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PALAIS DE L'Ô

Hotel €€€
3/5
18 review

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Carte de l'emplacement de l'établissement
Route de Fès Km 12, Douar Oulad Jallal, Commune Oulad Hassoun, Marrakech, Morocco
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2024
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2024

Stylishly renovated by the famous designer Lazaro Rosa Violan, the Palais de l'Ô is a lovely "boutique hotel" on a human scale, which opened its doors in late 2012. Luxury and elegance await you: 11 rooms and 9 luxurious suites with private terraces offering views of the garden, pool or the Haut Atlas. You can dine at l'O which offers a varied carte of Moroccan specialities merged with world flavors. Guests can also relax in the l'O SPA. A perfect destination for families.

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Members' reviews on PALAIS DE L'Ô

3/5
18 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

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Visited in february 2024
Court séjour dans ce très bel établissement.
Dépaysement, calme .
Je recommande à 100%
Visited in january 2024
Ne vous fiez surtout pas aux commentaires négatifs!!!!!
J’ai réservé puis j’ai fait l’erreur de regarder les commentaires négatifs, j’ai donc énormément stressé car je m’attendais à un carnage. Je vais donc faire une longue review.

Pour info j’ai pris l’option la moins chère et non remboursable.

Foncez les yeux fermés c’est vraiment un super rapport qualité prix!!

C’est un hôtel dans le style Almoravide:

-la piscine et autres lieux communs sont comme sur les photos. Endroit très paisible et agréable.

-personnel: incroyablement gentils de la femme de chambre au serveur, tous aux petits soins, très gentils et polyglottes pour la plus part! Un personnel 5 étoiles!!

J’avoue ne pas comprendre les commentaires désobligeants qui m’ont vraiment fait peur, c’est propre, le personnel est adorable et oui ce n’est pas au centre ville.
Alors oui il y a de l’usure sur certains objets ce qui est normal (c’est aussi le cas au 4 seasons…) de plus l’hôtel est actuellement en travaux à certains endroits (pas de nuisance sonore).
Mais ce n’est sûrement pas un endroit à fuir. Si vous avez des attentes très élevées et vous attendez à un 5 étoiles français il faut aller au Ritz et ce n’est pas du tout la même tranche de prix.
En revanche si vous avez un budget correct cet hôtel est un très bon retour sur investissement.
Seul bémol: pas de room service ce qui est dommage.
Visited in december 2023
Excellent séjour au palais de l’O et le lieu très calme.
Visited in december 2023
Tres bon services
Visited in october 2023
Je suis profondément déçu par la réaction de l'hôtel Palaisde l'Ô face à une situation exceptionnelle. Notre réservation (numéro 100956) a été impactée par un tremblement de terre imprévu. Malgré nos demandes, l'hôtel a maintenu une politique "non remboursable" et "non modifiable". Cette attitude manque de compréhension et d'empathie envers ses clients, surtout dans des moments difficiles.

Nous avons séjourné dans cet établissement par le passé et avons toujours apprécié notre expérience. Cependant, cette situation a considérablement terni notre opinion. Nous espérons que l'hôtel reconsidérera sa politique dans des circonstances exceptionnelles à l'avenir.

En tant que client fidèle, nous aurions apprécié une réponse plus compréhensive à notre demande. C'est avec regret que nous partageons cette expérience, en espérant que d'autres voyageurs ne soient pas confrontés à une situation similaire.

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