Opinions GAIJIN HOTEL Berlin

Die Zimmer sind schön, der Check-in einfach und der Kundenservice reagiert schnell. Das größte Minus ist eine katastrophale Internetverbindung. Die Uploadgeschwindigkeit beträgt keine 6 MBits. Musste den Aufenthalt unterbrechen.

Das Hotel ist sehr Zentral und neu. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit einer grossen Fensterfront. Der Service war hervorragend, DANKE an den Rezeptionisten "ISSA" er hat sich sehr um unser wohl gekümmert. Solch ein guter Mitarbeiter macht ein Hotel aus und gibt dem Hotel ein Gesicht und es sollte mehr von den freundlichen Mitarbeitern geben. Wir kommen auf jedenfall wieder.

Wir hatten das Zimmer für fünf Tage. Zimmer und Ausstattung waren sehr gut. Schlafen bei offenen Fenster ging leider aufgrund der Bahn, die direkt vor dem Haus entlang fährt, dann leider nicht. Dennoch in Summe empfehlenswert.

Best hotel so far in my life

Unsere Reservierung (vom 6. bis 8. Januar 2024) wurde seitens des Hotels storniert, und zwar besonders kurz vor 15 Uhr, gerade als wir uns einchecken wollten. In der Mitteilung wurde sogar behauptet, dass wir die Stornierung veranlasst hätten, was jedoch nicht zutraf! Nachdem mein Freund eine Bewertung hinterlassen hatte, erhielten wir eine E-Mail mit der Aufforderung, die Bewertung zu löschen. Das ist absolut unverschämt.

Affordable costs for a 4-day stay in Berlin. The apartments are conveniently located within a 2-minute walk from the Nollendorf U-Bahn station.
The room was clean and well-designed. Whoever designed this room may also design my house. Definitely staying here the next time when visiting Berlin

Worst service I have experienced to date. The fact that these chains occupy a grey area between hotel and services appartment is often used to their advantage as they are not accommodating in the least. Extremely inflexible when it comes to any requests and guests are expected to wait on service staff if anything is required (and they work very odd hours).

Also Numa advertises themselves as a hub for digital nomads but will provide minimum detail regarding their internet services and will not give you access to a modem. They are extremely unreasonable in their prices as an appartment I stayed in went from being 2k to 10k the next month and their facilities are beginning to show wear.

Whats most concerning is the security - I will not go into detail but the way the code systems are set up are not secure and very dangerous. There is also no 24h line as even on the whatsapp you dont know when someone will answer you, so you can easily get locked outside at night.

The only positive was the location and the views from the room. However considering the other experiences, unfortunately my stay was a LOT more stressful than it should have been.

Honestly very disappointed - avoid if you can!

Cool eingerichtetes Apartment, flexibles digitales self-checkin ohne lange an einer Rezeption anzustehen. Komme gerne wieder

Unfassbar, hatte für heute eine Nacht gebucht, nach vielen gescheiterten Versuchen den Online Check in durchzuführen, wurde mir dann auch noch ein link von dem Hotel gesendet wo ich meine Kreditkarte nochmals verifizieren sollte. Ergebnis der Übernachtungs Preis wurde noch dreimal abgebucht. Gott sei dank wurde dann meine Kreditkarte gesperrt. Kontakt mit dem Hotel so gut wie unmöglich, es meldet sich niemand zurück.

Bruyant, on entend bien le train en face + les vibrations lors du passage du train. C'est IA qui attribue les chambres... question de malchance.
L'agencement de la chambre est mauvaise avec une salle de bain sans porte, ouverte sur la cuisine et le couloir menant aux toilettes ????.
La cuisine n'est pas vraiment fait pour cuisiner. Attention, le déclenchement de l' alarme lors de la cuisson est facile : nos voisins en face a fait venir 2 camions de pompiers + 2 de la police (il y a une affiche annonçant dès le départ :2500 e d'amende)

Sinon, il y a pas mal côtés positifs : très spacieux, propre et hyper bien placé+ proche des transports+ restaurants+ supermarché+ bowling... check in rapide et simple, serviettes à disposition, prix très bon pour son emplacement.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, schönes und sauberes Zimmer, bequemes Bett und sehr komfortabler Check-In per Türcode.

Neue Handtücher etc. konnte/sollte man sich selbst holen, hat uns aber nicht gestört.

Jederzeit wieder
Ästhetisch ansprechend, gut gelegen, Zimmer nach hinten raus ist ruhig , sauber

Wir wollten ab 15 Uhr „problemlos Einchecken“ können.
Mussten aber leider über 30 Minuten warten aufgrund der Arbeitsgeschwindigkeit der Reinigungskräfte. Man hat nur Gelächter gehört, bis jemand kam und diese netten Herren darauf hingewiesen hat, dass wir bereits seit einiger Zeit auf unser Zimmer warten.

Zimmer sieht allerdings sehr sauber und gepflegt aus. Kein Staub oder Dreck in irgendeinem Winkel des Zimmers????????

Kundenservice ist der letzte Dreck

Das Zimmer hatte eine sehr gute Größe. Sehr modern eingerichtet. Die kitchenette ist mit allem ausgestattet was man braucht.
Direkt gegenüber gibt es einen großen Supermarkt und durch die u-Bahn vor der Tür ist man super angebunden.

Great stay in convenient location
Room was nice and as expected

Super smooth check-in, great rooms and a convenient location with the U-Bahn across the road. Highly recommend!

Sehr schöne Zimmer. Leider unglaublich laute Lüftung/Heizung.

--- Ich habe gerade von Google eine Aufforderung erhalten die Renzension zu entfernen, da ich nicht Gast gewesen sei.
Absurd. Den Nachweis habe ich an Google geschickt.
Ich musste aber leider weitere 2 Sterne beim "Service" wegen falsche Verdächtigung abziehen. Peinlich peinlich Numa.

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Update2:
Hallo Numa,
danke für eure letzte Erläuterung. Ich werde mein Update1 nach eurer nächsten Antwort wieder löschen.
Ich finde eure Antwort aber dennoch nicht fair.
Ich habe damals über 300€ bei euch bezahlt + 60€ Parkgebühr.
Es gab bei euch kein Wartungsproblem. Der Techniker hat es mir mehrfach gesagt, dass es sich um eine Konstruktionsproblem auf dem Dach handelt bzw gehandelt hat. Kann ja sein, dass es sich geändert hat. Euer Pech und ganz besonders meins, war, dass ich die drei Tage krank im Bett gelegen habe, also 24h in dem Zimmer war. Spätestens an Tag zwei konnte ich obwohl ich Fieber hatte, kein Auge zu mache. So laut war es. Der Techniker war meiner Meinung, der täglich da war, aber nichts ändern konnte.
Natürlich habe ich um Teil-Erstattung des Preises gebeten und zig-Fach mit euch hin und her geschrieben. Am Ende gab es die Parkgebühren zurück. Der Rest war ein sehr nett formuliertes: "Kannste knicken" und behaupten es wäre gar nicht so laut gewesen.
Ich habe es euch damals auch schon geschrieben. Alle Menschen aus dem Service waren sehr sehr nett, konnten aber gegen die Entscheidungen des Managements nichts tun.
Gerne überzeuge ich mich davon, dass jetzt alles super bei euch ist. Wollt ihr mich einladen?;) Sorry, sonst ist es das Geld einfach nicht wert. Schönheitz und Locations ist halt egal, wenn man kein Auge zu machen kann.

NUMA DRIFT IN BERLIN IS A FRESH MODERN COMFORTABLE AND FRIENDLY PLACE TO STAY LUCKY IN TGE VIBRANT SCHÖNEBERG - BERLINS FUNKY LGBT AREA.
THE VALUE FOR THE RATE YOU PAY CAN ALMOST BE CALLED "BARGAIN".NUMA Corporation created indeed a sexy niche in 3-star category in many destination already. RESPECT

A new and clean apartment in a nice building, a minute from train station and a supermarket. But after you get there no one really cares about you although they have a hot line and seems to answer quickly. Room had an open shower, not so comfortable when you have a teenager that needs some privacy. Although I spoke with them after I made the reservation and they sent a picture of a different room. When I arrived and complained they said that they're fully booked and can't help me.
The lack of responsibility continued when the safe
wasn't locking and the said they will fix it but didn't.
If you decide to go there make sure the room does not face the street because you can hear the trains all the time.
Breakfast in the nearby restaurant was sufficient.

Update - I got a notification from google that my review will be removed because I wasn't a guset! I sent proof of stay, hope they'll accept it. I would sub one star for that..

Thinking about booking? Don't!
Worst checkin experience. Couldn't enter the room because there was an error which I was not aware. It took 45mins until they gave me the access to the room (only via chat possible).
Also the gym is outside! Nice for summer, but no winter.

Update: The hotel is trying to delete all bad reviews. That is really embarrassing numa.

Wenn man etwas zentrales sucht und keinen persönlichen Service im Hotel benötigt, ist man hier gut aufgehoben. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet. Das Hotel ist sauber, mehr braucht man nicht zwingend. Ich war
schon mehrfach in diesem Hotel und komme gerne wieder.

Great location. Room was large and clean. And the bed was very comfortable.

Our reservation is canceled by hotel at 15h, last minute before the checkin! They said a damage constraint, but this is really annoying, we have to find a new hotel for tonight

Katastrophe! 2 Zimmer Upgrade Suite gebucht weil wir 3 Personen waren, angekommen gab es nur ein Standart Zimmer mit einem Doppelbett. Nach einer Stunde in der Hotline, hiess es wir haben ja nur zu zweit online eingecheckt deswegen wurden iw rin ien Standart Zimmer gesteckt. Dass der dritte noch auf der Autobahn war, interessiert das Büro nicht. Null Service rotzfrech. Wenn Ich also die Präsidenten Suite buchen würde und alleine ankomme, muss Ich wohl in ein Einzelzimmer, weil ich. nur eine Person bin, wãre ja sonst zu groß für mich, oder was? Mussten dann noch am 25.12. Abends, in Berlin eine extra Zimmer suchen, Danke Idioten. Dass die Upgrade Suite bezahlt wurde und ein Standard Zimmer erhlaten haben, hat auch niemanden interessiert. Nach noch einer Stunde Hotline wollte man mir großzügig 15% des Preises erstatten,LOL. Ratet mal was bis heute, den 05.01. nicht passiert ist? Finger weg!