehr zentral und das Frühstück sehr zu empfehlen

AdOn
Wir waren mal vom 25.-.28.12.23 wieder im Room mate. Ich hatte einen Vorfall der nicht alltäglich war. Der manager Trevor Gunathilake hat sich dann nach einiger zeit meinem Fall angenommen. Von dem Moment an habe ich gespührt wie sehr sich jemand um die belange eines Gastes kümmern kann.
Ich habe es in keinem Hotel erlebt das sich so intensiv um einen Gast gekümmert wird wie hier. So viel menschliche wärme erfährt man heutzutage nicht mehr so oft ! VIELEN DANK für alles lieber Trevor ! Wir kommen wieder !

Fantástico el servio de recepción y limpieza

Heel fijn hotel aan het Ij. Ruime moderne kamers en dicht bij Centraal Station. Goed bereikbaar zelfs met de auto.

It was amazing journey
Great location and near center
Great view

Best in Amsterdam

Durschnitt müsste mal renoviert werden . Betten gut ???? Zimmer sauber . Rest Standard für diese Klasse von Hotel

Personale cordiale e disponibile. Posizione comoda alla stazione dei treni ed al centro città. Camere ampie. Abbiamo provato anche il ristorante dell'hotel ed il cibo era molto buono. Prezzi alti ma allineati con i prezzi della città. L'unica cosa che migliorerei è l'illuminazione all'interno delle camere.

Bon hotel moderne a proximité de la gare. Bien pour quelques jours, la localisation est parfaite pour visiter le centre. Ce n'est pas l'hotel le plus typique d'Amsterdam mais tout est très confortable et moderne ! Le staff est top.

A deux pas de la gare, dans un quartier très moderne. Super base pour découvrir la ville car c'est très central ! Tout est super et spécialement les installations toutes neuves