Opinions AMALFI HOLIDAY RESORT Amalfi

Scammers! We used Booking for reservation. Check-in time till 18:30 and we were traveling from Tuscany, and notified them that will be late for 1 hour at 19:30. We were polite and offered late check-in fee. They canceled our 3-days booking without any propositions and charged all money. We had to look for a hotel in the evening upon arrival and pay again. I am still trying to get a refund.

Non mi hanno fatto nemmeno entrare nella struttura perché abbiamo fatto 9 minuti di ritardo per l’orario del check-in.
Ho prenotato la stanza nella stessa giornata in cui avremmo dovuto soggiornare e abbiamo chiamato la struttura per avvisare che il navigatore portava 33 minuti di percorso e ci hanno già detto che l’ultimo check-in era alle 18.30 ma non pensavo che non avrebbero aspettato per tre minuti, inoltre abbiamo trovato anche la strada interrotta e siamo arrivati alle 18.39 . Mai sentito l’ultimo check in alle 18.30 ma sopratutto un host che non viene in contro al cliente. Ci hanno risposto che le regole sono regole e per 9 minuti ci hanno fatto perdere €130

state attenti con gli imprevisti, non oso immaginare se avessi prenotato per una settimana .

Ho soggiornato due notti in questo albergo ma non ci tornerei.
Appena arrivati , quando ancora dovevamo entrare in camera un ragazzo ci ha fatto pagare IN CONTANTI e senza nessuna ricevuta, una presunta TASSA DI PULIZIA
( una cosa mai sentita prima ) che in teoria non era compresa quando in realtà risulta un servizio compreso nel prezzo come in qualsiasi albergo.
Camera completamente priva di finestre ( unica nel bagno dove non arrivava mai il sole) e umida, la mattina al risveglio gocciolava acqua ovunque dalle pareti del bagno e anche sul pavimento.
L unica cosa positiva è stata la colazione abbastanza ricca.
Non lo consiglio.

SCAM SCAM SCAM PLEASE READ ALL REVIEWS AND DONT STAY HERE

Charged my card unauthorised weeks before. On arrival rude and aggressive man requests €50 cleaning charge which he demands is paid in cash.

Please be clear that they have a different version of their website open that they show you claiming this "fine print" cleaning charge. THIS IS A SCAM, there is no fees advertised their official website.

The method of taking the card payment is also a scam as it reserves the money which means you will never see your money again, even if you cancel beforehand.

When questioned he told us "pay it or go to the police, we know everyone in this town, you won't get your money back". Showed us the dark, damp room next to building works. There is no swimming pool or spa open. We decided to cut our loses and stay elsewhere.
Please don't stay here, we've lost a lot of money because of these scam artists

I loved this place. The pool was spectacular. The food was scrumptious. Walkable. Above all, Great Customer Service. Thank you.

SCAMMERS! Robbers!! Stay away!!

CREDIT CARD FRAUD- Dig deeper in reviews, you will find plenty that they charge your credit card unauthorized.

1. This place is full of dishonest people. They charged us €64 in taxes, they said it is imposed by City of Amalfi but the city doesn’t charge any tourist tax from November to February. We confirmed this on city website, check for yourself before you try to book here.

2. This place sees tourists as prey and take whatever they can from you. Charges €50 for cleaning fees but no cleaning service provided for our 3 day stay.

3. Not hot water, there was no hot water for shower for our stay.

4. No Service- Never offered to help with carrying luggage upstairs. Instead said we can book you taxi when you leave because they make commission from that.

5. MOST IMPORTANT- They act like they are helping you by booking taxi, ferries, scooters and other activities. But there is commission they get for all of this. For example: he offered to book us a ferry for €50 but when we booked on our own it was €12. He also offered us scooter for €100, when we booked we got for €60.

The only nice reviews for this place are from people who don’t know prices outside and just don’t know that they have been scammed yet.

Hotel itself is so far up the hill, so many folks told us on our stay that never again.

YOU HAVE BEEN WARNED!!

To those who work here to scam people, you won’t get far in life by stealing money like this.

The worst resort I have ever come across. Extremely Pathetic. If given a chance I'd give them negative ranking not even 1. They cancel your reservation without giving you any information. Moreover, they don't even receive your call/ texts. If your flight or train get delayed due to any reason you'll have to pay the cost as they just lock the hotel and leave by 6 p.m. If you reach this hotel after 6 p.m. you'll find the hotel is locked and the whole staff has gone home. We informed them in advance that our train got delayed due to which we'll reach there by 7p.m. They knew this still they locked the hotel and left. Didn't even reply to our calls/texts, we had paid them the huge amount already, still they didn't even care and left. The next day when we called them they told us that gey had cancelled our stay. Such a terrible staff without even giving us any information they cancelled our stay and fraudsters didn't even refund us. I suggest you think 10 times before considering this resort. In my lifetime this is the worst experience I've ever faced.

Struttura molto caratteristica, comoda da raggiungere. Personale cortese e disponibile, stanze comode e pulite, senza fronzoli, tranquillità ed aria buona, colazione come a casa senza sprechi, consigliatissimo per una pausa di relax assoluto. Garage convenzionato, ma ad Amalfi non bisogna andare con la macchina!!!!!

Pessima esperienza: un giorno prima dell'arrivo mi hanno cancellato la prenotazione per due camere fatta un mese prima su booking. Il motivo ufficiale è che non sono riusciti a garantire il pagamento sulla mia carta di credito, ma il sospetto è che abbiano venduto le due camere prenotate ad altri ospiti ad un prezzo maggiore. Infatti ho chiamato più volte la struttura nel corso di questo mese, offrendo anche di pagare tramite bonifico e spiegando che la carta di credito ha un doppio controllo di sicurezza, per cui non è sufficiente provare a prelevare denaro, bensì devo autorizzare io con codice di sicurezza e che nessuna richiesta di autorizzazione mi era mai arrivata (uso la carta regolarmente nella quotidianità, su booking
e su altri siti di e-commerce e funziona benissimo). Tralascio la scortesia del sig. Andrea che ha risposto al telefono nei miei tentativi di sapere se la prenotazione fosse confermata.
Anche in questo settore, come in tutti gli altri, senza cortesia e professionalità non si va lontano ed i clienti scappano.

I do not recommend as we had the worst experience with this hotel : we made a mistake in the dates when we booked realised it right away and asked for a change. We were ready to pay more of necessary. The hotel did not accept a change of date and refused to wave the cancelation fee (which was the price of the room). This lasted 4 days as they were very slow to respond via booking and we never spoke to a manager, only a receptionist. Don't book there if you want to deal with honest people.

Ho prenotato questa struttura per un viaggio di lavoro.
Nel primo pomeriggio avviso la struttura che sarei arrivato in ritardo (per le 20.00/21.00 e il check-in è previsto per le 18.30 al massimo).
Ho provato a chiedere di poter alloggiare almeno il giorno dopo (soggiorno di 2 notti previsto).
Niente, mi hanno messo un "no show" nella struttura, prendendosi il 100% della prenotazione, e non potendo alloggiare neanche il giorno seguente.
Imbarazzante trattamento del cliente!

Esperienza super positiva.
L’hotel è situato in una posizione strategica e molto tranquilla.
Camere spaziose e pulitissime.
Colazione ottima e abbondante.
Il vero valore aggiunto del posto è Andrea, super accogliente e sa sempre consigliarti al meglio!!!

Made to pay €56 in cash on arrival, would not accept bank payment or provide a receipt. This charge was described as a deposit in the small print.
Intimidating receptionist and very rude. He argued that €56 was for government tax. I stayed in 3 other hotels throughout my stay in Italy and was only charged €3 per night for tax. Further unexpected charges were taken from my bank, currently being investigated by the fraud team. They won't reply to emails from me or the agent. Liars and thieves.

Muy bien hotel, la entrada parece como de iglesia o convento, ni bien abris la puerta te encontras con un moderno hotel, la habitación 10 puntos, súper amplia, con un fligobar y pava eléctrica, cahfe soluble y te a disposición, baño amplio, el servicio de desayuno súper completo, te dan una cartilla para marcar tus preferencias de desayuno y la hora para hacer más organizado todo, cuenta con pileta y solárium, el conserje un genio, nos ayudó en todo, muy atento y amable, la señora que preparó el desayuno una genia , muy simpática y servicial, en todo momento con una sonrisa y todo super rápido y muy bien. Presentado. Súper recomendable