Opinions JILL - NEAPOLITANISCHE PIZZA Hamburg

Très beau serveur et très sympa ????

Unglaublich leckere neapolitanische Pizza! Schönes Ambiente, nettes Personal und guter Hauswein

Pizza hatte zu viel tomatensauce, daher konnte man sich auch sehr schwierig schneiden, sehr überlaufender laden, sehr laute Atmosphäre, für ein date geeigneter Ort aber für gutes Essen nicht empfehlenswert sehr lange Wartezeiten...

Wir haben als Familie das Jills besucht und wollten dort gerne die Pizza ausprobieren, von der wir auch sehr angetan waren. Wir saßen im Innenhof, der nach Taubendreck roch und wo Rattenfallen in den Ecken standen. Dieser Eindruck war gelinde gesagt nicht der Beste.
Die Wartezeit auf die Pizza betrug mehr als 60 Minuten und wir wollten auch schon ohne Pizza wieder gehen. Dem Service mussten wir darauf aufmerksam machen, dass der Tisch doch bitte einmal abgewischt werden könnte. Und nachdem wir die Getränke hatten wurden wir wartend ohne Beachtung sitzen gelassen. Nach einer Beschwerde kam dann die Pizza, die lecker war.
Die Preise finde ich persönlich zu hoch angeschlagen. Es ist halt auch nur Pizza.
Als ich beim Gehen der Service Leitung meinen Eindruck schilderte, wurde sich achselzuckend entschuldigt und mir empfohlen in zwei Wochen wieder zu kommen, dann sei der Innenhof gereinigt. Insgesamt merkte man dem Team an, dass es an Beschwerden nicht mangelte und man dessen schon müde war.
Ach ja, die Toiletten unterstrichen auch noch einmal den Eindruck des Hygienemangels.
Das Gesundheitsamt würde sich hier über die viele Arbeit freuen.
Fazit: Lieber die Pizza zum mitnehmen bestellen und sich es zu Hause gemütlich machen. Oder vorher mehr als zwei Gläser Wein trinken und nicht im Innenhof sitzen.

Schmutzige Tische
Dreckiger und übelriechender Innenhof
60min auf Pizza gewartet
Toiletten ein Albtraum
Nie wieder!

Nice lunch pizza place. Busy place, but friendly service.

Mehr als 1,5 Stunden Wartezeit für eine Bestellung von zwei Pizzen - Personal wirkte extrem unorganisiert, chaotisch und überlastet - dadurch gestresst und unfreundlich. Da uns draußen nach einiger Zeit kalt wurde, fragten wir nach einem Platz im Innenbereich, der uns aber verwehrt blieb. Selbst als wir zum Ende nach der Rechnung fragten, passierte 20 Minuten lang gar nichts bis wir dann schließlich rein gingen um zu bezahlen. Qualität der Pizzen war in Ordnung, Service leider katastrophal. Werde das Restaurant nicht weiter empfehlen.

Unfreundliches Personal - katastrophaler Service - Wartezeit für Pizza 2 1/2h

Wir haben heute einen katastrophalen Abend bei Jill erlebt. Die Bewertung bezieht sich nicht auf die Pizza (die Qualität des Essens war sehr gut) sondern auf den Service.
Man steht kurz an und wird platziert. Dabei bekommt man vom Personal jedoch das Gefühl gegeben, das man als Gast eher stört, weil man jetzt noch mehr Arbeit verursacht.
Ja, es war Freitag Abend und das Restaurant war voll. Trotzdem wollen wir als Gast aber auch nicht als "störend empfunden werden". Die Getränke ließen ca. 30-40 Minuten auf sich warten. Die Pizza allerdings dann 2h in der Summe. Bei einem Draußenplatz wurde es dann selbst bei milden Frühlingstemperaturen sehr kalt. Eine kurze Zwischenmeldung bei 2h Wartezeit (z.B. dass es einfach voll ist und es dauert oder das man zumindest mal nicht vergessen wurde) wäre schön gewesen. Das Personal war generell sehr chaotisch wenn auch freundlich.
Nach 1 1/2h hatten wir dann nachgefragt, ob die Pizza schon "in der Mache sei", weil wir sonst die Bestellung nochmal stornieren würden. Daraufhin wurde uns gesagt: "Die zuständige Kellnerin sitzt dahinten und raucht. Ich muss sie erst einmal fragen, da ich keine Ahnung habe". 2min. : "Die Kellnerin hat schon Feierabend, ich muss den neuen zuständigen Kellner suchen".
Dieser stürmte dann 5min später nach draußen und verkündete, dass aufgrund der Fülle des Restaurants lange gewartet werden muss, jetzt aber alle Pizzen für den Draußenbereich vorbereitet seien und kurz vor dem Backen stehen. Die Bestellungen aber gerne noch storniert werden können. Ihm sei das völlig egal.
Daraufhin dachten wir dann, dass es nicht mehr lange dauern könnte. Nochmal ca. 20 min. später erhielt dann der Nachbartisch, der direkt vor uns kam, seine Pizzen. Da der Besteck-Krug leer war auf dem Nachbartisch, nahm der Kellner einfach unseren Besteck-Krug und stellte ihn auf den Nachbartisch --> für uns gab es erst einmal keinen Ersatz.
Weitere 15min später kam dann auch unsere Pizza. Dann fiel auf, dass wir nun kein Besteck hatten. Die Bedienung verschwand und kam vorerst nicht wieder. Damit unsere Pizzen nicht noch kälter wurden, leihten wir uns das benutzte Messer vom Nebentisch und fingen an mit Fingern und Messer die eigene Pizza zu schneiden. nach 5Minuten erhielten wird dann auch noch eigenes Besteck.
Die Pizza war lecker, das stimmt wohl. Aber trotzdem war es für uns ein völliger Reinfall. Fast 2 1/2h auf eine Pizza zu warten ohne Information und ohne Besteck ist nunmal einfach kein schönes Erlebnis. Dann noch zusätzlich genervtes und überfordertes Personal miterleben zu müssen, war nur noch die Krönung. Ich verstehe den Stress an einem vollem Freitagabend. Doch auch wir hatten eine anstrengende Arbeitswoche hinter uns und wollten heute einfach nur entspannt einen schönen Abend verbringen.

Wir kommen auf keinen Fall wieder. Die Qualität des Essens rettet leider nicht den Service und das Ambiente.

still couldn’t eat any pizza after 1.5 hrs, wait is not acceptable

We had to wait 1 and a half hour after ordering our pizza.

Pizza war ok, aber extrem teuer. Bedienung überfordert.

Pizza war lecker, Service leider überhaupt nicht aufmerksam. Haben keine Karten bekommen und mussten diese selbst von anderen Gästen erfragen. Getränke haben sehr lange gebraucht (2 mal Bier). Davon abgesehen saßen wir viel zu eng zwischen 4 anderen fremden Personen. Sorry, aber das geht gar nicht. Da gehe ich nächstes mal lieber wo anders essen.

Die Beste Pizza Hamburgs! Ein tolles Restaurant mit sehr sympathischen Mitarbeitenden. Einfach perfekt!!!

Nachdem wir einen Gin Tonic anstatt ein Tonic Water bekommen haben und der Salat meiner Freundin 25 Minuten eher als meine Pizza kam, haben wir zu Krönung des Abends trotz Glutenunverträglichkeit normales Pizzabrot bekommen obwohl wir Glutenfreies bestellt hatten. Zusammenfassend eine ziemlich enttäuschende Bewirtung. Unverantwortlich so mit Unverträglichkeiten umzugehen.
Danke für die Bauchschmerzen!????????

Tische werden mehrfach vergeben. Wenn man also nach der Pizza noch was trinken möchte, muss man den Tisch freigeben und an die Bar. Das ist nicht unbedingt das was ich mir unter einem Restaurantbesuch vorstelle. Man kriegt schon etwas das Gefühl, gemelkt zu werden.

3x volle Punktzahl. Wenn es einen extra-Stern gäbe hätte das Jill ihn verdient!
Es gibt nichts besseres als den Tag in Hamburg hier kulinarisch ausklingen zu lassen.
Unser persönliches Highlight war in der Unterkunft nebenan mit der ganzen Familie Pizza ruhig auf dem Zimmer zu genießen :)
Frühstück ebenso lecker, frisch in ganz angenehmer Atmosphäre. Habt vielen Dank!

CHAPEAU, liebe Jill & liebes Jill-Team!
Beste Pizza meines Lebens! Ich hatte die Trüffel-Pizza….????…..und komme wieder, um auch die anderen Pizzen zu probieren (????????)
Macht GENAU SO weiter, auf bald, Steffi!
????

Top Pizza und Service!

Great place and food but overpriced

Sehr leckere Pizza etwas teurer aber wird durch Qualität wieder gut gemacht

Sehr empfehlenswert! Entspannte Pizzeria in der Schanze mit sehr leckeren Pizzen, Show-Küche und sehr nettem Service. Wir kommen wieder ????????P.S. unbedingt reservieren.

The pizza was good but we had to wait an hour for a table even if we had booked in advance. The service was not good either. I would not recommend.

Sehr schöne Atmosphäre und super super leckere Pizza.

Beste neapolitanische Pizza in Hamburg! Sehr freundliche Bedienung, schnell und aufmerksam. Wir kommen gerne wieder ????

Abolut toller Service! Richi hat sich super viel Mühe gegeben um meine Gruppenreservierung für meinen Geburtstag möglich zu machen. Ich freue mich auf euch ????