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Opinions BIG FERNAND Strasbourg

Members' reviews on BIG FERNAND

4.1/5
37 reviews
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Quality/Price ratio
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in february 2024
Les hamburgers sont incroyables. Je n'ai jamais mangé un tel hamburger auparavant. Les portions sont grandes, toutes les sauces sont faites maison. Le personnel est gentil et serviable. Le seul problème est que le chauffage était cassé. Mais dans l'ensemble, l'expérience est excellente.
Visited in february 2024
Délicieux, je recommande
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
02/02/2024 at 09:00
Bonjour Pierre,
un big merci pour cet excellent retour! Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes régalés.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Big Fernand????
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Visited in february 2024
Des hamburgers très bons et garnis, accompagnés de très bonne frites au paprika, un bon restaurant recommandé.
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
02/02/2024 at 08:48
Bonjour,
un big merci pour votre excellent retour ! Notre équipe est ravie de savoir que nos hamburgés, en particulier le Bartholomé, et nos fernandines vous plaise.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Big Fernand????
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Visited in january 2024
Hamburgé Arsène vraiment très bon
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
01/29/2024 at 12:16
Bonjour Aurélien,
un big merci pour votre retour ! Nos fernands sont ravis de savoir que notre hamburgé local, L'Arsène, vous a plu.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre atelier,
L'équipe Big Fernand????
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Visited in january 2024
Très bon burgers ! Toujours au top
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
01/29/2024 at 11:56
Bonjour Elsa,
un big merci pour ce si gentil retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes régalés.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre atelier,
L'équipe Big Fernand????
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Visited in january 2024
Très bon et rassasiant
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
01/29/2024 at 11:44
Bonjour Leanne,
un big merci pour vos 5 étoiles! Nos fernands sont ravis de savoir que votre hamburgé était à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre atelier,
L'équipe Big Fernand????
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Visited in january 2024
Délicieux, burgers intéressants, fraîchement préparés, délicieuses frites de patates douces. Personnel agréable. Déduction uniquement pour la zone de sièges fraîche sans coussins sur les bancs durs
Visited in january 2024
Très bon burgers, on s'est régalé ! Seul "hic", le chauffage en panne, il faisait un peu froid pour profiter pleinement du moment. Belle découverte en tous cas, nous reviendrons !
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
01/29/2024 at 11:09
Bonjour Maryline,
un big merci pour ces 5 étoiles! Nos fernands sont ravis de savoir que vous vous êtes régalés. Nous sommes tout de même navrés de savoir que le chauffage n'était pas suffisant et nous ferons notre possible pour que cela ne se reproduise plus.

Nous avons hâte de vous revoir,
L'équipe Big Fernand????
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Visited in january 2024
Personnel sympathique. Hamburger correct mais à part quelques frites entières sur le dessus je n'avais que des miettes de frites. Pour le prix je m'attendais à mieux.
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
01/29/2024 at 11:03
Bonjour Stéphane,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour! Ravi de savoir que notre personnel et votre hamburgé vous a plu.
En revanche, nous sommes vraiment désolés de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous croire que cet incident ne représente pas la véritable qualité de nos services. Nous redoublerons de vigileance pour les frites afin que cela ne se reproduise plus.
Concernant le prix, il est justifié par la qualité et la fraicheur de nos produits.

En espérant tout de même vous revoir,
L'équipe Big Fernand????
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Visited in january 2024
Trop chère 16,5 le menu, pour un Burger sans goût et des frite industrielle
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
01/17/2024 at 09:14
Bonjour Margaux,
Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Le prix de notre menu est justifié par la qualité et la localité de nos produits.
Concernant les frites, elles sont maisons et fraiches car nous les coupons et les blanchissons dans notre atelier avant les services.
N'hésitez pas à venir nous écrire sur [email protected] afin que l'ont puisse en savoir plus et vous faire un geste.

En attente de votre retour,
L'équipe Big Fernand????
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Visited in january 2024
Un endroit très agréable avec un personnel sympathique. Nos burgers et les frites avec toppings étaient excellents. Les tables pourraient être un peu plus propres, mais sinon tout était parfait et pour ma part, j'ai rarement mangé un burger aussi savoureux !
Visited in january 2024
Très bon hamburger, frites très bonne aussi et limonades élixir parfaite sans oublier un excellent service offert par 3 jeunes très sympas et très pro
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
01/16/2024 at 08:50
Bonjour Lionel,
un big merci pour votre si gentil retour ! Nos fernands sont plus que ravis de savoir que vous avez apprécié votre hamburgé, vos fernandines et le service.

Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Big Fernand????
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Visited in january 2024
Super bon ! Miam
Visited in january 2024
Super bon !
Visited in january 2024
Le burger était fraîchement préparé... il y avait un grand choix... Bartholome est très recommandable....très aimable personnel....Merci
Visited in january 2024
Les burgers sont excellents accompagnés de ketchup maison.
Les boissons sont agréablement surprenantes.
Les frites maison recouvertes de paprika n'ont pas fait l'unanimité.
Une option service à table serait appréciée.
Je recommande vivement cet endroit.
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
01/15/2024 at 09:03
Bonjour Laurent,
un big merci pour ce superbe retour ! Nos fernands sont heureux de savoir que nos recettes et boissons vous ont plu.
Concernant les frites, nous prenons note ! Vous pouvez également en demander aux herbes de provences ou nature si vous le souhaitez.

Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Big Fernand ????
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Visited in january 2024
Excellent endroit. La proposition est originale, les ingrédients de bonne qualité et le personnel sympa.
Nous avons bien mangé. A refaire sans hésitation.
Merci.
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
01/11/2024 at 13:27
Bonjour Franck,
un big merci pour ce superbe retour et vos 5 étoiles! Toute l'équipe est ravie de savoir que nos recettes et notre personnel sont à la hauteur de vos attentes. Et nous vous remercions également de souligner la qualité de nos produits: c'est un élément essentiel pour nous!

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre atelier,
L'équipe Big Fernand ????
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Visited in january 2024
Le pain : excellent
Le burger : excellent
Le personnel : excellent
Les frites : excellentes
La sauce cocktail : excellente
Opla
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
01/10/2024 at 09:37
Bonjour Halfyane,
Un big merci pour vos 5 étoiles! Nos fernands sont ravis de voir que vous vous êtes régalés.
Votre commentaire: excellent
L'équipe Big Fernand ????
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Visited in january 2024
Le pire hamburger que j'ai jamais mangé, une terrible combinaison de saveurs.
Très peu de viande et de sauces.
Salle froide et sale.
N'y allez pas !!!!
Oh j'oubliais super cher
Visited in january 2024
Nous avons mangé deux burgers et malheureusement, les deux n'étaient absolument pas bons. Les burgers n'étaient pas bien cuits et étaient donc pâles (voir photo). Le goût de la viande était également très mauvais et loin d'être délicieux.
Nous avions commandé l'un des burgers avec un fromage bleu qui dominait complètement le burger et qui n'était donc pas équilibré. Les frites étaient correctes mais n'avaient rien d'exceptionnel (pas vraiment croustillantes, mais le goût était correct)

Le service était agréable et parlait un bon anglais. L'aménagement était suffisant mais pas particulièrement confortable.

Comme les burgers étaient parmi les plus mauvais que nous ayons goûtés jusqu'à présent, nous ne pouvons pas recommander ce Burger Spot.

deux étoiles pour le service et le fait qu'il y avait suffisamment de places assises. Nous n'avons pas d'étoiles pour les burgers.
Visited in january 2024
Rapide et trop bon !
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
01/04/2024 at 15:27
Bonjour Emily,
un big merci pour cet excellent retour ! Nos fernands sont ravis de savoir que vous avez apprécié notre hamburgé local, l'Arsène, et nos fernandines.

Au plaisir de vous revoir dans notre atelier,
L'équipe Big Fernand ????
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Visited in january 2024
Toujours aussi bon!
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
01/04/2024 at 09:24
Bonjour Nicolas,
un big merci pour vos 5 étoiles! Nous sommes ravis de constater que vous vous êtes régalés avec nos recettes.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe Big Fernand ????
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Visited in january 2024
Pour une première je reviendrai
Personnel souriant professionnel et dynamique
Burger top et généreux
Frites croustillantes et gourmandes
J'ai tout mangé
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
01/04/2024 at 09:18
Bonjour Lotona,
un big merci pour ce si gentil retour ! Toute l'équipe est ravie de savoir que votre première expérience dans notre atelier vous a plu. Et que nos hamburgés et nos fernandines étaient à la hauteur de vos attentes.

Au plaisir de vous revoir pour vous faire déguster nos autres recettes,
L'équipe Big Fernand????
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Visited in january 2024
C'est triste d'arriver dans un endroit et devoir boire dans des gobelets en carton car "ils n'ont plus de vaisselle propre", on demande des fourchettes et on prends même pas le temps de les sécher (merci) et en plus le serveur semblait très ennuyé car le français de ma belle-sœur n'est pas courant. Heureusement que le manger était bon car niveau service limite on dérange... Bonne continuation
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
01/02/2024 at 09:24
Bonjour Ana,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce retour !Tout d'abord, nos fernands sont ravis de savoir que vos hamburgés vous ont plu.
En revanche, nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience avec notre personnel s'est déroulée ainsi. Veuillez nous croire que cet incident ne reflète pas la vraie qualité de nos services et nous aimerions ne pas vous laisser sur cette note négative.
Il arrive effectivement, que nous manquons de couverts après un gros service mais cela n'excuse en aucun cas le fait que vous ayez reçu des fourchettes mouillées.
Puis, pour votre passage à la commande, nous prenons note de votre remarque et nous nous excusons que vous ayez eu cette impression.
Votre retour nous aide à améliorer la qualité de nos services et nous vous en remercions.

En espérant vous revoir pour vous faire un véritable accueil et vous faire changer d'avis,
L'équipe Big Fernand????
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Visited in december 2023
Je dirais pas de bol pr nous

Pris la formule a 16€ 50. (Burger, frites, boissons)

Les frites ressemblaient aux résidus de la panière, des petits morceaux de moins d'un cm, croquant, trop cuit...(les miettes de la panière)
(Photo de tout ce que j' ai pas mangé)
Que la machine est un problème, cela se comprend, dans ce cas où le dire, ou couper a la main mais pas servir ça.

Le burger, le pain est sympa, dommage les oignons sont lyophilisé. J ai trouvé un peu sec l ensemble (pas de sauce ?) Niveau goût j ai juste senti le fromage.

La boisson venait d être mis au frigo, métal froid, mais liquide a température (donc boisson chaude)

Le ménage a été fait lors de notre repas ce qui est bien, (j'espère que les gants ont été changés avant de retourner en cuisine)
BIG FERNAND
BIG FERNAND Manager
01/02/2024 at 09:06
Bonjour Fabien,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour ! Nous sommes vraiment navrés de voir que votre expérience s'est passée ainsi. Cela ne reflète pas la vraie qualité de nos services et nous aimerions ne pas vous laisser sur cette note négative.
Concernant votre hamburgé, les oignons ne sont pas lyophilisés et la recette contient toujours une sauce. Mais nous prenons note de votre retour et redoublerons de vigilance la prochaine fois ! Et, pour les gants, nos fernands ont l'obligation de les changer.
Par contre, pour la boisson et vos frites, nous sommes vraiment désolés et ferons de notre mieux à l'avenir.

En espérant vous revoir pour vous apporter une véritable expérience,
L'équipe Big Fernand????
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Visited in august 2021
Burger et frites avec un bon rapport qualité-prix. Burger de saison très bon. Moins convaincu par le dessert. Ambiance entre le fast food et le restaurant.
Visited in august 2021
Personnel accueillant, cependant, la cuisson de nos viandes n’a pas été respecté. C’est dommage que la musique soit présente que dans les toilettes … nous ne renouvellerons pas l’expérience.
Visited in july 2021
Une carte assez sympa, ambiance détente, davantage pour un moment avec des amis qu'avec son rendez-vous galant ,-) Service rapide et personnel très sympa, merci pour le café offert spontanément !
Visited in july 2021
Première expérience chez big Fernand les burgers sont délicieux!! Allée y sans hésiter
Visited in july 2021
Dommage les frites étaient bcp trop salées
Les burgers sont très bon

BIG FERNAND

Closed - Open to 12h00

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4, rue du Parchemin, 67000Strasbourg, France
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