Opinions MONTEBIANCO Milan

Eccezionale rapporto qualità prezzo
Posizione perfetta

BED BUGS ALERT

I stayed in room 232 for one week. I ended up with a RAVAGED back and neck full of bites. A lot of them were in a line of three which is how bed bugs usually bite. I would say I have been bitten over 40 times, without exageration. In the morning I showed them my bites and asked to change room and they said they would first check the room to see if they could find the bugs. I insisted on a new room and they agreed to give me a new one for my last night. Kind of crazy that all my bites werent a solid enough proof…

Then I told them the whole content of my suitcase needed to be washed as my suitcase was left open on the floor by the bed. They told me I would have to pay for it because they hadn’t found any bugs in my room. I insisted once again. Bed bugs only come out in the dark. Washing my clothes at 60 degrees is basically a necessity. They finally agreed. I had to spend the day in my friend’s clothes. Lucky I had a friend staying there, or else what?

In the evening when I came back to pick up my clothes they said they werent ready yet, that it would take 24h. Except I had to leave the next day which is clearly marked in the system, so I found it strange that the clothes hadnt been taken cared of.

Next morning I go to pick up my clothes and they say the clothes are still wet that they need another few hours… But I had to be in my train in 2h…!! I went myself in their laundry room to check the state of the clothes. Walked in on a man holding every single one of my underwear in his hands. I just put everything in bags and went back to my room to pack. Some items were brought to be dryed quickly but came back still damp an hour later. At that point it had been over 24h since I handed in my clothes. Im confused as why it took so long to take care of them.

Worst part is: I ran into clients staying in room 232. They put people in the room the same day I moved out because of the bed bugs!!!!!!!!

No excuses were given, no compensation, no kindness, no care.

I’m usually a very patient person, but the level of annoyance I’ve experienced with the handling of the situation was HIGH. I didn’t feel cared for what so ever… contrary, I felt like ‘I’ was a nuisance to ‘them’. Bed bugs can happen out of one’s control, I get that. But the way you interact with people, that you always have control over.

The positive part of my stay: the juicer at the very mediocre breakfast.

I never write bad reviews, but obviously had to make an exception for this experience.

The main or maybe the only good thing about this hotel is its location, a few meters away from the lotto metro station, where number 1 and 5 metro lines are crossing. It is very close to the San Siro stadium and also 3-5 minutes walk from Malpensa express bus station.
Now about the room, it was very small, even the bed was small, if I were 1.90 meter tall, my legs would hang over the bed. The mattress and the pillows weren't soft enough. No cups or kettle in the room. The hotel reception doesn't work after 11 pm, so if you want to have a cup of tea after that no way. But they are glad to help during working hours.

Des réceptionnistes très accueillants et un emplacement de choix à 2min à pied du Métro 1 amenant directement au Duomo. Chambre propre, draps et serviette changés tout les jours ainsi que le ménage.
Gros bémol pour nous qui avions un chien: les chiens sont les bienvenus mais que dans la chambre, impossible d’aller prendre le petit déjeuner! Il aurait fallu le préciser lors de la réservation.
Parking privé à disposition mais 20€ par jours!! Ce serait aussi bien de le préciser plutôt que de juste afficher « parking privé ».

Comoda la posizione per il lavoro da fare. Camera accogliente, ma la porta non si chiude dall'interno. Segnalo al personale e nessuno sa risolvere il problema con grande imbarazzo. Chiedo un doppione della chiave (eravamo in due in camera) e non riescono a farmela prima di avere anche l'altra. Esperienza non proprio positiva

Excellent emplacement, proche métro et facile d’accès en voiture. Parking avec charge Vehicule Électrique possible. Personnel fort sympathique

立地とサービスは良かったけどややボロかったです。自分は行けなかったけどサン・シーロも近いみたいです。

This was a really great hotel! We had 2 rooms, one was particularly large and the other was quite small. It was clean and in good condition. The breakfast was really good. A large range of pastries, bread, cereals, cheeses, eggs, yogurt and fresh fruit. The staff (amazing and lovely) constantly replenished supplies and removed any hot food that had been on the buffet table too long. They are very helpful with where to go and where to eat and mark everything on a map for you. Really great find.

Hotel perfetto su tutti gli aspetti partendo dalla pulizia, staff cordiale e disponibile, posizione strategica per l’utilizzo di mezzi di trasporto pubblico per qualsiasi spostamento.
Consigliato!

Ho soggiornato i primi di gennaio e posso evidenziare che la colazione non è stata di buona qualità e quantità in quanto terminate le pietanze non sono state rimpiazzate. L'attenzione per i dettagli non è accurata in quanto per risolvere un problema con la doccia sono stato costretto a sollecitarlo più volte. Le stanze al piano terra non sono insonorizzate in quanto si sentiva il rumore della metro. Comunque il personale è gentile e l'hotel è molto vicino alla fermata della metro.

Consigliato da colleghi di lavoro abbiamo trovato una buona accoglienza dal personale dedicato alla reception. Un ragazzo educato cortese e propositivo nonostante il tardo orario serale. La camera, una singola, propone un letto ad una piazza e mezzo, bagno con doccia, TV e frigobar. Consigliato inserire nelle camere il prezzario di prodotti ivi contenuti. Colazione europea. Parcheggio, ormai pieno, al prezzo di 20€, un po tantino ma in linea a qualunque grande città europea ove i parcheggi incidono in modo pesante sul costo degli alloggi. Posizione tranquilla e servita.

A super good hotel with very friendly staff. Always my pleasure.

Servizio eccellente..personale gentile ed educato..posizione fantastica sia x prendere la metro che x i servizi attorno..camera ottima..pulita..silenziosa..calda..colazione molto varia..molto molto soddisfati..torneremo sicuramente...rapporto qualità prezzo veramente eccezionale

Even i had reservation in this hotel from booking, when i arrived hotel they didn’t give my room. I thought that it was campaign from booking and after reservation they didn’t text or call me, only when i arrived their answers to me:”you can’t stay”. And rude director, they told me we try to solve, i wait one hour by stand, and after their answers: Pay more and stay. It was terrible experience with this hotel, if you’re working with this app, you need to provide it, both was mistake but victim was me.

Posizione top, di fronte la metro. Staff cordiale. Purtroppo però in camera c’era un odore acre che ci ha costrette a tenere le finestre aperte per quasi tutta la giornata e prima di dormire nella speranza che si attenuasse. Lo stesso odore era presente in altre aree comuni dell’hotel e purtroppo è un gran deterrente.

pulizia veramente ottima..
Il personale della reception non era il massimo..
Non abbiamo apprezzato dopo 150 euro la richiesta di pagare 2 euro di bottiglietta d'acqua dal minibar..
Avevamo chiesto di lasciare le valige in hotel e fin qui va bene, abbiamo chiesto se potevano darci un punto dove poterci cambiare e ci è stato negato.. la prima volta che mi capita...

La posizione è eccezionale, appena accanto alla fermata della metro

Consiglio

Nice hotel with fundamental flaws. There is a motion sensor light on wardrobe with no doors that faces the bed, so it turns on when you move in bed all night, only way to turn off is pull card to turn off all power including air con and power points. Poor soundproofing, heard animated phone conversation of my neighbour all night. Asked for an iron and board on arrival around 8pm and was told they don't have irons in the rooms and to come back at 8:30am to have housekeeping do the ironing (presumably at a cost) but I was leaving before then for work so no iron). 0n the plus the bed was comfy and rooms clean. No shampoo in bathroom, just liquid soap.

Camera piccola con attrezzatura non adeguata a un hotel 4 stelle (scrivania senza luce, ci vuole accendere la TV per riuscire a vedere qualcosa). Durante la permanenza ho dovuto lasciare buona parte della mia roba in valigia x mancanza di spazio.
Mi é capitato di fare colazione 2 volte. La prima mancava di tutto perché gli ospiti mangiavano come bestie e il cameriere non riusciva a rifornire in tempo... 300 tipi di marmellate senza un solo pezzo di pane dove spalmarle. Quindi mangiato praticamente nulla e partito. Il giorno successivo ancora peggio, sembrava una invasione barbarica, mancava di tutto, posto sporco, gente grezza, partito senza fare colazione.
L'hotel certamente non risponde per l'educazione degli ospiti ma dobrebbe garantire che chiunque possa fare colazione se pagata in condizioni di igiene e con un minimo di scelta disponibile nell'orario fissato x colazione.

Location deserves 4 stars (litterally few steps from the M1 Lotto).
Service could not be classified as there is no receptionist at night (which it is absurd in a 4 stars Hotel) and we were left waiting in the hall for over 1 hr as the only personell working the night shift was running from one hotel to the the other (they have 3 in Milan).
Rooms deserve a 3, for what concerns the bedroom, and a 1 for what concerns the bathroom (not updated since the '80s). No wonder why the only pictures available on the website are showing the bedrooms and not the bathrooms.
We would definitely not recommend.

Ottima posizione. Metro a 50 m. Camera fredda, riscaldamento inesistente, finestra con molti spifferi. Letto matrimoniale con due materassi con altezze diverse. Corrente che si toglieva se l'interruttore della luce centrale della camera si spegneva. Servizio: mancanza di bagno schiuma nella doccia. Colazione con poca frutta. parcheggio interno.

Buena ubicación pero el desayuno malísimo

Non è un hotel 4 stelle non per i servizi, non per le camere. Dormito malissimo, letto matrimoniale composto da due materassi singoli, coperto da solo lenzuolo ti lasciano in dotazione piumoni singoli da aprire e mettere sul letto se li vuoi aggiungere. Materassi scomodi, cuscini neanche a dirlo. Colazione con offerta molto scarna. Lascio recensione negativa perché il costo e la presentazione sono da 4 stelle ma tutto decisamente troppo alto per quanto offerto. Se pago in bassa stagione 170 euro almeno un materasso matrimoniale me lo aspetto.

Ottimo rapporto qualità prezzo, camera pulita ed equipaggiata di tutto il necessaire, possibilità di parcheggio in loco (a pagamento). Personale gentile, ci tornerei!