HOTEL EDELWEISS BERCHTESGADEN ^{* * * *}

We had the opportunity to spend 2 nights in the hotel. The hotel is charming, as are the staff, the spa and the food is simply fantastic. I was very surprised by the excellent attitude of the employees, whether at the reception or in the restaurant, wellness. I have nothing to complain about, everything was great, we felt so comfortable and it was hard to go home. All the beautiful nature, the hot tub with an amazing view, the food, the big flavors and the staff, even though they have a lot to do, they always have a smile on their face! We love you!!

Top:
- a rich selection of dishes, I give the best the behavior of the staff (they are very nice) a beautiful view (Nature and a lot od monuments in around) and the perfection from every side of the services (wellness bag, flip flops, change of towels every day...)!!

Julia Schmidhuber super massiert!

Wir kennen das Hotel Edelweiss in Berchtesgaden schon seit vielen Jahren und nahmen auch bereits mehrmals das EDELWEISS Genießer-Frühstück als "Nicht-Hotelgast" in Anspruch, im Zuge dessen wurden wir auch auf das "EDELWEISS DAY SPA" aufmerksam. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk sein und wir freuten uns auf einen entspannten Tag in netter Atmosphäre.

Auf den entsprechenden Seiten im Internet bzw. YouTube wird der Eindruck erweckt mit Aussagen wie, "kleine Auszeit, große Wirkung", "genießen Sie erholsame Tage, entspannte Augenblicke" - "Ort der Ruhe und Erholung".

Die Realität stellte sich bei unserem Aufenthalt allerdings anders dar. Im Schwimmbecken viele Spass-suchende Kinder! Entsprechend Lärm. Es wurde mit Bällen gespielt. Den Eltern war es offenbar egal. Auszeit und Erholung damit Fehlanzeige! Selbst im Outdoor-Whirlpool tummelten sich Kinder mit Schwimmflügerl. Wenig Plätze und volle Liegen im Yoga und Ruheraum nebenan. Ausserdem war es dort sehr kalt!

Wir hatten dann unsere Massageanwendungen. Im Zuge dessen konfrontierten wir das Personal im Spa-Bereich mit unserer vorhin genannten Wahrnehmung. Uns wurde mitgeteilt, dass es auch nebenan sowie im Sauna Bereich entsprechende Ruhezonen gibt und es wird Personal geschickt, dass sich das die nächsten Stunden ansieht.

Zufälligerweise kamen gerade einige Kinder an die Rezeption mit der Bitte, ob es jemanden gibt, der einen Ball vom "Dach" herunterholen kann, da beim Spielen sie den Ball rauf geschossen haben... und ob es Bälle zu kaufen gibt ......

Die Massageanwendungen waren hervorragend. Großes Lob an die Masseure, die wissen was sie tun und leider dürfte unsere Wahrnehmung über Kinder und Lärm kein Einzelfall sein!

Die Spa-Rezeptionistin war sehr bemüht, freundlich, entschuldigte sich und wir bekamen Gutscheine für Kaffee & Kuchen im Bistro.

Wir bedanken uns für diese nette Geste, trotzdem hinterlässt der Vormittag einen negativen Eindruck, da wir uns unter Day-Spa und Erholung etwas anderes vorstellten. Der Nachmittag ging so einigermaßen, am späten Nachmittag jedoch wieder mehr Lärm durch die Kinder.

Das Edelweiss Frühstücksbuffet ist wirklich toll, jedoch waren die Backwaren (Semmeln, Brötchen) früher besser, geschmacklich und mehr Teig. Wird hier etwa gespart? Bei den Semmeln habe ich den Eindruck man kauft die bei einem bekannten Discounter in der Region? Man merkt definitiv einen Unterschied zu früher bei den Semmeln.

Für Ruhesuchende ist das Edelweiss Day Spa leider keine Empfehlung. Zumindest empfanden wir das bei unserem Aufenthalt an einem Sonntag so.

Das Personal des Edelweiss Hotels ist sehr freundlich und nett aber man sollte auf der Homepage und in der Werbung für Day Spa deutlicher kommunizieren, dass es hier eher um einen Day-Spa mit Kindern geht, als um eine Auszeit zu Zweit als Paar.

Ein Traum! Wir haben uns hier eine kleine Wellness-Auszeit genommen und was soll ich sagen - einfach nur perfekt ???? wir wurden vom Hotelpersonal immer sehr warmherzig und freundlich behandelt. Vom Eingang des Hotels, zum wunderschönen geräumigen Zimmer bis hin zum riesigen Spar-Bereich alles super sauber und mit sehr viel Stil und Liebe eingerichtet! Die Spa-Behandlungen waren ein Traum und wer bei dem Frühstücksbuffet nicht alle Wünsche erfüllt bekommt - dem kann man auch nicht helfen! Hatten hier eine wundervolle Zeit und kommen sehr gerne wieder! ✨

Perfektes Hotel, schöne saubere Zimmer, sehr schöner Spa Bereich, Wahnsinns tolles Frühstück Buffet..
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Hier möchte ich die fr. Angela im Frühstücksraum dezent hervorheben und loben für ihre äußerst tolle Arbeit und freundlichen Charme.
Kommen gerne wieder. Mfg Reinhard Neef und Susanne ????