Opinions AUBERGE GOUVERNEUR SHAWINIGAN Shawinigan

Oh Boy!
Salle de bain sale.
C'est incroyablement défraichi.

Très bonne place

Simple et efficace

Ne faites pas d’événements ou de réservation chez eux. Un exemple parmi la multitude de chose qui est arrivé pendant l’événement: L’une de mes participantes a eu droit à une salle de bain avec plein de poils au sol, et la réception, qui ne sait pas excusé, lui a seulement fourni un balais et une feuille de papier pour ramasser. Personne n’est venue à sa chambre pour constater la situation. Cela faisait à peine une heure que nous étions arrivé.
Le service de réservation de chambre et de salles sont deux compagnies différentes qui ne se parle pas. Le service de réservation de chambre n’a pas respecté notre contrat et a surbooké des chambres et au lieu de réparer la situation en annulant les chambres des personnes extérieure à notre groupe, elle nous a simplement référé à un autre à un autre hôtel. Bien qu’ils affirment avoir trouvé d’autres chambres disponibles, c’est faux, c’est notre responsable aux événements qui a dû négocier un nouveau contrat AVANT que l’hôtel énergie réagisse. Pour les chambres ils nous ont chargé plus chères que le prix affiché sur booking en date d’aujourd’hui. Vous voulez une facturation? Il vont vous envoyer une facture par fichier Excel non protégé. Si vous leur faites un dépôt, faite attention parce qu’il est possible qu’ils oublient que celui-ci a été fait et vous le refacture. Leur maître d’hôtel pour l’événement est arrivé une heure en retard la journée de notre événement, sans aucune explication ou excuse. Lorsque nous avons manifesté notre mécontentement, pensant que je nous ne pouvions pas l’entendre, la responsable de l’accueil nous a carrément insulté. Insulter un client est un énorme manque de professionnalisme, mais au lieu de s’en excuser elle est tout simplement allé se réfugier dans les bureaux du lobby.
L’équipe de nuit est plus serviable et disponible pour que cette responsable qui vous enverra un courriel par semaine pour vous faire de la pression pour réduire le nombre de chambres que vous avez réserver pour faire plaisir à d’autres clients.

Si une partie de l’hôtel est rénové, vous aurez droit à des fleurs en plastiques eu des pommeaux de douche non fonctionnel dans l’autre.
Nous avions reçu énormément de mauvais commentaires, mais la direction ayant changé nous pensions que ce serait différent. Mais non.
De plus, il n’y a pas d’ascenseur pour les personnes à mobilités réduites.
Seul point positif: le Check-in a été rapide.

J'y suis resté 4 nuits dans un cadre professionnel. L'hôtel Énergie jouit visiblement du manque de compétiteur dans l'hôtellerie à Shawinigan, autrement il serait fort probablement déjà fermé.

- La chambre : Froide et humide. Aucun chauffage à mon arrivée. Elle n'est plus au goût du jour depuis des lustres. Les photos du site web montrent des chambres rénovées, ce qui est loin d'être le cas pour toutes les chambres.

- La salle de bain : Sale. La tête de douche ne coulait pas et fuitait. Je n'ai pas pu me laver la première journée et j'ai eu très peu d'eau chaude le restant de mon séjour.

- L'insonorisation : Inexistante. J'entendais le moindre bruit qui avait dans le couloir, les chambres voisines ou à l'autre étage.

- Le personnel : Lorsqu'ils n'arrivent pas en retard, il faut leur courir après pour trouver quelqu'un. Lorsqu'on en tient un, soit il n'a pas l'information, soit nous dit de parler à quelqu'un d'autre (tout aussi difficile à trouver), soit il nous dit de nous débrouiller soi-même.
La direction du service de réservation de chambre est honteuse. La dame n'a visiblement aucun problème ni remords à ne pas respecter les contrats signés.
Un soir, en allant à l'accueil, il n'y avait personne au comptoir et seulement un carton indiquant «de retour dans 15 minutes». Après 5 minutes d'attente, l'employé est arrivé de dehors avec un café Tim Hortons.

- Les infrastructures : C'est impensable qu'en 2024 un hôtel ne soit pas adapté aux personnes à mobilité réduite. Les trottoirs ne sont pas à niveau, les portes d'entrées ne sont pas faites pour la circulation d'une chaise roulante et le bouton pour ouvrir la porte automatiquement ne fonctionnait même pas. Le plus ridicule, c'est qu'il n'y a même pas d'ascenseur pour monter à l'étage.
Les salles pour les événements ont besoin de beaucoup d'amour. L'éclairage est soit trop sombre, soit trop fort et dans un blanc-vert malade. Les options de scènes, de tables et d'aménagement des salles sont grandement douteuses.
La moitié des écrans dans le foyer ne fonctionnent même plus et ne sont pas remplacées.
Pour les événements, un seul traiteur est imposé. Il est ordinaire et nous ne pouvons choisir le nôtre.

- La nourriture : Le restaurant et l'hôtel ne communiquent pas entre eux. Bien qu'elle soit présente sur la facture, on nous dit qu'il est impossible de mettre notre facture sur notre chambre d'hôtel. De plus, le déjeuner inclus dans la nuitée fait franchement pitié.

Vous serez probablement mieux logé au Comfort Inn. Sinon, arrêtez-vous à Trois-Rivières tout simplement.

Ne pas faire d’événement à cet endroit il ne respecte pas les contrats!! Nous avions réservé un bloc de 100 chambres pour un congrès et ceux-ci on loué une partie de nos chambres à d’autre gens nous avons donc dû louer dans un autre hôtel pour combler les chambres manquantes. De plus, cet hôtel fait affaire avec un traiteur exclusif chargeant un prix exorbitant! Pas facile pour les jeunes d’y faire un événement!

The best service I have ever had in my life. What a pleasant and wonderful experience. The hotel staff are very friendly and very helpful, making me feel at home. I hope I will be back very soon.

Excellent endroit! Chambre très propre, lit très confortable À proximité de tout. Restaurant Paccini à même l’hôtel, option déjeuner.

Spent 2 nights there and very satified with everything.
Super clean rooms, recently renovated with very nice design. Spacious room and bathroom. The hotel has a very nice restaurant for the 3 meals, so no need to go out to get food. The view from the room is amazing , right on the river . Very quite place to relax. I recommend it for a nice vacation or business stay.

J'apprécie vraiment votre service,

Merci!

Rooms great, food amazing, all in all, great place to stay in Shawinnigan !!!!

Très beau séjour !

J'y vais pr me baigner & profiter du spa avec une amie. Très très propre, chaise longue de repos, spa & piscine bien entretenu. Gym en haut tout vitré.
Très grand emplacement pr se doucher, savon fourni , très propre, Je conseille

Nous sommes allés nous baigner, car la piscine de la ville était fermée. Il a fallu manger au Pacini et montrer la facture du repas à la réception pour avoir accès à la piscine. On ne pouvait pas payer un montant uniquement pour avoir accès à celle-ci.

Hotel decepcionante. Muy bien ubicado y tranquilo pero las Habitaciones son muy viejas. El cuarto de baño feo, feo para no entrar. El ruido del aparato de aire acondicionado era infernal.
Y para remate la decepción del desayuno de la mañana. Escaso, nula variedad.
Para no volver.

Chambre très décevante. En ouvrant la porte, on remarque le mur de la tête de lit tout écaillé de sa peinture... pleins de marques sur les murs. Les meubles sont très vieux, avec comme table de chevet une chaise blanc en simili cuir jauni... le lit craque, matelas beaucoup trop ferme avec des oreillers beaucoup trop épaisse. Sur le lit, pas de drap contour, les oreillers sont trop grandes pour la taille des taies... la manette de la télévision ne fonctionne pas. Aucune insonorisation... on entends tout ce que se passe dans les corridors et on entends les pas des gens dans la chambre au dessus....... salle de bain des années 80 ... moisissure dans le bas de la douche...

Bref. Pour un travailleur, ça fait entièrement la job.

Pour le reste, un gros 0 pour la chambre.

L'emplacement de l'hôtel est super beau parcontre. Et le restaurant pacini est dans l'hôtel donc tu n'as pas besoin de sortir pour aller manger.

Beaucoup trop cher pour la qualité...
On s'entendait à beaucoup mieux vu le prix...
Je ne recommande pas ...

On voit clairement qu'aucun argent est investi dans la chambre...

Décoration épurée, accueil professionnel, propreté irréprochable. Visite pour un déjeuner, les crêpes au sirop sont bonnes… manquerait des viennoiseries ( au moins croissants et chocolatines ) l’ambiance est reposante grâce à la musique douce. Visite en semaine.

Vraiment décevant. Très cher pour une chambre de motel mal rénovée avec des vieux stores dans les fenêtres, des lits bas inconfortables et aucune insonorisation (j'entendais tout de la chambre d'en haut). Piscine très ordinaire et le spa entouré de tapis en genre de recouvrement de terrain de mini-putt. Sinon, l'accueil est correct. Un 2 étoiles, pas plus, et devrait être la moitié du prix.

Hotel bien situé, propre, resto dans l'hotel. A recommander.

Personnel sympathique et professionnel, autant à l'hôtel qu'au Pacini. Déjeuner inclus excellent. Très belle chambre, la TV est un peu petite mais appart ça j'ai rien à dire, tout étais parfait.

De grandes chambres dans un endroit calme. Idéal pour les déplacements professionnels

Beau séjour très agréable, avec grande chambre propre et lit confortable. Très bel accueil, hôtel bien situé et personnel sympathique