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Opinions SOFITEL MARRAKECH PALAIS IMPÉRIAL Marrakech

Members' reviews on SOFITEL MARRAKECH PALAIS IMPÉRIAL

4.2/5

30 reviews

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

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The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

rémi g.

Visited in april 2024

Incroyable petit déjeuner, service aux petits soins ! Je remercie particulièrement Fatima et le reste de l’équipe (Nacer, Zibeb, Amine, Ayoub…)

Benoit G.

Visited in april 2024

De très bons petits-déjeuners tout au long du séjour. Un grand merci à Fatima pour son sourire quotidien et sa gentillesse ! Merci également au reste de l’équipe : Nacer, Zineb, Ayoub et Amine !

Eugénie B.

Visited in april 2024

Chambre faite parfaitement par Ilhame. Propre, soignée et avec des petites attentions. Le service parfait.

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khalid s.

Visited in april 2024

Chère équipe de l'Orangerie,
Je tiens à vous remercier chaleureusement pour l'excellent buffet de ce soir ! Chaque plat était délicieux et parfaitement présenté. Le service était impeccable et l'ambiance très accueillante. Une soirée mémorable dans un cadre magnifique. Merci encore au manager

Siham L.

Visited in april 2024

Excellent dîner au restaurant l’orangerie , je suis très contente merci pour tous l’équipe , Chef radouane , chef Tarik , chef Ahmad , chef Kebir ,amine , Soufiane , Anouar , Imad , Hicham , jouhaina , sihame , Omar , anass
Et le manager Souhaila et ben Ali

Lazaro G.

Visited in april 2024

RestAurant orangerie , tees bonne ambiance , let buffet c'est magnifique ,

David P.

Visited in april 2024

Excelent food , room it’s also nice service 5 stars , love this hotel come back for sure. The restaurant orangery very good thanks chef Ben Ali , chef Ahmad , chef Kebir , chef radouane , chef Tarik , amine , joubaina.sihame , souhaila , anass , soufiane

Ankers

Visited in april 2024

Tres bon service au restaurant lorangerie ,merci pour tous l’équipe chef kebir , chef rediuane , chef ahmad , anouar , hicham , soufiane , amine , sihame , jouhaina , imad , omar , anass ,
Et un grand merci au manager souhaila hammam et ben ali simo

lama g.

Visited in april 2024

Excellent service
Un grand merci à Fatima pour son accueil, son professionnalisme et son sourire
Merci aussi au reste de l’équipe : Nacer, Zineb, Amine et Ayoub
Grâce à eux tous le petit déjeuner est un vrai moment de bonheur!!

Soifiane D.

Visited in april 2024

Hotel très agréable personnel du petit déjeuner serviable merci

Elliot M.

Visited in april 2024

Lovely property but probably the most disappointing service experience we’ve had. I stay in Accor hotels 60+ nights a year and this was the worst. Super disappointed. Bags lost, had to carry up at check in and down at check out. Doctor called for my partners accident on premises and ZERO incident report or check up from management. With such good options in Marrakech I’d recommend to look elsewhere.

Iss J.

Visited in april 2024

Een van de betere hotels in Marrakech met top service

Tom W.

Visited in march 2024

After a long day my kids wanted a pizza and movie night in the suite I am paying a lot of money for. I went to collect some pizza for them and was not allowed to bring it into the hotel, so had to dump it in the street. Really poor

Alessandro B.

Visited in march 2024

Sofitel it’s an amazing venue that if you visit Marrakech, you should see.

The issue is the abusive, illegal and aggressive parking attendants just outside the hotel on the main road next to the fountain.

When you arrive there is no sign, no payment required, there is no one around. If you want to leave driving your car away a gentleman will come from nowhere and he would literally stand in front of the car and they force you to pay punching the car. Unbelievable/ Crazy/ Unacceptable/ Out of mind. I had some cash money thankfully and we managed to escape. Be careful or call the Police immediately, the issue is that the Police doesn’t really speak English!

Jim F.

Visited in march 2024

Thank you for your buffer at restaurant lorangerie

Carolyn J.

Visited in march 2024

The chef made a birthday cake and it seemed like half the staff participated in a birthday celebration. Outstanding and surprising in L’Orangerie. Wonderful service from Ahmed.

Joel P.

Visited in march 2024

This is a wonderful hotel— we had dinner here recently at l’Orangerie, and the service and food were impeccable.

Gabriel A.

Visited in march 2024

Had such a great experience with my family members in restaurant orangerie!
We enjoyed the atmosphere and the mouthwatering dishes.
The staff were so kind and friendly , they literally made us feel home. a special thanks for Kabir , tarek, hicham , ahmad , amine , soufiane , imad , redouane and anas being there for us and serving us whenever needed.
The beautiful jouhaina welcomed us with a genuine smile and fixed us an amazing spot.
And last and not least we truly appreciate the hardwork manager souhaila and ben ali have done in making everything look so perfect.

Charlotte L.

Visited in march 2024

Nous sommes arrivés ce matin à 10h, il est maintenant 12h37 et nous n avons toujours pas eu nos chambres car le tour operator et l hôtel ne se sont apparemment pas « accordés « ceci à notre détriment
Nous sommes laissés pour compte dans le hall de l hôtel, tout ce que l on nous propose n est que suppléments, ce n est vraiment plus le Sofitel accueillant que nous avions connu

claude C.

Visited in march 2024

L'Orangerie's Ramadan buffet offers a delightful array of diverse culinary delights paired with impeccable service. Grateful for the exquisite offerings and refined hospitality!
and thank you so much to manager souhaila et ben ali

zerroug s.

Visited in march 2024

En week-end de 4 jours à Marrakech, nous avons séjourné dans ce magnifique hôtel. Une expérience exceptionnelle!
Tant le cadre et le confort que le personnel de cet hôtel nous ont transportés.
L’accueil et la gentillesse du personnel sont exceptionnels.
Une mention spéciale pour Fatima la serveuse qui s’est merveilleusement bien occupée de nous.
Ce n’est pas mon premier séjour dans cet hôtel et je constate que la qualité du service est toujours la même.
Je reviendrai très volontiers.

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Alyssa T.

Visited in march 2024

Je recommande cet hôtel les yeux fermés. Le personnel est tout simplement exceptionnel, le lieu est divin et la qualité de la nourriture est fantastique. Les suites sont spacieuses et propres. Depuis l’hôtel nous sommes à 15/20 minutes à pieds du Souk (une jolie balade). Les jardins sont très beaux et agréables, totalement dépaysants. Mention spéciale à la serveuse Fatima qui a su s’occuper de nous à merveille et nous a fait nous sentir chez nous !

Olivier C.

Visited in march 2024

Lieu exceptionnel - emplacement de 1er choix et service topissime ! Toute l’équipe et Younes au breakfast : formidable

Thierry L.

Visited in march 2024

Très belle expérience et service au Sofitel Marrakech, un personnel attentionné et professionnel.

hugo c.

Visited in march 2024

Magnifique adresse où j’aime séjourner à chaque passage à Marrakech !
Super petit déjeuné merci à Younes pour son accueil

Éric danino

Visited in october 2020

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Hôtel en travaux

une vrais catastrophe, ils m’ont gâchées mon voyage pour mon anniversaire, hôtel à moitié ouvert et en travaux marteaux piqueurs et bruits de marteau nous avons pas été prévenu de travaux alors que j’ai appelé plusieurs fois l’hôtel pour la réservation.Pas de geste commercial on devait me faire un gâteau anniversaire j’attend encore Nous étions du 15/10/2020 au 18/10/2020

fute_789188

Visited in april 2019

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Un peu surfait

Pour aller à Marrakech, à Agadir et à Essaouira au moins une fois l’an ( et toujours au Sofitel), je crois pouvoir dire que celui de Marrakech vit sur sa réputation et son emplacement dans le quartier central de l’Hivernage...Accueil pas toujours efficace, service approximatif et chambres à l’avenant...souvent en travaux d’où bruits de marteau-piqueur, d’ouvriers qui s’invectivent et j’en passe...Préférer l’aile moderne a l’aile Classico-orientale...Mais l’offre hôtelière étant superlative à Marrakech, préférer surtout un autre hôtel !

jac04

Visited in september 2017

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Oui ça semble un peu cher, mais on est ici dans ce qui se fait de mieux dans cette catégories d'hôtels
Chambre spacieuse et particulièrement tranquille
Petit-déjeuner remarquable
Et le dîner le soir sur la terrasse est à recommander
Petit bémol, mais c'est un avis personnel ; le concept décoratif basé sur le rouge qui est trop présent

Mymyrs

Visited in july 2016

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Hôtel magnifique les chambres sont spacieuses propres et calmes, le personnel est au petit soin, je me suis régalé avec les crêpes aux milles trous au petit déjeuner dommage que la nuit soit si cher.

jocelyn43

Visited in march 2016

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

j'ai passer une nuit au Sofitel de Marrakech hivernage et vraiment tout a ete parfait
superbe vus depuis ma chambre sur l'atlas eneiger a cette periode de l'annee
petit dejeuner excellent
un peut cher mais franchement rien a dire sa fait rever