Opinions LE CHEVAL BLANC (BEST WESTERN) Honfleur

Beau cadre. Belle chambre. Belle vue sur le port.

Hôtel très bien situé, charmant, bien accueillis par tous les réceptionnistes et accepte les animaux. Merci pour l'attention apportée à notre chienne dans notre chambre :)
La junior suite était très mignonne vue sur le port.
Nous reviendrons :)

superbe hôtel .on remercie Léa et jepherson pour leur accueil
excellent séjour .
n'hésitez pas à leur demander conseil pour votre séjour et où trouver les bon restaurant et vous éviter les piège a touriste
petit déjeuner exceptionnelle et la confiture faite par un grand chef

Charmant hôtel, avec une décoration soignée et très chaleureuse. Personnel très agréable. Petit déjeuner très varié et très copieux avec de bons produits. C est sur nous y reviendrons avec plaisir

Séjour très décevant : chambre (333) vieillotte et à la décoration désuète, sans harmonie et sans aucun charme. Insonorisation phonique extérieure inexistante (châssis d’un autre temps). Nous avons été réveillés à 06h40 lors de l’enlèvement des poubelles de verre placées sous nos fenêtres. ||Pas un seul chauffage ne fonctionnait dans les couloirs.||Nous avions effectué la réservation bien en avance en réglant en amont un tarif « avantageux réservé au membre » pour constater à notre arrivée qu’il existait un tarif bien plus avantageux et avec PDJ inclus… (la réception a accepté lors du Check out de ne compter compter que ceux de la première nuit….). Décevant d’être désavantagé en réglant un tarif prétendument préférentiel en amont. Nous ne reviendrons pas et ne recommandons pas cet établissement.||A préférer (pour un tarif plus élevé au regard de la catégorie d’hôtel) Les Maisons de Léa.

L'emplacement est idéal. Vous êtes à 5 minutes à pied de toutes les boutiques excentriques, des galeries d'art, des restaurants et de l'emblématique église Sainte-Catherine. Idéal pour un long week-end à la découverte de Honfleur. La suite king était parfaite. Elle était très ouverte et spacieuse. Elle était très propre et accueillante. Le bruit des voitures sur la route pavée est audible, mais au bout d'un moment, il devient un bruit de fond. Avec les fenêtres fermées, on ne l'entend presque pas de toute façon. J'y séjournerais à nouveau. Le parking est sécurisé, mais il se trouve à environ 5 minutes à pied, donc si vous avez beaucoup de bagages, je vous conseille de les déposer d'abord si vous le pouvez et de vous garer ensuite. Le personnel était très serviable et amical et les petits déjeuners valent la peine d'être pris en supplément.

Je suis pas prêt à y retourner .pénoire salle radiateurs WC poussière balnéothérapie bouchon fuit lit mal fait accueille dans la chambre zéro pas foutu de nous éspliqué comment sa marche on n'a pri une suite chambre 150 chère pour seque on n'a eu je conseille à personne les prix des consommation m'aime pas affichés et j'en passe ma femme à louer du 25 au 26 novembre on nai pas prêt à y retourner on n'a prix des photos et en pluse j'ai été désandre moi même le pénoire salle tré salle

Nous avons séjourné dans l'une des petites résidences : bien meublée, chaleureuse et très propre. |Nous l'avons appréciée pour sa centralité et sa commodité. Le petit déjeuner bon marché et bien garni est également un must, car à l'extérieur, le monde ouvre tard !

Location d'un appartement donc peut d'information sur les prestations de l'hôtel.
Appartement bien situé 3ème étage vue sur le port

La suite Alphonse Allais est vraiment superbe avec ses 4 grandes portes fenêtres qui donnent sur le port, sa décoration soignée et sa salle de bain de rêve avec son jacuzzi. Possibilité de profiter du Hammam de l’hôtel. Très bon petit déjeuner varié. A l’entrée du cœur historique, l’hôtel a un emplacement idéal pour profiter d’Honfleur.

Hôtel très bien situé, le personnel est au petit soin ! Le petit déjeuner en room service est très bien. Je recommande !

Maison historique avec du charme, chambre cependant très petite et douche aussi. Mais si on n'a besoin que d'un lit pour dormir, c'est en tout cas suffisant. ||Bon petit déjeuner!||Parking public juste au coin de la rue pour 12 euros par jour

C'est un hôtel très "fatigué". Notre chambre avait une vue magnifique sur le port mais les lits simples n'étaient pas très confortables et notre salle de bain était très étrange avec une douche au-dessus d'un jacuzi. |J'ai des difficultés à marcher et le personnel de la réception a été très serviable en me permettant de ranger et de recharger mon petit scooter. Le parking se trouvait également dans un parc voisin, ce qui rendait difficile le déchargement et le chargement des bagages.

Nous avons passé une nuit dans ce bel hôtel, l’accueil était très sympathique, l’emplacement parfait. Vous pouvez poser la voiture (dans un parking situé non loin mais attention payant) et vous baladez à pieds dans Honfleur.
La chambre était un peu petite, mais très propre, fonctionnelle, très bien décoré et la literie très bonne.
Nous avons aussi beaucoup aimé le petit déjeuner qui est un tout petit peu cher, mais avec beaucoup de choix et très bon !

Hôtel super bien situé, personnel vraiment sympa, souriant et très serviable. La suite junior avec vue sur le port et baignoire jacuzzi est un pure bonheur. La prestation de massage était également extra. Juste un petit bémol pour le petit déjeuner qui pour le prix, mériterait quelques viennoiseries.

Très belle découverte lors de notre séjour à Honfleur. Après un malheureux désastre avec notre logement précédent , nous avons été contraints de trouver une alternative en soirée. Nous nous sommes rendus sur place et la dame qui nous a accueillis, Enola, a été adorable en nous permettant d'aller voir le dernier appartement qu'il leur restait au sein de la maison d'Augustin.|Nous avons été accueillis comme des rois, appartement au dernier étage très propre , soigneux , salle de bain hygiénique et bonne literie. De plus , il fait un calme royal et nous étions face au port , rien de mieux comme réveil au matin.|En bref , nous souhaitions remercier grandement Enola qui nous a sortis d'une bien mauvaise situation, malgré les prix qui nous paraissent tout de même légèrement élevés mais nous ne regrettons pas.

Très bon hôtel magnifiques

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel de la belle ville d'Honfleur. Il est extrêmement bien situé; à deux pas du Vieux-bassin et des restaurants. La chambre était située sur un angle et nous avions vue sur le port. Joliment décorée mais dommage que le minibar ne fonctionnait pas; le personnel nous a trouvé une solution. Parking payant et sécurisé à 600m de l'hôtel. Très bon petit-déjeuner. Personnel disponible et agréable.

Hôtel très bien situé dans Honfleur, chambre spacieuse et agréable

J'ai passé une nuit ici récemment, car je conduisais de Calais à Anvers et je voulais répartir le voyage sur deux jours. L'idée était de passer une bonne nuit de sommeil et de reprendre la route frais et dispos, ce qui n'a pas été le cas.
Lors de l'enregistrement, j'ai reçu ce qui semblait être une belle chambre. Cette nuit-là, lorsque j'ai essayé de m'endormir, j'ai entendu des cliquetis incessants provenant d'un capteur de lumière qui fonctionnait mal juste à l'extérieur de la porte de la chambre. Je ne pouvais pas dormir avec les lumières qui s'allumaient et s'éteignaient toutes les dix secondes. Je suis allée à la réception où j'ai appris que ce problème était connu pour gêner les clients précédents, mais ils m'ont quand même installée dans cette chambre. La dame de la réception m'a donné la clé d'une autre chambre. Lorsque j'ai essayé d'accéder à la chambre, le pêne dormant était sur la porte et je n'ai pas pu y accéder. Lorsque j'ai expliqué cela à la réceptionniste, elle m'a donné une autre chambre et une autre clé. Après plusieurs problèmes d'accès avec la clé, je suis retourné à la réception par l'ascenseur, dont le sol était recouvert de ce que je suppose être de l'urine de chien. J'ai expliqué la situation à la réceptionniste qui était très agacée par moi à ce stade. Elle a insisté sur le fait que la clé fonctionnait et m'a accompagné dans la chambre où elle a constaté que la clé ne fonctionnait effectivement pas. Il est maintenant plus de 23 heures et je n'ai toujours pas trouvé le sommeil. Finalement, le problème a été résolu et je me suis installé pour la nuit. Le matelas double était trop grand pour les deux lits simples qui se trouvaient en dessous, ce qui provoquait un grand "creux" au milieu du lit, mais à ce stade, je ne voulais pas ennuyer davantage la réceptionniste et je m'en suis accommodée.
Lorsque je me suis réveillée le lendemain matin, j'étais couverte de piqûres, 27 à mon avis. Je ne peux pas dire s'il s'agissait de punaises de lit, de moustiques ou autres, mais j'étais couverte de piqûres.
La réceptionniste et le service d'entretien ont examiné le lit. Le réceptionniste m'a promis un remboursement et un appel du directeur..... quatre jours plus tard, l'hôtel ne m'a pas contacté et ne m'a pas remboursé. Je me suis sentie très mal à l'aise avec toutes ces piqûres, et le trajet jusqu'à Anvers n'a pas été une partie de plaisir en raison des démangeaisons et des grattages incessants.
Je recommanderais d'éviter cet hôtel, ce n'est tout simplement pas assez bon, l'hygiène n'est pas seulement essentielle dans l'industrie, c'est tout simplement mal vu de ne pas prendre de mesures à ce sujet. C'est une honte.

Suite à la réponse ci-dessous.
Comment osez-vous m'accuser de crier et de gesticuler. C'est totalement infondé.
Ce qui ne l'est pas, c'est qu'il y avait deux autres clients dans le hall pendant que je déposais ma plainte, avec lesquels j'ai déjà pris contact. Ils peuvent tous deux témoigner qu'il n'y a pas eu de cris ni de gesticulations. En fait, j'ai eu une conversation cordiale avec une jeune réceptionniste. Je suis sûr que votre système de vidéosurveillance peut confirmer mon histoire.

Me menacer n'est pas une bonne façon de répondre à un commentaire sincère.
J'ai un rapport médical détaillant les morsures, ainsi que des photos pour le prouver. Je vais également contacter Best Western France et lui faire part de mes inquiétudes sur la façon dont vous m'avez accusée et traitée. Je vais également transmettre mon dossier au service de santé local.

Tout ce que vous aviez à faire, c'était de m'appeler comme l'hôtel vous l'avait promis parce qu'il n'y avait pas de directeur ce dimanche-là, et cette critique n'aurait pas eu lieu.

Je vous conseille vivement de réfléchir aux commentaires que vous avez faits dans votre réponse et de vous adapter en conséquence.

Emplacement et personnel très bien.
Cependant ne correspond pas aux standards BW...

Superbe hébergement avec une réception super accueillante et serviable. Emplacement magnifique avec vue sur le bassin à bateaux et la grande roue. Le déchargement de nos bagages a été un peu difficile, mais une fois qu'on nous a dit qu'on pouvait se garer deux fois, il a été facile de faire ses valises pour partir.

Super emplacement sur le port

Appartement récemment rénové, situation centrale

Nous sommes déçus de la chambre salle de bain très vieillotte nous devons prendre une douche dans une baignoire et la literie moyennement confortable
200 euros la nuit c'est un peu cher on paye surtout la vue

hotel très bien situé pour visiter Honfleur.
Endroit agréable mais chambre trop petite pour la qualification de "chambre supérieure"
Le parking est assez éloigné de l'hôtel et pas très accessible