Results Japanese restaurant Strasbourg

SUSHI'S

Japanese restaurant €€
3.9/5
40 review
Open - Close in 9 minutes Opening hours

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Carte de l'emplacement de l'établissement
34, rue Boecklin, 67000Strasbourg, France
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2024
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2024

Restaurant in a zen decor offering the essential Japanese bites in Strasbourg.

In a Zen decor, modern and clean, Sushi's offers all the essentials of Japanese buoys. Maki, sashimi, chirashi, but also yakitoris, these small grilled chicken skewers, salmon or cheese beef. In delivery, to take away or on site, you can also benefit from a few sporadically proposed recipes that change with the seasons.

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Members' reviews on SUSHI'S

3.9/5
40 reviews
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Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in december 2023
Fade, comme souvent la bouffe japonaise !
Visited in december 2023
Extrêmement décevant aujourd’hui ! Je suis une cliente régulière mais dorénavant j’hésiterai à venir…
SUSHI'S
SUSHI'S Manager
12/21/2023 at 09:33
Bonjour Anne, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience chez nous a été extrêmement décevante aujourd'hui. Nous tenons à vous présenter nos excuses et à vous assurer que nous sommes déterminés à résoudre ce problème. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous apprécions votre fidélité. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer notre réel engagement envers la qualité de notre service. L'équipe de Sushi's Strasbourg Robertsau.
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Visited in december 2023
Un délice
Visited in november 2023
Les plats sont bons mais le nouveau personnel est odieux !!!
Il s'agit d'un restaurant où je vais en famille depuis très longtemps. Par aillueurs, une fois par semaine je passe une commande à emporter.
Il y a parfois des erreurs dans les commandes; c'est gênant mais pas très grave. C'est arrivé aujourd'hui et j'ai appelé pour le signaler. Je n'ai jamais été aussi mal traité dans un commerce. Loin de reconnaître son erreur et de s'excuser, la personne que j'ai eu en ligne (le responsable ?) m'a dit que je pouvais aller ailleurs et m'a raccrocher au nez.
C'est exactement ce que je vais faire : aller désormais ailleurs; ce ne sont pas les restaurants qui manquent !
SUSHI'S
SUSHI'S Manager
11/17/2023 at 09:48
Bonjour,

Nous tenons tout d'abord à vous remercier de votre fidélité envers Sushi's Strasbourg Robertsau. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos plats. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez récemment eu une expérience désagréable avec notre nouveau personnel. Nous comprenons à quel point il est important d'être traité avec respect et courtoisie.

Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre avis très au sérieux. Nous allons enquêter sur cette situation et prendre les mesures nécessaires pour garantir que cela ne se reproduise pas à l'avenir. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.

Nous vous invitons à nous contacter par email à [email protected] afin que nous puissions en discuter plus en détail. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous regagner en tant que client et de vous montrer la qualité de notre service.

L'équipe de Sushi's Strasbourg Robertsau
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Visited in november 2023
La nourriture est bonne mais le service est à revoir, personnel mal formé et irrespectueux, j’ai pris à emporté avant de me rendre compte chez moi que la commande ne correspondait pas à ce que j’avais demandé (commande que j’avais répétée plusieurs fois car je sais que ce genre de situations arrive souvent avec eux), j’ai donc rappelé le restaurant pour leur en faire part: on m’a raccroché au nez! Je ne recommande pas du tout a moins que vous souhaitez vérifier minutieusement qu’il n’y ait pas de problème dans votre commande et vous faire manquez de respect. J’appelle le gérant à faire le tri dans le personnel
SUSHI'S
SUSHI'S Manager
11/17/2023 at 09:42
Chère Neslihan Bahadir,

Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre service, et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant.

Nous prenons vos commentaires très au sérieux, car nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Nous nous excusons sincèrement pour les erreurs qui ont été commises dans votre commande ainsi que pour le manque de respect que vous avez ressenti lors de votre conversation avec notre équipe. Nous discuterons de ces problèmes avec notre personnel pour nous assurer que cela ne se reproduise pas à l'avenir.

Votre satisfaction est notre priorité absolue.

L'équipe Sushi's Strasbourg Robertsau
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