MAISON ROUGE STRASBOURG HOTEL & SPA * * * * *
Hotel
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2024
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2024
A hotel with a hushed, refined ambience, offering superb rooms with top-quality amenities and suites with private lounge.
A veritable institution in the heart of the city, Maison Rouge Hotel & Spa promises a timeless escape. In a hushed, refined atmosphere, you'll be seduced by the elegance of the décor, where Alsatian codes and traditions mingle with Art Deco touches. The rooms and suites are spacious, elegant and comfortable, and feature top-of-the-range equipment and bedding, as well as a sophisticated design. An establishment where luxury and authenticity meet, for a unique experience.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on MAISON ROUGE STRASBOURG HOTEL & SPA
4.4/5
38 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in november 2023
A top location in central Strasbourg for a top experience. Staff at reception was great and very friendly, which is not always the case for so many stars; I really appreciated this, keep it real please. Breakfast was faultless. Had the spa and massage experience which was also top notch. Last but not least the overall interior design and vibe of the hotel was unexpected but on point.
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Visited in november 2023
Un passage dans un hôtel restaurant très agréable. Accueil chaleureux service à la hauteur de l'hôtel bravo.
Proche test le brunch
Proche test le brunch
Visited in november 2023
Hotel et spa magnifiques mais assez déçue du brunch.
Si vous n’avez pas d’allergies alimentaires vous serez ravis du choix et de la qualité des produits.
Mais pour ma part, ayant des allergies alimentaires, je m’attendais à obtenir une carte des allergènes étant donné le standing de l’établissement.
Au final, je n’ai pu manger que le quart des mets proposés et je m’attendais au moins à petit geste commercial de la part de l’établissement.
(Prix enfants par exemple)
Si vous n’avez pas d’allergies alimentaires vous serez ravis du choix et de la qualité des produits.
Mais pour ma part, ayant des allergies alimentaires, je m’attendais à obtenir une carte des allergènes étant donné le standing de l’établissement.
Au final, je n’ai pu manger que le quart des mets proposés et je m’attendais au moins à petit geste commercial de la part de l’établissement.
(Prix enfants par exemple)
MAISON ROUGE STRASBOURG HOTEL & SPA
Manager
11/16/2023 at 11:51
Chère Camille,
Nous vous remercions pour le temps consacré à relater votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel et spa à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité des installations.
Toutefois, nous prenons note de votre déception concernant la prise en compte des allergies alimentaires.
Nous comprenons l'importance de cette question pour nos clients et regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de notre offre culinaire.
Nous allons renforcer notre attention sur la communication des informations relatives aux allergènes pour que nos futurs clients puissent faire leur choix en toute sécurité et sérénité.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour entièrement réussi.
Sincères salutations,
Nous vous remercions pour le temps consacré à relater votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel et spa à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité des installations.
Toutefois, nous prenons note de votre déception concernant la prise en compte des allergies alimentaires.
Nous comprenons l'importance de cette question pour nos clients et regrettons sincèrement que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de notre offre culinaire.
Nous allons renforcer notre attention sur la communication des informations relatives aux allergènes pour que nos futurs clients puissent faire leur choix en toute sécurité et sérénité.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un séjour entièrement réussi.
Sincères salutations,
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Visited in november 2023
Nous y avons brunché pour la fête des mères. Services impeccable, le choix est très copieux et tout est très bon !
Le lieu est grand agréable et très jolie, malgré le monde nous avons jamais été dérangé par le bruit ou le nombre de personnes autour du buffet.
Merci pour ce moment !
Le lieu est grand agréable et très jolie, malgré le monde nous avons jamais été dérangé par le bruit ou le nombre de personnes autour du buffet.
Merci pour ce moment !
MAISON ROUGE STRASBOURG HOTEL & SPA
Manager
11/15/2023 at 09:28
Chère Melany,
Un grand merci pour votre venue, c'est un plaisir de recevoir d'aussi bons retours. N'hésitez pas à revenir découvrir d'autres brunchs à thème, notamment en décembre avec le brunch de la Saint-Nicolas ou encore un brunch spécial fruits de mer.
Bien à vous,
Séverine
Un grand merci pour votre venue, c'est un plaisir de recevoir d'aussi bons retours. N'hésitez pas à revenir découvrir d'autres brunchs à thème, notamment en décembre avec le brunch de la Saint-Nicolas ou encore un brunch spécial fruits de mer.
Bien à vous,
Séverine
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Deposit 금액도 숙박 금액보다 훨씬 커서 이해가 되질 않습니다.
에약 시 EUR 216, 체크인시 EUR 323.60, 체크아웃 4일후 룸서비스 비용인지 EUR 54.60
심지어 룸서비스 이용 금액은 체크아웃 4일 후 카드에서 결제되었습니다. Bonvoy에 다시 확인을 요청했지만 매우 실망스럽습니다.
스트라스부르에서는 차라리 IHG의 Voco 호텔을 이용하세요. Deposit 처리가 체크아웃시 즉각 이루어졌습니다.
We have made an authorization on your credit card for an amountof 323.60€, but if you see on the ticket, only 54.60€ has been debited.
There is no double payment.
Warm regards,
We are sorry for the misunderstanding. We always make a pre-authorisation of the amount of the night+city tax+50€ extra per person. With this pre-authorisation we have charged 54.60€ (room service 48€+ city tax 6.60€) at the check-out. You can check this amount on your invoice.
If you need more information feel free to contact me at [email protected].
Best regards
Séverine
안녕하세요. 저희 호텔을 방문해주셔서 감사합니다.
저희 호텔에서의 경험이 전체적으로 아쉽게 느껴지셨다니 죄송합니다. 보증금 환불과 관련하여 남겨주신 의견은 관련 부서와 공유하여 반성하고 개선하도록 하겠습니다. 호텔 위치와 객실에 대해 좋게 평가해주신 점 감사합니다. 앞으로 더 나은 서비스를 위해 고민하고, 발전하는 호텔이 되도록 노력하겠습니다. 소중한 의견 감사합니다. 부디 스트라스부르에서 편안한 여행 되셨길 바랍니다.
기회가 된다면, 다음에는 더욱 향상된 서비스로 맞이할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.