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Opinions MAMAMA BISTRO Strasbourg
Members' reviews on MAMAMA BISTRO
4.2/5
47 reviews
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Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
MAMAMA BISTRO
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Les tartes flambées sont vraiment délicieuses
Ce fut une jolie découverte
Petit plus il est ultra bien situé!
Un grand merci pour votre retour chaleureux !
Belle journée
Nous vous remercions vivement pour vos bons mots !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Le gérant
Désolés que vous ayez trouvé la portion trop petite. Nos cordons bleus font tous 300 grammes, ce qui nous semble tout à fait honnête ... Peut-être que la présentation vous a déplu, étant donné qu'il est "roulé" et non "étalé" ...
Bien cordialement,
Le gérant
Le service est efficace. Un peu trop même puisque nous avons eu notre entrée avant notre cocktail d'apéro. Très bien pour le reste. Très attentif au client.
Un plaisir de vous lire, merci d'avoir pris le temps de nous écrire !
Bien cordialement,
Le gérant
Aucun plat équivalent suggéré. Très déçu....
A part un laconique "nous sommes désolés" aucun geste commercial.
Désolé mais on ne traite pas les clients ainsi.
Je viens de lire votre commentaire...
Votre réaction après coup et un peu révélatrice...
A part accabler le client, l'insulter vous ne faites rien d'autres.
Et vos solutions après coup arrivent un peu tard...On n'a pas ressenti cet empressement à trouver des solutions sur place.
A la lecture de votre réponse on peut se demander qui est finalement méchant, bête et se conduit "comme un bébé".
Bref les potentiels futurs clients se feront une opinion.
L'autocritique doit également être absente du menu.
Dommage pour le serveur qui n’était pas accueillant ni souriant, désagréable avec nous même et avec ses collègues. ( le monsieur en chemise grise ). L’autre serveur et la barmaid très sympathiques. Peut être revoir cela avec lui car il a l’air surpassé.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous signaler ce désagrément. Je suis vraiment désolé de cela et ai fait un point avec mes équipes. Je ne cautionne pas du tout ce genre de faits, car je considère que les clients doivent être chouchoutés pour passer le moment le plus agréable qui soit ... J'espère que vous ne nous en tiendrez pas rigueur, étant donné qu'il s'agit du comportement d'un individu isolé, qui ne représente pas l'établissement ... Belle journée,
Le gérant
Le boss faisait la gueule jusqu’à par terre, ensuite il s’engueule au téléphone- mauvaise expérience.
Je vous remercie d'avoir attiré notre attention sur le comportement de notre serveur, qui n'est en aucun cas "le boss". Soyez assuré que je ne cautionne pas du tout ce genre de comportement et que je l'ai convoqué pour remédier à cela. Je vous présente mes excuses pour ce mauvais moment ... J'espère que vous nous donnerez une autre chance !
Bien cordialement,
Le gérant
Je vous présente nos excuses pour le comportement déplacé de l'un de nos serveurs ... Malheureusement, d'autres clients nous ont signalé des faits similaires ... Nous sommes désolés que cela ait gaché votre moment chez nous, d'autant que ce n'est pas du tout l'ambiance et la qualité d'accueil que nous souhaitons distiller à notre clientèle ... Nous espérons néanmoins avoir la chance de vous accueillir une prochaine fois ! Bien à vous,
Le gérant
Le personnel de service était très aimable et efficace. Un groupe formidable ! Si je devais rester plus longtemps à Strasbourg, j'y retournerais certainement.
Je comprends votre colère, mais il est regrettable de se "venger" sur la notation, alors même que vous n'avez pas mangé chez nous, et que donc vous ne pouvez pas juger l'établissement. Le fait qu'un serveur (qui par définition n'est là que de passage) vous ait répondu de manière sèche et désagréable, car certainement un peu stressé et en plein rush, n'est pas représentatif du tout de l'esprit de notre restaurant. Nous accordons au contraire énormément de respect aux clients et souhaitons que le moment soit le plus agréable possible pour chacun ... Par ailleurs, le fait qu'il y avait des tables libres lors de votre venue ne signifie pas qu'elles étaient disponibles : d'autres réservations allaient arriver ...
L'accueil était plus que moyen et avions plutôt l'impression de déranger.
Nous nous sommes finalement fait jeter sous prétexte que d'autres personnes attendaient
Le cadre et l'ambiance dans la salle étaient cependant correctes
Tartes flambées, burgers, fleishkichle, salades variées...
Un grand merci pour votre sympathique commentaire ! Très belle journée,
Le gérant
Qui a dit que "restaurant alsacien" rime avec quantités astronomiques ? On peut faire local et un peu plus "raffiné" que simplement des plats lourds et copieux ...
Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec plaisir, alors merci !
Belle journée,
Le gérant
Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis encourageant !
A bientôt !
Le gérant
Gros coup de cœur pour le croquemesqui au Munster que je recommande vivement !
Mille mercis pour votre avis qui nous va droit au coeur !
Belle journée,
Le gérant
Nous recommandons toutes fois cet établissement car vraiment nous y avons bien mangé !! ????
Je recommande ????