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HOTEL RIU KARAMBOA RESORT * * * * *

Hotel €€€
4.4/5
64 review

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Lote HO-1, Urb. Morrinho De Baguincho, Sal Rei, Cape Verde
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This hotel structure, 5 minutes from the airport, has a slightly Hollywood-like architecture with its large swimming pools

This large hotel structure located 5 minutes from the airport, in the first line of the beach of Praia de Salines, is the ideal place to spend a family stay where everyone can go about their business. The complex has a slightly Hollywood-like architecture with its large swimming pools. All inclusive formula where are planned: varied meals, sports activities, sauna, spa and the traditional animations in the evening. The staff is very available and attentive to your needs.


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Members' reviews on HOTEL RIU KARAMBOA RESORT

4.4/5
64 reviews
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Value for money
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Setting / ambience
Service
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Visited in september 2023
Dans l’ensemble, c’est un super hôtel et une île à explorer. Faites certainement une excursion autour de Boa Vista si possible.
+Les chambres sont belles et spacieuses, avec une bonne variété d'équipements
+ La plage en face de l'hôtel est super, on peut marcher le long de la plage jusqu'à Sal Rei. +L'animation était vraiment bonne.
+Les toboggans étaient très amusants bien qu'un peu douloureux au dos !
-La nourriture est devenue répétitive vers la fin des vacances, assurez-vous de réserver si possible les 3 restaurants de spécialités pour plus de variété
- les étiquettes des aliments dans les restaurants pourraient être meilleures, surtout si vous avez des allergies, etc., car elles ne reflétaient pas toujours la nourriture servie !
-faire des demandes sur l'application pour le service de chambre donne des résultats mitigés. Par exemple, j'ai nettoyé la chambre mais je n'ai pas ajouté de serviettes, une autre fois, j'ai retiré la couette et je ne l'ai pas remplacée.
HOTEL RIU KARAMBOA RESORT
HOTEL RIU KARAMBOA RESORT Manager
09/11/2023 at 10:03
Chère Alexandre K.,

Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de laisser votre merveilleuse critique.

Savoir que vous appréciez vos vacances bien méritées vaut la peine de déployer tous vos efforts. Néanmoins, nous prendrons en compte vos commentaires pour de nouvelles améliorations.

Nous serions très chanceux de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement.

Passe une bonne journée!

Mes meilleurs vœux,

Hôtel Riu Karamboa
Gestionnaire de réputation en ligne
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Visited in september 2023
Les meilleures vacances que nous ayons jamais passées ! L'hôtel est magnifique. Nous avions une chambre « swim-up » pour un séjour complet et cela valait bien le prix. Spiritueux et mixeurs de marque dans notre chambre. Eau fraîche en bouteille tous les jours. Des serviettes fraîches tous les jours. La gamme de plats disponibles dans les restaurants était phénoménale. Beaucoup pour tous les désirs et besoins alimentaires. La pizza est incroyable. Les restaurants à la carte étaient faciles à réserver via l'application - nous ne pensions pas beaucoup à l'asiatique ou à l'italien mais le Kulinarium gastronomique était incroyable !! Le steak le plus délicieux que j'ai jamais goûté.
Les boissons sont ok. Nous sommes devenus obsédés par Fanta et buvions principalement des spiritueux dans notre chambre. Les cocktails de tous les bars sont prémélangés et extrêmement faibles. Parfois, nous nous demandions si nos boissons contenaient de l'alcool. Les jus de fruits au petit-déjeuner n'étaient pas non plus bons - je pense qu'il s'agissait de courges/cordiaux, plutôt que de jus de fruits frais, ce qui était dommage.
Le personnel est pour la plupart sympathique. Je n'en ai croisé qu'un ou deux qui semblaient être une nuisance pour eux. Le divertissement est aléatoire, mais ce qui lui manque en talent est compensé par l'humour. Ils font vraiment de leur mieux pour s'assurer que tout le monde passe un bon moment mais ne vous forceront pas à y participer. Ninguem, Ninguem, Ninguem et la danse (si vous savez, vous savez !) sont restés dans nos têtes depuis. Nous aimons ça!
On verrait TOUJOURS quelqu'un faire le ménage, mais notre chambre n'était pas nettoyée tous les jours, même lorsque nous accrochions le panneau vert leur demandant de l'entretenir. Nous nous sommes sentis un peu mal à l'aise de ne pas avoir de temps de ménage régulier. Ils pouvaient frapper à la porte à tout moment - le plus tôt possible était à 8 heures du matin et le plus tard à 16 heures. Ils n'ont jamais nettoyé non plus lorsque nous étions hors de la pièce, ce que j'ai trouvé étrange. Enfin, en ce qui concerne les nettoyeurs de pièces, tous ne répondent pas aux mêmes normes. Certains nettoient en profondeur, nettoient le sol de la terrasse, remplacent le rouleau de toilettes et fabriquent une serviette décorative sur votre lit. D'autres ont simplement fait le lit et n'ont rien fait d'autre. Peut-être qu'une formation plus poussée pourrait être dispensée à tout le personnel pour les amener tous au même niveau.
L'hôtel perd le courant tous les soirs vers 6h30 pendant quelques minutes. Nous nous y sommes habitués et cela n’a jamais gêné quoi que ce soit. L'hôtel a également été inondé après de fortes pluies, mais le personnel a travaillé très dur pour rétablir la paix et purifier l'eau. Dans l’ensemble, cet endroit est incroyable mais j’ai décroché une étoile car le nettoyage quotidien des chambres pourrait être meilleur et les cocktails sont décevants.
HOTEL RIU KARAMBOA RESORT
HOTEL RIU KARAMBOA RESORT Manager
09/07/2023 at 16:12
Chère Georgina Grace,


Merci pour votre commentaire,

Nous sommes vraiment heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous.

Nous sommes également très heureux de savoir que, de votre point de vue, nous faisons du bon travail et nous vous remercions du fond du cœur de nous avoir évalués si positivement.

Nous prendrons certainement en compte vos remarques et les adresserons aux services concernés.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Nous sommes impatients de vous accueillir dans l’une de nos installations.

Cordialement votre,
Hôtel Riu Karamboa
Gestionnaire de réputation en ligne
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Visited in september 2023
Pour un si grand hôtel, c'est très agréable. On ne remarque pas qu'il y a autant de monde, on se perd. Belle plage avec transats sous les palmiers
HOTEL RIU KARAMBOA RESORT
HOTEL RIU KARAMBOA RESORT Manager
09/06/2023 at 11:34
Cher Andreas Vergin,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience RIU sur Google.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et que toutes les choses que nous considérons comme très importantes pour un bon séjour vous aient satisfait.

Nous transmettrons votre avis à nos collègues et leur ferons savoir à quel point ils ont fait un excellent travail.

Notre programme de fidélité Riu Class est notre manière de vous remercier de nous avoir permis d'être votre hôte pendant les plus beaux jours de l'année : vos vacances ! Bénéficiez d’avantages exclusifs sur vos futurs séjours dans nos hôtels du monde entier. L'inscription est gratuite et simple sur RIU.com !

Nous espérons te revoir bientôt.

Cordialement

Hôtel Riu Karamboa
Gestionnaire de réputation en ligne
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Visited in september 2023
Super endroit et super divertissement
HOTEL RIU KARAMBOA RESORT
HOTEL RIU KARAMBOA RESORT Manager
08/31/2023 at 11:18
Cher invité,

Vos remarques positives sont les bienvenues. Merci beaucoup!

Nous sommes très heureux de lire que vous avez autant apprécié votre séjour avec nous et nous avons hâte de votre prochaine visite.

Chaleureuses salutations,

Hôtel Riu Karamboa
Gestionnaire de réputation en ligne
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Visited in september 2023
PIRE QU'UNE AUBERGE
HOTEL RIU KARAMBOA RESORT
HOTEL RIU KARAMBOA RESORT Manager
09/05/2023 at 13:53
Cher Carlos Santacruz,


Merci pour votre commentaire,

Nous comprenons que vous soyez mécontent, cependant, nous aurions aimé savoir où nous n'avons pas répondu à vos attentes afin de pouvoir continuer à nous améliorer chaque jour.

Nous vous attendons à bras ouverts dans l’une de nos installations, impatients de vous offrir le séjour 100% satisfaisant que nous proposons habituellement.



Cordialement,
Hôtel Riu Karamboa
Gestionnaire de réputation en ligne
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