Opinions ASPRIA HAMBURG UHLENHORST Hamburg

Schönes Hotel, super Zimmer! Leider waren die Mitarbeiterinnen an der Rezeption unfreundlich und unmotiviert. Eine versprochene Reservierung wurde nicht eingehalten. Schade.

Enttäuschend vom Anfang bs Ende

Unser Wellnesswochenende, was wir mit sieben Freundinnen schon lange geplant hatten, war leider durch die Erfahrung in diesem Hotel sehr negativ geprägt. Beginnend mit dem Check-In, wo unsere Buchung nicht im System auffindbar war (50 min Wartezeit, keine Entschuldigung), keinerlei Einweisung zum Hotel (wo ist was, Frühstückszeiten etc.) über den unhöflichen und genervten Service im Restaurant, abgenutztem Wellnessbereich, abgewohnte Zimmer mit dreckigem, fleckigem Teppich, Anwendung durch ungeschultes Personal (80,- EUR zum Fenster rausgeschmissen) bis hin zum Frühstück mit abgegessenem Buffet, aufgebrauchtem Tee ohne Nachschub, keine Produkte für Allergiker trotz Vorbestellung am Vortag usw. usw. stimmte hier einfach gar nichts.
Das Personal scheint hier sowohl schlecht geführt als auch schlecht geschult - hier wird dem Gast der Eindruck vermittelt, als sei alles zu viel verlangt.
Wie kommen nicht mehr.

Das Aspria möchte gerne ein Luxus Club genannt werden. Das kann ich jedoch nicht bestätigen. Die Schränke Funktionieren nicht. Das Mitgliederservice zeigt sich nicht Kundenorientiert und die Sauberkeit lässt ebenfalls zu wünschen.

Wenn ich in Hamburg bin versuche ich hier zu übernachten, da ich die Kombination aus schönem Hotel, tollem Fitnessstudio und Wellness, Schwimmbad und Sauna klasse finde.
Auch das Personal war stets freundlich und sehr hilfsbereit.

Ich bin seit Monaten Mitglied und bin zufrieden.

Front desk service is really below average. Okayish facilities (a bit outdated and worn out), nice mind/body/soul area for all sorts of yoga. Amazing yoga teacher Annika!

+ Wellnesshotel mit großem Spa-Bereich. Hier kann man sich gut einige Stunden aufhalten
+ Qualitativ hochwertiges Gym mit vielen Sportkursen, die für Hotelgäste buchbar sind
+ Tolle Lage, nahe der Außenalster und einer Bushaltestelle

- Falls man mit dem Auto kommt: Parkplätze sind vorhanden, aber teuer

Leider funktionieren die Schränke nicht und die Wände im Spa sind feucht. Die Geräte im Fitnessbereich sind ebenfalls nicht die neuesten.

Schöner wellness Bereich, freundliches Personal. Badezimmer und Flure brauchen neuen Anstrich

Schönes Hotel mit wunderbarem Wellnessbereich

Der Fitnessclub hat noch reichlich Luft nach oben.

Die Lage des Hotels ist gut. Man erreicht Vieles fußläufig.

Das Zimmer ist an sich auch schön, toll ist das Bad. Leider ist das Bett sehr weich. Pflanzen gibt es leider nicht im Zimmer.

Morgens hat es immer an meiner Tür geklopft. Ich weiß nicht warum, aber ich bin immer aufgewacht davon. Sehr unangenehm.

Insgesamt sind die Leistung für mich bei dem Preis nicht!

Positiv:
- Schöner Schwimmbad und Saunabereich, allerdings nicht 100% sauber

Negativ:
- Kleines, hellhöriges Zimmer, welches nach Rauch riecht, trotz höherer Kategorie
- Frühstück sehr klein, eher im Stil eines Fitnessstudios als eines Hotels würdig
- Die Rezeption war auch auf Nachfrage nicht in der Lage eine einzige vernünftige Rechnung auszustellen. Leider gibt dies Probleme bei der Abrechnung.
- Eines der unrühmlichen Hotels, die ihren Gästen nicht vertrauen. Man wird vorab genötigt, entweder Kreditkarte oder Bar zu hinterlegen. Für mich klar ein No Go!
- Finanziert sich zum erheblichen Anteil über versteckte Kosten, wie beispielsweise Parkgebühren von 20 Euro pro Nacht.

Fazit: Als Fitness- und Wellnessstudio ok, an Hotels gibt es deutlich bessere in Hamburg.

Leider habe ich keine positiven Erfahrungen bezüglich des Service sammeln können.

An sich ist das Gym sehr modern, schön ausgestattet und die Massagen kann ich auch nur empfehlen, ABER was Rückerstattungen etc. betrifft ist der Betrieb leider extrem schlecht. Ich habe vor 2 Monaten eine Massage rechtzeitig storniert (24h vorher Regelung) und habe bis jetzt keinen einzigen Cent der Rückerstattung gesehen, was natürlich die ganze Erfahrung sehr runterzieht. Telefonisch sind die leider kaum vertreten & man kriegt immer wieder dasselbe zu hören, "dass man weitergeleitet wird".

Ich würde dem Studio gerne eine bessere Bewertung dalassen, aber das geht leider wirklich nicht, erst recht bei den Preisen und der sonstigen Qualität, die das Aspria Gym vorweist.

Sehr schade..

Das Hotel ist super gelegen. Nicht weit vom Rathaus entfernt und mittels U-Bahn super zu erreichen.
Hier liegt der Schwerpunkt eher auf dem Spa Bereich, der wirklich super ist. Sehr sauber, großzügig und klasse ausgestattet. Als wir da waren, waren viele Familien mit kleinen Kindern hier. Haben aber nicht gestört oder so. Wir hatten zwei sehr gute Massagen. Das Personal ist super nett und freundlich, haben auch den ein oder anderen Spruch drauf, was das ganze nicht so steif macht.
Leider liegt der Fokus zu sehr beim Spa, was man an den Zimmern merkt. Es fängt mit dem Flur an der vom Aufzug zu dem entsprechenden Zimmer geht. Dieser ist dunkel Blau gestrichen und sehr sehr dunkel. Leider kann man dennoch sämtliche macken an den Wänden und Zargen sehen. Im Zimmer wurde es nicht besser. Wir hatten die 214 welche super gelegen ist mit Blick in den Garten und auf die Pools. Begrüßt hat uns dieses allerdings auch mit sehr vielen Mängeln. Der Toilettenpapierhalter war halb aus der Wand gerissen. Die Fliese vor der Wand vom WC hatte einen riesigen Schaden der auch noch sehr scharf war, was eine Verletzungsgefahr birgt wenn man barfuß läuft. Die Zargen der Türen waren beschädigt sowie die Wände, der Teppich hatte massive Flecken an der ein oder anderen Stelle. Die Tapete löste sich am Stoß ab. Für ein "Wellness" Hotel finden ich das schon recht übel. Wir haben dies an der Rezeption geäußert. Es wurde gesagt "ja die Zimmer sind ziemlich ab gelebt ". Einen Umzug wollten wir nicht, weil ich mir nicht sicher war ob wir vom Regen in die Traufe kommen. Es wurde anderweitig füe "Entschädigung " gesorgt was für uns fein war. Das Haus isg auch sehr hellhörig. Freitags habe wir den Fernseher aus einem Nachbarzimmer gehört und Samstag Nacht die zwischenmenschliche interaktion aus mindestens zwei Zimmern. Die waren definitiv entspannt Sonntags ????. Am Samstag war das Frühstück ok. Für 19 Euro allerdings doch etwas spärlich. Da waren die Brötchen aber zumindest noch frisch. Sonntags wurden die wahrscheinlich nochmals auf gebacken so trocken und hart wie die waren. Der Service lässt hier etwas zu wünschen übrig, da es nur eine Mitarbeiterin gab, die auch noch für die Fitnessclub Besucher zuständig ist. Wenn einer von denen einen frischen Saft will, ist die Dame auch mal 20 Minuten nicht vor Ort um Sachen aufzufüllen die leer sind. Etwas schwach für den Preis was das Zimmer angeht. Da wir aber eh nur unterwegs waren ging es. Die Betten sind sehr bequem und wir haben beide, beide Nächte super geschlafen.

Ausgezeichneter Service. Perfekte Reinigung. Bester Luftaustausch. Sehr viele Angebote für jede Altersstufe. Ich bin sehr gern dort und könnte problemlos den ganzen Tag da verbringen! Fitness und Wellness = perfekte Kombination

Erg goede spa

Der Kurzurlaub im Aspria Uhlenhorst war wunderbar und besser als erwartet. Unser Zimmer war sehr sauber und das Bett war richtig gemütlich. Der Spa Bereich ist absolut genial, besonders die große Auswahl an Saunen und der schöne Innen- und Außenpool waren ein echter Genuß. Lediglich das Restaurant haben wir nicht getestet, aufgrund der zentralen Lage gab es außerhalb zu gute Angebote. Für uns als Lüneburger war es die perfekte kleine Reise. Danke für die gute Zeit.

Ich war zur Schwangerschaftsmassage da und bin leider sehr enttäuscht. Es war keine Massage sondern man wurde die ganze Zeit nur gestreichelt, das war mir schon unangenehm weil es irgendwie unangebracht war. Ich habe mehrfach darum gebeten, mehr Druck auszuüben aber leider ohne Erfolg. Ich gehe regelmäßig zu Massagen aber das kann man nicht so nennen. Die Masseurin war zwar nett, aber meine Muskulatur hat leider keinerlei Auflockerung erfahren und ich ärgere mich über das rausgeschmissene Geld. Ich habe ja extra bei Aspria gebucht und nicht bei einer privaten Heilpraktikerin oder sowas unseriösem und hatte dementsprechend auch Erwartungen an die Qualität, die leider nicht erfüllt wurden. Ich komme nicht wieder.

Das Personal begrüßt einen stets freundlich, die Einrichtung ist sauber, und die Trainer vor Ort sind hilfsbereit und immer ansprechbar. Die Kursauswahl ist vielfältig und das neue Body & Mind Studio ist einfach nur schön. Es freut mich das Aspria für mich entdeckt zu haben und ich genieße wirklich jeden Besuch.

Sauberes Hotel mit sehr schönem Wellnessbereich.

Unfassbar schlechter Service! Ich habe einen Gutschein erhalten den ich seit Tagen versuche einzulösen. Da ich nicht aus Hamburg komme, muss ich den Termin per Telefon vereinbaren. Die Leitung ist entweder besetzt, oder es geht über 5 Minuten niemand ans Telefon. Nach diesen 5 Minuten wird der Hörer abgenommen und einfach aufgelegt. Ich fasse es nicht. Empfehlung ist bei 0, da es anscheinend nie zu einer Behandlung kommen wird. Wie auch.

Dieser wirklich gut gelegene Fitnessclub ist leider katastrophal geführt. Ich war mehrere Male innerhalb von 5 Jahren Mitglied und kenne auch viele Mitglieder aus unserem Stadtteil die Mitglied sind oder waren. Vorherschend ist die Meinung zum Service und Umgang des Teams mit seinen Mitgliedern. Nämlich arrogant, nachlässig, unfreundlich und ignorant. Bei der Adminsitration und dem sogenannte Mitgliederservice endet die Freundlichkeit udn Hilfsbereitschaft direkt nach dem unterzeichnen der Verträge. Da wird im Prinzip nur abkassiert und dann so wenig wie möglich geleistet. Schade dass so ein schöner und alternativloser Ort in der Umgebung so schlecht geführt wird.

Konumu gayet güzel bir hotel. Fakat sauna ve hamam kısımları tamamen çıplak bir şekilde girilen bir durum. Bu hiç hoş değil.

I stayed in this place for three days and unfortunately the restaurant is not active during the day and I had to go to other restaurants.

The quality of the breakfast was very ordinary and I expected more from this collection and the third issue is that it is written everywhere as a hotel with parking, but unfortunately I had to pay twenty euros for each day of parking. In fact, your service in the hotel was zero and only you You have rented the room at a high price,

my question is, why should you charge twenty euros for your parking every day from passengers who have paid about five hundred euros for three nights? Does the quality of your breakfast meet the standards?