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Opinions ALOFT STRASBOURG ÉTOILE Strasbourg

Members' reviews on ALOFT STRASBOURG ÉTOILE

4/5

25 reviews

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Sort by :

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

Mary A.

Visited in february 2024

Le pouce en l'air...

Ν �.

Visited in january 2024

La chambre familiale (4 personnes) était littéralement une chambre double, mêmes lits, même espace. Le café du petit déjeuner n'est pas très bon non plus (machine automatique). 15 minutes à pied du centre ville. Nous avons séjourné pendant les vacances de Noël

Oleksandra S.

Visited in january 2024

Très bel hôtel, personnel poli, chambres élégantes et modernes, emplacement parfait

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ABC 6.

Visited in january 2024

On en parle des 50 euros débités à l'arrivée ? en vous disant ce ne sera pas prélevé c'est juste au cas où.
Dans l'attente d'être remboursé des 50 euros depuis décembre.

Yunus E.

Visited in january 2024

La chambre était très belle. J'ai admiré la vue et j'ai aussi aimé le fait qu'elle soit couverte de grandes fenêtres partout. La chambre était propre et spacieuse. Le personnel était très aimable et sympathique. Je ne suis pas venu en voiture, mais d'après ce que j'ai vu, il n'y a pas de parking et il n'y a pas d'endroit pour s'arrêter devant l'hôtel. De plus, le petit déjeuner était très mauvais ; la variété était petite et sans goût. Je n'ai rien pu manger ni boire de ce que j'ai acheté.

Androniki D.

Visited in january 2024

L'emplacement est superbe - proche du centre commercial, du centre-ville, du supermarché et des restaurants. Le service clientèle était sympathique, les chambres étaient très propres et modernes. Dans l'ensemble, un séjour de premier ordre. Un solide 5/5 étoiles !
Le seul petit inconvénient est que lorsque l'on allume les lumières de la salle de bains, on éclaire également le hall d'entrée, ce qui peut réveiller d'autres personnes pendant la nuit. Cependant, cela n'a pas assombri l'expérience globale et je recommande vivement cet hôtel.

Christa F.

Visited in december 2023

C'est un hôtel moderne, situé au centre de la vieille ville. Malheureusement, nous ne pouvions pas nous garer devant l'entrée avec le bus et devions toujours marcher quelques minutes sur deux larges rues jusqu'au bus (même avec les valises). Le petit déjeuner était correct pour la France, mais le buffet était tellement serré dans le coin le plus éloigné qu'on ne pouvait l'atteindre nulle part et qu'il fallait faire la queue.
La chambre était assez petite, mais moderne et propre.

Alex S.

Visited in december 2023

C'est vraiment top, top! Un grand merci à tous, qui travaillent là-bas! Et allez Racing!

ALOFT STRASBOURG ÉTOILE Manager

01/03/2024 at 15:31

Bonjour Alex,

Merci beaucoup pour ce retour positif et enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été vraiment top. Un grand merci à vous aussi pour votre gentillesse. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Et bien sûr, allez Racing !

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Bien à vous,
Mickaël
Hotel Manager

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Neville W.

Visited in december 2023

Bel hôtel d'affaires post-moderne. Connectivité raisonnable via le tramway

E K.

Visited in december 2023

Une étoile pour la réactivité du personnel et une autre pour l'emplacement idéal. Tout le reste peut être amélioré, à commencer par la propreté. Vous devriez avoir honte de proposer des chambres aussi sales, et en lisant les commentaires, cela dure depuis plusieurs années déjà. C'est génial que vous ayez une ambition de durabilité, mais vendre des bouteilles en plastique de 0,33cl avec de l'eau minérale (€3) et accueillir plusieurs clients dans une chambre avec une seule bouteille de ce type dans le réfrigérateur n'est tout simplement pas possible, ni durable. En résumé, permettez à vos hôtes de régler leur température sans avoir à attendre l'intervention d'un technicien. Dormir à 24°C sans fenêtres ouvrables est très inconfortable et, là encore, non durable.

April

Visited in december 2023

Au cœur de mon séjour à l'Aloft, la déception m'a guetté à chaque tournant. La chambre, censée être un havre de paix, cachait de la poussière et des poils perdus, révélant une équipe inattendue sous les meubles.

Le confort de base était un luxe - une minuscule bouteille d'eau à 3 euros, une machine à café sans café et une literie qui ressemblait davantage à du papier de verre. La température de la pièce s'élevait en permanence à +25°C sans possibilité d'éteindre le chauffage, coincée dans un mode hivernal inflexible avec des fenêtres scellées.

L'hygiène a été mise à mal par l'eau glacée des lavabos, tandis que les réductions promises pour le stationnement se sont révélées insaisissables, passant de 20 % à seulement 10 %. L'esthétique de la chambre claustrophobique est un cri de style mais un murmure d'inconfort.

En revanche, l'emplacement de l'hôtel, à seulement 10 minutes du centre historique, a été salvateur. Malgré la réactivité du personnel, celui-ci n'a pas pu résoudre les nombreux problèmes rencontrés. Une fin malvenue est venue sous la forme de spams, un cadeau d'adieu inattendu de la part du Marriott et de l'Aloft.

Harsh T.

Visited in december 2023

Le nouvel hôtel a un atout majeur. La douche est équipée d'un double jet et d'une douche à effet pluie avec beaucoup d'eau chaude. Mais les chambres ont des salles de bains ouvertes sans murs et le réfrigérateur ne fonctionne pas et les chambres sentent bizarre la ventilation ne fonctionne pas Il est également à 15 min à pied de la cathédrale sur un pont froid et venteux. Je suis venu à Noël. Le petit déjeuner était bon.

spezikoenig

Visited in december 2023

L'hôtel est correct, à part beaucoup de poussière au dessus du lit, c'était correct. Mais le personnel est complètement incompétent. On nous a fait payer une caution de 50 euros à l'arrivée. Puis ils nous ont appelé au téléphone à 23h dans notre chambre d'hôtel pour nous dire que nous devions encore payer une garantie (ce que nous avions déjà fait). Après s'être rendu compte de son erreur, elle ne s'est pas excusée et nous sommes restés éveillés... Ce n'est pas comme ça que ça marche !

Paul D.

Visited in december 2023

Hôtel très moderne, propre et efficace. Sans doute la meilleure douche que j'ai eue en Europe. L'hôtel se trouve à environ 300 pieds d'une station de métro et d'un arrêt de bus, donc les transports sont faciles. Il est également facile de se rendre à pied dans le vieux centre en 12 à 15 minutes. L'hôtel est entouré d'un certain nombre de bons restaurants si vous en avez assez de la nourriture pour touristes dans le vieux centre.

Naeem M.

Visited in december 2023

L'emplacement est bon. Le personnel du hall d'entrée était bon, mais le personnel de l'espace petit-déjeuner n'était pas très serviable

Trip.com M.

Visited in december 2023

Bon emplacement et bon marché. Nombreuses possibilités de restauration dans les environs

Chris S.

Visited in december 2023

Nous avons passé un incroyable séjour dans l'hôtel, grâce à sa modernité, confort, et surtout ses employés attentionnés qui font le maximum pour répondre à vos besoins. Bien situé près d'un tramway, le vieux centre est facilement accessible en 15 minutes de transport ou bien en 20 minutes à pied. Je tiens à remercier particulièrement l'équipe de l'hôtel qui s'est bien occupé de nous quand nous avons eu une urgence médical qui nécessitait qu'on prolonge notre séjour. Votre gentillesse ne passe pas inaperçu.

ALOFT STRASBOURG ÉTOILE Manager

12/21/2023 at 11:14

Hello Chris ,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un incroyable séjour à l'Aloft Strasbourg Etoile ! Vos éloges sur la modernité, le confort et l'attention du personnel sont particulièrement appréciés. Nous sommes heureux que l'emplacement près du tramway ait facilité vos déplacements vers le vieux centre.

Nous sommes reconnaissants d'avoir pu vous assister lors de l'urgence médicale et que notre équipe ait pu contribuer à rendre votre séjour plus confortable. Votre reconnaissance pour la gentillesse du personnel est extrêmement gratifiante.

Si jamais vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer encore votre expérience à l'avenir, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Merci encore et à bientôt à l'Aloft Strasbourg Etoile !
Joyeuses fêtes de fin d'année !

Mickaël
Hotel Manager

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Méganne S.

Visited in december 2023

Endroit parfait ☺️ La chambre est vraiment charmante, literie confortable et petit déjeuner copieux. Nous vous le conseillons. Au plaisir d'y retourner.

ALOFT STRASBOURG ÉTOILE Manager

12/21/2023 at 10:48

Hello Méganne ,

Nous vous remercions chaleureusement pour vos éloges ! Nous sommes ravis d'apprendre que la chambre vous a charmé avec une literie confortable et que le petit déjeuner a répondu à vos attentes. Votre recommandation est précieuse pour nous, et nous sommes impatients d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Si vous avez d'autres commentaires ou des préférences spécifiques pour votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci encore et à bientôt à l'Aloft Strasbourg Etoile !

Et en cette période festive, toute l'équipe de l'Aloft Strasbourg Etoile vous adresse ses vœux les plus chaleureux pour les fêtes de fin d'année ! Que cette saison soit emplie de joie, de bonheur et de moments inoubliables en compagnie de vos proches. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager de nouveaux souvenirs en 2023. Joyeuses fêtes !

Cordialement,
L'équipe de l'Aloft Strasbourg Etoile

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Cécilia C.

Visited in december 2023

Hotel très bien situé pour visiter Strasbourg à pieds ou en tram. Les chambres sont propres et le personnel accueillant. Bon séjour !

ALOFT STRASBOURG ÉTOILE Manager

12/21/2023 at 10:47

Hello Cécilia,

Merci beaucoup pour vos aimables commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'Aloft Strasbourg Etoile. La situation idéale de l'hôtel pour explorer Strasbourg à pied ou en tram, la propreté des chambres et l'accueil du personnel sont des aspects essentiels pour nous, et nous sommes heureux que vous en ayez profité.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Strasbourg. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci encore et bonnes aventures à Strasbourg !

Et en cette période festive, toute l'équipe de l'Aloft Strasbourg Etoile vous adresse ses vœux les plus chaleureux pour les fêtes de fin d'année ! Que cette saison soit emplie de joie, de bonheur et de moments inoubliables en compagnie de vos proches. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager de nouveaux souvenirs en 2023. Joyeuses fêtes !

Cordialement,
L'équipe de l'Aloft Strasbourg Etoile

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patricia s.

Visited in december 2023

Très bel hôtel personnel sympa
Je recommande cet hôtel
À très bientôt

ALOFT STRASBOURG ÉTOILE Manager

12/21/2023 at 10:40

Hello Patricia,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'Aloft Strasbourg Etoile ! Merci beaucoup pour vos compliments sur la beauté de l'hôtel et la sympathie du personnel. Votre recommandation est très appréciée.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour rendre votre prochain séjour encore plus agréable, n'hésitez pas à nous les faire savoir.

En cette période festive, toute l'équipe de l'Aloft Strasbourg Etoile vous adresse ses vœux les plus chaleureux pour les fêtes de fin d'année ! Que cette saison soit emplie de joie, de bonheur et de moments inoubliables en compagnie de vos proches. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour partager de nouveaux souvenirs en 2023. Joyeuses fêtes !

Cordialement,
L'équipe de l'Aloft Strasbourg Etoile

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Gabriel T.

Visited in december 2023

Très bonne expérience, le personnel est agréable les chambres sont très propres et très confortables.

ALOFT STRASBOURG ÉTOILE Manager

12/13/2023 at 16:48

Hello Gabriel ,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience à l'Aloft Strasbourg Etoile ! C'est formidable de savoir que vous avez trouvé le personnel agréable et que les chambres étaient très propres et confortables.

Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour rendre votre prochaine expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci pour votre retour positif, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour !

Mickaël
Hotel Manager

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Ines V.

Visited in december 2023

L'hôtel est incroyable, proche du centre, nous n'avons pas eu besoin d'utiliser les transports, c'est à une courte distance à pied. La chambre était propre et la vue sur la cathédrale était tout simplement incroyable ! Le petit déjeuner est aussi un plus ! Nous voulons revenir !

Volkan A.

Visited in december 2023

Chambres très propres et bien aménagées

Karine C.

Visited in december 2023

Personnel accueillant et tres professionnel.
Les chambres sont parfaites. Propres et spacieuses.
Je recommande.

ALOFT STRASBOURG ÉTOILE Manager

12/08/2023 at 13:17

Bonjour ,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'Aloft Strasbourg Etoile. Merci de souligner la qualité de notre personnel, que vous décrivez comme accueillant et très professionnel. Nous sommes également heureux que les chambres aient répondu à vos attentes en termes de propreté et d'espace.

Nous apprécions votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour rendre votre expérience encore meilleure, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Merci pour votre retour positif !

Mickaël
Hotel Manager

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Nicolas R.

Visited in december 2023

Hôtel très bien situé à proximité du centre ville à pied et des transports en commun.|Personnel physionomiste, très accueillant et très agréable. Même en cette période chargée à Strasbourg.|La literie est parfaite, l'hôtel est propre et dispose d'un bar fourni et d'une barmaid très sympathique.|Les 4 étoiles sont amplement méritées et il est certain que pour mon prochain déplacement professionnel, j'y retournerai.|Petit +, de très bons restaurants à proximité immédiate ou proches de l'hôtel.