Opinions HOTEL EXCELSIOR Munich

Einsehr schönes Hotel, sehr zentral. Ca. 5 Minuten Fußweg bis zur Fußgängerzone. Die Zimmer sind sauber und geräumig. Das Bett war wirklich sehr bequem, wir haben gut geschlafen. Das einchecken ging flott und die Mitarbeiter sind nett und kompetent. Bekamen sogar 50% Rabat auf das Elisen Parkhaus. Wir werden beim nächsten Besuch in München auf jeden Fall wieder dieses Hotel buchen. Danke für den entspannten Aufenthalt.

我們帶四個行李箱，然後你安排我們去頂樓又要爬樓梯的房間…
雖然房間很古典美麗，可是窗戶外面的梯子讓我們很擔心安全問題，很怕有小偷，只好每夜鎖行李箱。
附近的街道有點一言難盡，深夜最好不要走，我們貪玩所以有逗留一下，某一天遇到醉漢對別人發酒瘋很可怕，其他都還好。
大廳非常氣派，櫃檯人員也很友善，所以我們一開始很期待，看到房間老實說小失望，這樣清掃人員不是也要走很遠打掃嗎？
電梯也很可怕，到樓層過程中會大力震好幾下，嚇歪我們了。
房間沒有空調，在15度的夜晚進入房間還會熱，夏天要訂房的人自行斟酌囉。
空調聲有但不明顯，床還算好睡，洗漱用品是歐舒丹還不錯。早餐餐廳似乎在整修，所以我們去25hours飯店吃，餐點蠻豐盛的。
最後還是感謝櫃檯人員讓我們退房後還能行李又友善，
整體旅程還是有個開心的句點。

Super klimatyczny hotel, bardzo miła i profesjonalna obsługa. Zatrzymałam się tu kilka razy podczas podróży służbowej. Ostatnio postanowiłam „zdradzić” Excelsior i zatrzymałam się u konkurencji niedaleko - więcej nie popełnię tego błędu. ;) Taka sama liczba gwiazdek, a różnica w poziomie obsługi kolosalna!

Sehr angenehmes und freundliches Personal. Mein besonderer Dank gilt dabei den beiden Damen L.S. an der Rezeption!

Es war sehr schöne Zeit in München - vor allem, weil ich mich für das Hotel entschieden habe. Sehr aufmerksame und freundliche Personal, gutes Frühstück, Extrawunsch perfekt erfüllt, perfekte Lage für kurze Besuch in München. Ich bin jetzt sicher, daß ich unsere Hotel in München gefunden habe.

Empfehlenswert. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und kümmern sich vorbildlich. Genau das richtige Hotel für einen Kurztrip nach München. Weiterhin ist die abgeschlossene Vinothek sehr empfehlenswert. Gute Auswahl an Weinen.

Hemos viajado por muchas ciudades y hoteles con esta relación calidad precio, hay muy pocos. El personal de recepción muy amables y atentos. El desayuno muy variado y te preparan platos calientes al momento. Las habitaciones decoradas con buen gusto, amplias y cama muy cómoda, todo el hotel muy bien decorado y silencioso. A 100 metros de la estación central de Munich y escasos metros de todas las atracciones y museos del centro histórico. Solo una nota negativa, no hay canales tv en español. Desde nuestra experiencia en viajes, lo recomiendo por su calidad y calidez.

Odličan hotel, lokacija,hrana ,usluga,posebno ljubazno osoblje

Die Lage ist unschlagbar, vor allem, wenn man mit dem Zug kommt. Das Personal war sehr zuvorkommend. Die Zimmer sind ein wenig in die Jahre gekommen, aber das ist für den Preis noch völlig in Ordnung.

Der Aufenthalt war perfekt! Ich werde definitiv wieder kommen. Ich möchte spezifisch Herrn Benedikt Wimmer danken für seine Mühen und Hilfsbereitschaft.

Много подвеждащи снимки и информация за хотела ! Внимавайте с този хотел !
Проблемите ни започнаха още с таксито от аерогарата !
Почти всички улици около хотела са затворени заради някакъв ремонт.Шофьора не можа да стигне до хотела след няколко опита и обиколки и ни помоли да слезнем с куфарите на някаква съседна улица и да се оправяме сами.
Влачихме куфарите - аз , жена ми и дъщеря ми -през някакви строежи и ремонтиращи се улици докато намерим хотела.
Беше около 10.00 часа.
На рецепция ни предложиха да се чекира стаята на дъщеря ни , защото е свободна и можем да оставим там целият ни багаж .Ние много се зарадвахме и представихме ваучера за стаята на дъщеря ми - Classic Twin room for single use .
Изненадата беше голяма когато влязохме в стаята-единична малка стая с единично легло !
Излязохме веднага , защото имахме среща и минавайки през рецепция казахме , че най-вероятно е станала грешка със стаята , и отново показахме ваучера от Hotelsbed ,че сме резервирали една Classic Twin room for single use и една Classic Double king bed.
Те ни отговориха че в тяхната система е резервирана Единична стая .
Тъй като бързаме реших , че ще се свържа с нашата туристическа агенция и те ще поправят грешката свързвайки се с Hotelbeds .
След около час моят турагент ни увери , че Hotelbeds са разговарял с Ханс от хотела и всичко ще бъде наред . Върнахме се в хотела към 20 часа и на рецепцията разговарях с млад мъж , обяснявайки случилото се по-рано .
Той със супер пренебрежителен тон /дори бих казал подигравателно /ми отговори че в хотела няма служител с име Ханс и отново ми показа , че в тяхната система ние сме резервирали Единична стая. Аз отново показах нашият ваучер и го попитах на кой мога да вярвам на моя или на техния . Той подигравателно ми отговори че той го е коригирал нарочно в техния компютър . Аз го помолих да не се подиграва с нас , защото ние сме техни клиенти .
Даде ни ключа за нашата стая/423/ и отново ключове за стаята на дъщеря ми/417/ .
За стаята на дъщеря ми беше повече от сигурно , че не желаят да я сменят въпреки че хотела е огромен и почти празен .Влизайки в нашата стая шокът беше голям-423 стая беше Classic Twin room-с две отделни единични легла - при резервация за Classic Double king bed.
Жена ми не ми позволи да слизам отново на рецепция, защото бяхме страшно изморени .
Следващите два дни служителите на рецепция дори не ни поздравяваха когато излизахме или влизахме в хотела , гледаха надолу все едно , че ни бяха обидени , въпреки че ние трябваше да се сърдим и обиждаме.Нашата стая/423/ между другото беше зле отоплена и много шумна заради трамваите , които вървяха почти денанощно.
Ето така ни развалиха настроението за целия уикенд в Мюнхен.

Εξαιρετικη εμπειρια, δεν εχω κανενα παραπονο, ολα ηταν υπεροχα.Εξυπηρετηση προσωπικου, καθαριοτητα, ποιοτητα πρωινου και ποικιλια, δωματια, τοποθεσια σε ησυχο πεζοδρομο σε ασφαλη περιοχη μολις λιγα βηματα απο τον κεντρικο σιδηροδρομικο σταθμο και παλι λιγα βηματα απο την διαβαση πεζων για την Karlplatz.Υπαρχει και Οινοθηκη και εστιατοριο που καθε μερα ηταν γεματο αρα εχει καλο φαγητο.
Σιγουρα θα ξαναμεινω στο Excelsior hotel και το συστηνω ανεπιφυλακτα.

Wir sind Geschäftlich ein mal im
Jahr, in München. Haben zuvor mehrere Hotels in München gebucht. Aber seit dem ersten mal in Excelsior sind wir treu geblieben. Perfekter Service, sehr gute Lage direkt am HBF. Die gute Anbindung zur S und U-Bahn ist ideal um zb. auf die Messe zu kommen. Das essen ist auch sehr gut, die Vinothek mit dem Roastbeef und der Saint Daniele Schinken sind sehr zu empfehlen.
Beim Frühstück findet man alles was das Herz begehrt. Kaffe wird frisch im Kännchen an Tisch gebracht genau so wie das eventuell gewünschte Omlet. Wir kommen nächstes Jahr wieder auf bald

Ein sehr schönes Hotel, nur wenige Meter von der Münchner Innenstadt und dem Hauptbahnhof entfernt. Netter Service, große Zimmer, perfekte Lage!

Went during the Xmas holidays and received the full service from the team … everything was perfect from the received rooms and the service.

Das Hotel liegt absolut zentral direkt am Hauptbahnhof. Sämtliche öffentliche Verkehrsmittel sind in kürzester Zeit zu erreichen. Daher ist das Hotel ein idealer Ausgangspunkt um alle Sehenswürdigkeiten ohne Stress zu besuchen.

Die Ausstattung vom Hotel würde ich schon als überdurchschnittlich beurteilen. Ich war dieses Jahr schon dreimal da und hatte jedesmal ein sehr schönes Zimmer. Ein Hinweis für Besucher die im Hochsommer kommen: Die etwas preiswerteren Einzelzimmer verfügen nicht über eine Klimaanlage und diese habe ich im August wirklich sehr vermisst. Das passiert mir nächstes Jahr nicht mehr:-)

Die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit des Personals ist ebenfalls oberstes Niveu.
Das Frühstück läßt absolut keine Wünsche offen und ist wirklich ein Genuß. Vom Ambiente des Frühstückraumes angefangen, über die reichhaltige Auswahl bis zum superfreundlichen Personal.

Ich werde sicher wiederkommen.

A beautiful hotel, no question about it. Unfortunately, the pictures in the website can be misleading when booking your room. When you've been traveling for 10 hours and don't get what you paid for, it can be quite unpleasant. The next day, the staff were happy to relocate us, which was much appreciated.

If this had been the only issue, I would have left a four-star review. Unfortunately, and to our surprise, the next evening the hotel was hosting a Christmas party in the lobby, with a DJ mixing dance music until 1:00 am. We were of course unable to sleep until then.

Now, my question to the hotel management: how on earth do you even consider hosting a party for almost 100 people in the hotel lobby with a DJ, while being AWARE that guests, who are only meters away, have paid for a quiet space to sleep in peace? If anything more than a matter of consideration and respect to guests, this should be common sense.

I'm not one to leave bad reviews, the hotel was clean and nice, location was great and the hotel staff were very polite. However, having two bad experiences in three days leave me far from happy. I hope the hotel management takes this review seriously and takes action for future guests.

Sehr zentral gelegenes Stadthotel. Nähe Stachus und Hauptbahnhof. Die Zimmer sind relativ gross. Das Frühstücksbuffet entspricht den Erwartungen. In der Nähe befindet sich ein Parkhaus in dem über das Hotel vergünstigt parkiert werden kann.

En mi opinión la calidad-precio no se corresponde. Es un hotel muy bonito y está muy bien ubicado, tardas caminando 5 minutos al centro. El desayuno está fenomenal y te preparan platos al momento. Le doy menos valoración porque nos pusieron en una habitación que tenía un ruido constante (día y noche)que parecía de la calefacción, se lo dijimos a la chica de recepción pero su respuesta fue que no había nadie de mantenimiento y no podía hacer nada. Creo que por 230€ la noche eso no debería ocurrir, dudo que ninguno de los 3 días hubiera nadie de mantenimiento o no nos pudieran cambiar de habitación. Estábamos de vacaciones y al final no quisimos darle más importancia. Hay un hueco subiendo la escalera al primer piso y una noche nos encontramos un ratón pequeñito cruzando la escalera y metiéndose ahí. Lo pongo como apunte por si pueden tapar ese hueco porque en un hotel así, no agradan ese tipo de huéspedes jeje pero la limpieza es buena y la habitación superior es espaciosa.