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Opinions GRAND HÔTEL VITTORIA Pesaro
Members' reviews on GRAND HÔTEL VITTORIA
3.4/5
20 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Pulizia un po’ approssimativa, reception piccolissima, nessun aiuto col bagaglio. Al rientro alle 20 la camera non era stata pulita.
Unico accesso piacevole dalla terrazza piscina: chiuso!
No ristorante!! Sala colazione: i vetri talmente sporchi che sembrava brutto tempo!! Mai più
Siamo una famiglia francese molto discreta e tranquilla con una bambini di 3 anni , siamo stati trattati come delinquenti.
Richiesta di pagare prima della partenza “perche abbiamo visto troppo persone partire senza pagare”
“Chiamate insistente nella camera alle ore 20
Mio marito nel letto con 40 di febre
Ho risposto gentilmente Che veremo domani mattina
….
E la à cominciato tutta la tarantella
“Dovete venire ora”
“Domani non e possibile”
“Sono ordini della direzione”
“ prendo I soldi Sulla sua carta ora “
Ora Siamo in pyjama, mio marito sta mala, non e il momento, veremo domani mattina
“Chiamo il diretore”
“Mi dispiace se non ve l abbiamo detto prima”
“Sono le regole del notro albergo”
“Dovete venire ora” !!!!
Il mio numero di carta di credito e stato lasciato alla prenotazione in garanzia
Penso Che questa sera questa signora aveva deciso di essere antipatica dal inizio
Ps: richiesta del passaporto del mio marito per ritirare la chiave della camera , doppo 3 giorni di soggiorno quando non abbiamo mai avuto problemi fin ora sempre con la stressa signora
Manco di dicernamento di profesionalita e prepotenza.
Ma quello che è successo l'ultima volta è incredibile. Non mi hanno voluto tenere la camera perché, essendo in viaggio e non essendoci campo, non riuscivamo a fare passare la transazione della carta. Per cui dopo aver fatto 900km per arrivare ci siamo trovati senza hotel. Senza parole !
Accoglienza pessima.. sauna non utilizzabile per i lavori in corso .. e si sentiva un frastuono di martelli pneumatici.. ci hanno abbandonati giù senza nemmeno accendere il riscaldamento .. abbiamo letteralmente sofferto il freddo..
Andiamo a bere una tisana c'era solo il the.. tazzine sporche..
Chiamato più volte per lamentarci..
Dopo un po" che attendevamo per il massaggio finalmente con 15 minuti di ritardo ci chiamano per il massaggio.. parte mia moglie in asciugamani facendola attraversare l'intero hotel..
Io attendo mezz'ora seduto sul lettino fino a quando mi arriva la chiamata che devo lasciare la spa. Mi hanno letteralmente buttato fuori senza neanche fare la doccia..perché dovevano entrare altri clienti..
Mi sono dovuto rivestire di fretta prendere anche gli indumenti di mia moglie che nel frattempo faceva il massaggio e risalire alla reception.. dove sentivo il tipo che si scusava con i clienti successivi scaricando la colpa a noi che eravamo in ritardo..
Mi hanno fatto posare i borsoni in uno ripostiglio. All'uscita di mia moglie si è dovuta rivestite nonostante aveva in costume bagnato dentro il ripostiglio.
Premesso pure che io non ho potuto fare nemmeno il massaggio.
Esperienza orribile e pagato senza usufruire di tutti i servizi.
Nonostante tutto ciò non si sono neanche permessi di risarcirci..
Ci hanno dato la mail per lamentare l'accaduto..
Jacuzzi in camera e vista splendida su piazza, piscina e mare. Buona colazione, ristorante chiuso.