HILTON * * * *
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Luxury hotel with a cosy atmosphere where the rooms are spacious and bright, free access to the wellness centre
The Hilton Strasbourg offers you access to one of the world's leading luxury hotel chains. The atmosphere is hushed, as it should be. The rooms are spacious, bright and very comfortable, if a little aseptic. They all overlook either the European Parliament or the Cathedral. Guests have free access to the gym and sauna in the wellness center. Wi-Fi connection is free of charge. If you're planning a seminar or meeting, you'll be warmly welcomed in one of the many dedicated lounges.
Did you know? This review was written by our professional authors.
The strengths of this establishment:
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Members' reviews on HILTON
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
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Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente à l'Hôtel Hilton Strasbourg. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour ne s'est pas déroulé comme vous l'aviez espéré, et nous présentons nos plus sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés.
Il est extrêmement décevant d'apprendre que l'accueil et le service n'ont pas été à la hauteur de nos normes élevées. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nos équipes de direction enquêtent sur les problèmes liés aux réservations, à la vétusté de la chambre, et aux problèmes d'entretien que vous avez soulignés.
Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous sommes profondément désolés que cela ait eu un impact négatif sur votre séjour. Votre expérience ne reflète pas la qualité de service que nous visons, et nous sommes déterminés à prendre des mesures immédiates pour remédier à ces problèmes et à renforcer nos procédures pour éviter des situations similaires à l'avenir.
Nous regrettons également que votre petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience a été partagée avec notre équipe de restauration, et des actions correctives seront mises en place.
Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous accueillir et de vous fournir l'expérience exceptionnelle que nos clients attendent de nous.
Bien à vous,
Atchiko Khutsishvili
Front Office Manager
Hilton Strasbourg
Thank you for reviewing your stay with us, I am sorry to read that you did not enjoy your experience at our property. For any inconvenience experienced I would like to apologize on behalf of my entire team.
Kind Regards,
Hilton STrasbourg