HOTEL VERRUCCHIO
Hotel
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2024
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2024
A charming hotel located in the historic centre of the village, in a magnificent th century mansion. It offers spacious and large rooms. In the underground caves below the hotel is a spa centre in a very suggestive setting.
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Members' reviews on HOTEL VERRUCCHIO
4.2/5
18 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in january 2024
Non basta il rimborso monetario per evitare una recensione negativa signor Mirko. Se non si è stati capaci, come il suo dipendente Lorenzo, bisogna emettere l’errore e chiedere scusa evitando di continuare a fare pessime figure, come sta facendo.
Io spero che un giorno la vostra struttura avrà lo staff che merita così da poter offrire un ottimo servizio, voi purtroppo avete fallito.
P.S dato che non era presente eviti di giudicare il mio atteggiamento, forse poteva svegliarsi e venire a gestire la situazione. Ma alle 2 di notte possono essere svegliati solo i clienti. Il direttore dorme.
Io spero che un giorno la vostra struttura avrà lo staff che merita così da poter offrire un ottimo servizio, voi purtroppo avete fallito.
P.S dato che non era presente eviti di giudicare il mio atteggiamento, forse poteva svegliarsi e venire a gestire la situazione. Ma alle 2 di notte possono essere svegliati solo i clienti. Il direttore dorme.
Visited in january 2024
Esperienza pessima. Staff non all’altezza.
Rispondo qui ma veramente in 2 parole... non ho tempo da perdere.
Ci avete svegliato alle 2 di notte per farci lasciare l'hotel manco fossimo 2 ladri perchè il vostro dipendente non aveva capito nulla della nostra prenotazione. Questo basta a descrivervi, poi potete trovare tutte le scuse che volete.
Un caro saluto
Rispondo qui ma veramente in 2 parole... non ho tempo da perdere.
Ci avete svegliato alle 2 di notte per farci lasciare l'hotel manco fossimo 2 ladri perchè il vostro dipendente non aveva capito nulla della nostra prenotazione. Questo basta a descrivervi, poi potete trovare tutte le scuse che volete.
Un caro saluto
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Una notte in camera Deluxe vista valle
Una colazione a Buffet
Libero accesso alla Grotta del Benessere composta da: vasca idromassaggio, sauna, bagno turco, docce emozionali e lettini su pietra
Una cena di due portate
La camera Deluxe era piccolissima e accessibile solo tramite delle scale (avevamo specificato che saremmo andati con un bambino di un anno e quindi con passeggino).
Non c'era il libero accesso alla SPA ma una sola ora a disposizione. Per non parlare del fatto che la SPA era minuscola, la sauna non funzionava e il bagno turco era di scarsa qualità.
Uniche note positive la colazione varia e abbondante e il personale cordiale.