Opinions AC HOTEL BY MARRIOTT STRASBOURG Strasbourg

Très neuf et très bien équipé.
Esmorzar a la planta 9 amb vista elevada de la ciutat, molt bé. Comme c'est encore en travaux finaux, compliqué de retourner dans la chambre.

Personnel très impoli. Je ne sais pas si c'est parce que nous sommes un groupe de 8 asiatiques. La réceptionniste de ce matin (23/01/2024) nous a donné l'impression d'être méprisés avec son haussement d'yeux et son attitude hautaine lorsqu'elle a dit que nous étions allés prendre le petit déjeuner au restaurant et que nous avions dû payer, mais nous avons expliqué que nous n'y étions pas allés. (L'hôtel peut aller vérifier l'enregistrement de la caméra)

Même si nous n'avons pas eu à payer, lorsque nous avons demandé plus d'explications sur la manière dont ce malentendu avait pu se produire, nous n'étions pas censés être traités comme des tricheurs et nous avons obtenu des réponses telles que "Le contrôle d'identité de l'hôtel est bien fait, si le système montre que vous êtes allés prendre le petit-déjeuner, alors il est très probable que vous l'ayez fait mais que vous ne vouliez pas payer".

Je ne sais pas si le fait que nous soyons un groupe de 8 Asiatiques a joué ou non. Quoi qu'il en soit, je vous déconseille de venir ici si vous êtes asiatique pour éviter d'être traité comme un tricheur sans raison valable. Dans le hall d'entrée, nous étions assis calmement et nous n'étions pas bruyants. Vraiment, aucune raison de se faire traiter de la sorte. -

Très décevant pour la marque Marriott. J'espère vraiment que l'hôtel ne laissera plus ce genre de choses arriver à d'autres clients.

Bon accueil et très bon départ également par les réceptionnistes !

La chambre est spacieuse et agréable, les seuls points négatifs sont l’absence de chaussons et le chromecast qui ne marchait malheureusement pas.

Dîner à l’Archipel : excellent !
La vue panoramique est incroyable et le cadre est très cosy.
Nous avons été servis par Thomas qui a été de bon conseil, serviable et très attentif tout au long du repas, ça a été une très très bonne expérience !

Le petit déjeuner est varié et bon !

L’hôtel est plutôt bien localisé, le tram est juste en face pour se rendre directement au centre ville c’est idéal !

La chambre était magnifique et très moderne, par contre l'accueil et le personnel étaient très antipathique....
Si nous avions été des touristes étrangers nous aurions peut être été mieux accueillis...c'est notre ressenti...

Arrivé tard après un périple compliqué à cause de la météo, j'ai été bien accueilli par un personnel pro.
J'ai eu le temps de profiter de la salle de sport 24/24 avant de me coucher dans un lit très confortable.
Petit déjeuner honnête dans une salle confortable au neuvième.
Emplacement impeccable : à 5 min à pied de mon rdv du matin ????

Très bel hôtel, le petit déjeuner était copieux mais les pains/pâtisseries étaient entourés d'insectes. La chambre était superbe mais très froide, prenez une couverture. Le tramway et les transports en commun se trouvent juste en face de l'hôtel. Donc l'emplacement et le coût sont corrects. Pas mal. Le bar et le restaurant ont une vue magnifique.

Ce n'est pas l'état. Mais comme tous les hôtels AC, il sera excellent. Bien qu'en dehors de l'Espagne, les étoiles dansent

Les chambres étaient spacieuses, modernes et dotées d'une grande télévision avec cromecast. C'était donc très bien. Cependant, la salle de bains n'était pas une salle de bains classique. Le lavabo et le miroir étaient libres dans la chambre et il y avait une zone séparée pour la douche et les toilettes que vous pouviez protéger par une porte en verre fendue.
Il est étrange de se brosser les dents devant un lavabo situé au milieu de la chambre, de s'asseoir sur les toilettes et de voir toute la pièce si l'on n'ouvre pas la porte coulissante.
La nourriture du restaurant de l'hôtel est excellente. N'oubliez pas de réserver, sinon vous risquez de ne pas être admis, même s'il y a beaucoup de place dans le restaurant.
Nous avons fini par obtenir une place après avoir beaucoup insisté et nous avons constaté que 14 places restaient vides !!!
A la réception, un client a eu droit à beaucoup d'explications lors de l'enregistrement (bureau avec un homme à côté de nous). Nous avons eu une dame et au bout de 2 minutes, nous avons été enregistrés et avons reçu notre carte magnétique. Pas d'explication sur le fait qu'il fallait réserver pour le restaurant, pas d'explication sur les transports en commun ou sur l'emplacement de la salle de sport. Seule une explication sur l'endroit où prendre le petit déjeuner a été donnée.
Le petit déjeuner était bon et copieux, mais pour 25 euros, nous avons eu mieux. Par exemple, vous ne pouviez pas avoir d'œufs au plat frais. Il y avait peu de personnel dans la salle pour débarrasser les tables. La salle de petit déjeuner est également trop petite par rapport à la taille de l'hôtel. Tout cela fait que le personnel débarrasse rapidement tout ce qu'il peut. Ainsi, lorsque nous avons quitté la table ensemble (moi pour aller chercher du thé et ma femme pour aller chercher du pain), notre table était déjà complètement débarrassée lorsque nous sommes revenus à notre table. Ma salade de fruits, mon yaourt, mon pain et mon fromage avaient disparu. Le yaourt de ma femme et son thé aussi.
Nous avons dû aller tout récupérer et nous asseoir à un autre endroit car quelqu'un d'autre était déjà assis à notre place. Ce n'est pas vraiment un petit déjeuner relaxant.
Donc l'hôtel et la nourriture sont très bien, mais le service du personnel pourrait être meilleur.

Très bel hôtel bien entretenu. Nous avons particulièrement apprécié le bar à l'étage. Un des rares hôtels qui est aussi très accueillant pour les chiens. Merci pour cela !

Dommage qu'il faille passer par les toilettes pour accéder à la douche, que le sèche cheveux soit HS, les serviettes pas toutes remplacées chaque jour et le service du petit déjeuner débordé et manque de place/plateau.....
Sinon, les chambres sont agréables l'emplacement de l'hôtel est idéal, et les conseils de l'accueil très appréciables.

Hotel excentré mais bon accès au tram
Personnel peu aimable, quelque peu autoritaire plusieurs de nos demandes pourtant simples n ont jamais été satisfaites
Chambre mal agencée mais propre et spacieuse

Les femmes de ménage se contentent de faire les lits et de vider les corbeilles, elles ne balaient pas, elles ne passent pas la serpillière, elles ne changent pas les serviettes !
Il y a trop de monde à l'espace petit-déjeuner.

Hôtel très propre avec un lit, une couette et un oreiller confortables, de belles serviettes et du linge de toilette. ||Douche : L'une des meilleures douches avec douchette que j'aie connues dans un hôtel. Le mécanisme coulissant est souple et permet de changer facilement de position. Elle peut être utilisée comme douche si vous ne préférez pas une douche à effet de pluie. La douche chauffait instantanément. ||Le petit déjeuner est trop cher à 25 pour un plat très basique et des options limitées. ||Le personnel de la réception était irrégulier, j'ai observé que lorsque le personnel connaissait mon statut, je recevais un excellent service, alors que lorsque j'étais considéré comme un client aléatoire, le traitement était plutôt brusque.||Le tramway est facilement accessible depuis l'hôtel. La saison du marché de Noël est une période chargée et le tramway peut être bondé, mais son emplacement par rapport à l'hôtel était pratique pour mes besoins.||Le design de la chambre dans laquelle j'ai séjourné a fait l'objet d'une véritable réflexion, mes compliments au designer. ||Les ascenseurs sont très lents. ||Les ascenseurs sont très lents. Le petit réfrigérateur était pratique. Vous pouvez entendre la télévision des autres chambres, ce qui n'est pas agréable lorsque vous essayez de dormir et certaines personnes regardent apparemment la télévision à 3 heures du matin. ||Il n'y a pas de parfums forts dans les chambres ou les parties communes, ce qui est un grand avantage pour moi. ||Pour ceux qui s'interrogent sur les dosettes de café non marquées, les dosettes dorées sont normales et les bleues sont décaféinées. |||

Bon rapport qualité-prix. Chambres modernes avec grande télévision. Personnel sympathique. Le petit déjeuner peut être meilleur pour un hôtel Marriot. Parking souterrain à proximité.

Hôtel très propre et très agréable! L’accueil du personnel à été très appréciable durant tout notre séjour, dommage par contre pour notre départ, personne à l’accueil très peu souriante et joviale.

Petit point négatif pour nous: une seule formule pour le prix du petit déjeuner à 25€ (très intéressant pour les gros mangeurs) mais nous aurions apprécié une plus petite formule pour une boisson chaude et une viennoiserie.

Sinon nous recommandons cet hôtel!

Propre et énergique

La chambre d'hôtel était super, tout était neuf et propre et relativement bon marché

En décembre j’ai organisé le baptême de ma fille au restaurant de l’hôtel. De la réservation à la fin du repas un sans faute. Le repas était à la hauteur de l’hôtel. Merci à Pauline pour son professionnalisme et sa gentillesse sans oublier toute l’équipe de la restauration.

Les chambres sont propres et confortables ; l'emplacement n'est pas trop éloigné du centre de Strasbourg.
Le bar au dernier étage a une vue magnifique et le barman est très accueillant et efficace.
Malheureusement le petit déjeuner est un désastre ; l'espace pour s'asseoir est beaucoup trop petit ; le buffet est vide très rapidement et le reste pendant des heures ; les machines à café manquent de café / lait ; le personnel est débordé et donc très vite irrité.
Sinon, une très bonne expérience.

Séjour avec un groupe du 26 au 29/12, chambres spacieuses, matelas confortable, grande salle de bain et toujours de l'eau chaude. Près de l'arrêt de tram et de bus l'hôtel et dans un bon endroit, calme. Propreté non, et petit déjeuner, inexistant et médiocre. Petit espace et nous étions serrés pour voir ce qu'il y avait. Il n'y avait pas assez de buffet et pas de service. Il n'y a qu'au bar que nous avons eu le service et la courtoisie appropriés.

j'ai adoré la chambre. très propre et moderne. le petit déjeuner était bon. Il s'avère qu'ils ont 2 ascenseurs différents. L'un est, je pense, pour les résidences, et l'autre est un hôtel. Donc, quand vous sortez du salon du petit déjeuner, rappelez-vous de votre chemin vers votre chambre parce que j'ai accidentellement pris l'ascenseur près de la zone du petit déjeuner, et j'ai été téléporté dans un endroit que je ne connaissais pas loll. J'ai été choqué. C'était drôle, cependant. J'espère qu'ils vont améliorer cela pour que les gens ne fassent pas les mêmes erreurs que moi et un étranger, haha.

Chambres spacieuses et agréables
Personnel poli

c'était un peu cher, mais c'était un endroit propre et agréable, et si vous regardez les commentaires, il y a un mur au milieu de la fenêtre, donc c'est un peu étouffant, mais je l'ai aussi ressenti, et je voulais un étage élevé, mais la demande a été bien acceptée et c'était bien

Si vous aimez traverser les toilettes pour accéder à la douche, avoir un lavabo au bord du lit et attendre un temps infini aux 2 ascenseurs qui desservent les 170 chambres et les restaurants alors courez à l’AC Marriott il est fait pour vous. De plus vous y paierez en supplément vos capsules Nespresso dès la deuxième jour de votre séjour. Pour ma part, malgré le personnel très aimable, je le raye de mes tablettes. Plus jamais AC Marriott Strasbourg.

Cet hôtel a des problèmes techniques de chauffage. Et ils disent à leurs clients qu'ils se soucient de l'environnement. La température de la chambre à 350 € était de 18 degrés. Nous étions avec un enfant en bas âge et nous avons exigé qu'il fasse chaud. Ils nous ont alors apporté un chauffage qui grinçait toute la nuit, et il était difficile de dormir avec. Il y a aussi des problèmes avec la douche, l'eau s'infiltre dans la pièce. il n'est pas pratique de prendre une douche à cause de cela. Bien sûr, personne ne s'est excusé pour ce désagrément. Je ne recommande pas cet hôtel.