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Opinions BOUTIQUE HOTEL VILLA SOY Erlangen
Members' reviews on BOUTIQUE HOTEL VILLA SOY
3.4/5
20 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Die Abwicklung erfolgte telefonisch und anfangs funktionierte alles einwandfrei, d.h. trotz später Zimmeranfrage, wurde mir per Code das Zimmer freigestellt.
Der erste Eindruck vom Zimmer war für den Preis in Ordnung, jedoch ergaben sich im Verlauf des abends und der Nacht mehrere Vorfälle, was einen erneuten Besuch definitiv nicht in Frage stellten.
Die erste Auffälligkeit ergab sich bereits bei der Zimmertür, diese konnte man nämlich nicht abschließen, die Türkette war abgerissen und der Türrahmen war so sehr verzogen, dass ein abschließen nicht möglich war, der Abfluss der Dusche war so sehr verstopft, dass nach ca. 30 sec. duschen das Wasser kurz vor dem überlaufen war.
Im Zimmer waren 3 Fenster, bei einem der Fenster war der Rollo defekt und genau davor stand eine Straßenlaterne die das ganze Zimmer komplett über die ganze Nacht ausgeleuchtet hat.
Aber das schlimmste war die Geräuschkulisse, man konnte jeden Schritt im Haus/Flur hören und man hatte wirklich das Gefühl jemand versucht in das Zimmer zu kommen und der Fakt das die Tür nicht zu verschließen war machte die Situation nicht besser, bis ca. 2 Uhr in der früh habe ich wach im Bett gelegen und bin regelmäßig hochgeschosse weil ich dachte jemand bricht in das Zimmer ein, nur durch Nutzung meiner Kopfhörer konnte ich wenigstens ein paar Stunden schlafen.
Am nächsten Morgen wollte ich auf das Personal zugehen jedoch war wieder niemand in der Rezeption obwohl dies telefonisch am Vortag so abgesprochen wurde, habe meine Zimmerkarte in den Briefkasten geschmissen und bin gegangen.
Fazit
Für mich definitiv das erste und letzte Mal, da das Zimmer sauber war gebe ich nicht die schlechteste Bewertung, für jemanden der kein Problem mit Licht und Lärm beim Schlafen hat eventuell eine Option
Saubere Zimmer
Ruhige zentrale Lage
Bei meinem dritten Besuch klappte es auch zum dritten Mal nicht, mir den PIN für den Schlüsseltresor per SMS zu schicken. Bei den beiden an der Tür und in den Buchungsunterlagen von Booking.com angegebenen Telefonnummern meldete sich nur eine Mailbox. Habe dann versucht, Booking.com zu erreichen. Erst landete man in einer Abwimmelungs-Ansage, dann musste man zahreiche Buchungsnummern etc. eingeben, bis man schließlich mit jemandem verbunden wurde, der auch nur die Mailboxen anrufen konnte und anschließend erneut versuchte, mich abzuwimmeln. Nach 40 Minuten gelang es dann doch noch, den Inhaber dieser Mailbox zu erreichen, der dann noch recht pampig wurde, aber wenigstend den PIN am Telefon rausrückte. Für mich gilt: Nie wieder dieses Hotel und nie wieder Booking.com!
Leider sind die Wände/Türen und Fenster sehr hellhörig, sodass man alles von der Straße und aus dem Flur mitbekommt. Also nachts Autos, sich unterhaltende Menschen von draußen, Spätankömmlinge im Hotel selbst. Und ab ca. 7 Uhr ging's dann im Flur los mit lauten Gesprächen und Geräuschen (vermutlich die Putzkräfte?). An einem Sonntagmorgen. Das geht für mich nicht. Sehr schade.