HÔTEL MONTFORT
Charming, chic urban hotel with impeccable rooms and suites.
It's hard to resist the charm of this hotel, housed in a heritage building once occupied by the Montfortains. The premises have been transformed from a tourist attraction into a chic, urban hotel. Rooms and suites are impeccable, and some categories offer a therapeutic bath or a full kitchenette. All that's left to do is take advantage of the hotel's bistronomic restaurant, its leisure and relaxation facilities, or go for a stroll near Lac Saint-Pierre, just a stone's throw away and recognized as a World Biosphere Reserve.
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Members' reviews on HÔTEL MONTFORT
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Nous allons ensuite dîner, le restaurant est à fuir. Nous avions le dîner d’inclus, on nous a dit que c’était bon pour 3 personnes. Au final mon amie a payé les moules frites en supplément, 30$ avec frites immangeable car beaucoup trop salées. En dessert on commande une mousse au chocolat et on reçoit un dome rocher. On demande à la serveuse comment ça se fait elle nous répond qu’il s’agit bien d’une mousse au chocolat … lol. Le restaurant est vraiment à éviter !!! Lendemain matin mon amie demande à parler à la directrice adjointe (on avait dit qu’elle serait là) mais personne. On nous a donné le mail du directeur pour faire la réclamation mais à date ce dernier n’a toujours pas répondu à mon amie!! Elle a payé un package qui ne vaux clairement pas le service que nous avons reçu. Je n’y retournerai pas et je ne le recommanderai à personne!
Une réservation modifiée par téléphone la veille avec l'aval de la direction, et arrivées sur place, réservation annulée, on c'est retrouvés dans une chambre en sous-sol qui ne vaut strictement pas le prix de la chambre de base.
Un manque de communication extrême entre les employés.
Et un prix exorbitant pour le restaurant qui ne vaut strictement pas le prix, avec le package St Valentin. Le choix de plat restreint concernant les femmes enceintes et les personnes ayant une religion avec des restrictions alimentaires. Ce dit "bistronomique" mais la qualité reste à désirer. Pour finir avec en dessert (choisi au début de soirée lors de la prise de commande, le choix était entre un tiramisu à la fraise changé pour un gâteau au fromage à la fraise car plus de tiramisu avisé à la prise de commande et une mousse au chocolat noir et framboises) ; mon choix était la mousse au chocolat. On m'a apporté un dessert en forme de dôme au chocolat au lait et fourré au caramel et aucune framboise, mon amie a demandé si c'était bien la mousse au chocolat et la serveuse a répondu que oui à l'intérieur c'était la mousse au chocolat. Il fallait juste dire la vérité qu'il n'y en avait plus, et pas mentir "avec le sourire" même si ce n'est pas la faute de la serveuse.
Je pense qu'en 7 ans au Québec c'est ma pire expérience qualité/prix. Vraiment dommage car il y a du potentiel.
Lors du check-in l'employé à la réception nous a avisé que lors du chek-out le le lendemain nous pourrions parler avec la directrice adjointe pour discuter de tous ces désagréments.
Lors du chek-out, c'était un autre employé qui nous dit qu'il n'y a pas la directrice adjointe, elle sera là qu'à partir du mardi.
On ne peut pas laisser des employés livrés à eux-mêmes face à ce genre de situations qui ne peuvent être réglées qu'avec un supérieur.
Nous avons fait 2heures de route à l'aller et au retour.
Une chose est sûre, je n'y retournerai pas ????