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Opinions RANDONNÉE ÉQUESTRE RANCH KOULNOUÉ Hienghène
Members' reviews on RANDONNÉE ÉQUESTRE RANCH KOULNOUÉ
4/5
49 reviews
Value for money
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
C'est propre, beau ????
Par contre, impossible de manger un petit plat pas cher en cas de petite faim, la politique facile du buffet unique et pas donné est à revoir.
Dommage que cet endroit de carte postale commence par une réception de mauvaise qualité alors que la relation humaine dans la région est excellente.
Nous sommes venus en Nouvelle-Calédonie pour fêter nos 40 ans de mariage.
La personne de la réception doit assurément être remplacée, ou au minimum recadrée pour assurer un service à la hauteur. Aucun retour à nos messages avant notre arrivée, aux messages de bonnes année 2023 …
Le jour de notre départ, l’encaissement de la facture est froid, sans demande si notre séjour s’est bien déroulé, ce qui n’est pas acceptable et donne une impression négative de fin de séjour.
Sinon, heureusement, nous avons séjourné 3 jours dans un emplacement coup de cœur avec mon épouse.
Nous avions le bungalow 49 "front de mer très confortable avec une vue superbe.
L’accès était malheureusement éloigné du parking, et le jour de notre arrivée, j’ai dû trainer nos 2 valises pendant plusieurs centaines de mètres.
Sympa pour l’aide et les conseils apportés à 2 retraités.
Heureusement que du personnel de Koulnoué village nous a indiqué le jour de notre départ, un emplacement pour amener notre voiture à proximité de notre bungalow.
Il est à noter, que le personnel du restaurant, de l’entretien et du ménage a par contre été très agréable, comme la très grande majorité de la population de la Nouvelle-Calédonie.
Ancien Club Med il y a une dizaine d’année, et on comprend pourquoi, l’endroit est magnifique.
Côté restauration, le rapport qualité prix est moyen, mais nous avons pu choisir notre table pour profiter d’une vue qui vous rend heureux avec une belle météo (table 30).
Nous avons tout de même été très heureux dans ce très bel emplacement, et dans cette très belle région avec une magnifique météo.
Le Koulnoué village est un endroit vraiment magnifique avec une belle météo et nous avons eu une superbe météo, donc le bonheur était au rendez-vous malgré tout.
Les chambres sont correctes avec des spas. La nourriture est uniquement sous forme de buffet, ce qui est cher et pas très bon. Le service est moyen et ils font juste leur travail.
Mais essayez la ville voisine et mélangez-vous avec les habitants. Vous aurez toujours un signe de la main et un sourire. Essayez un peu de français et le sourire est encore plus grand ????
Cependant, nous avons retenu quelques points noirs qui ont rendu notre séjour très décevant :
1- Les sanitaires partagés : Etat plus qu'incorrectes. Toutes les douches présentaient un dysfonctionnement et les bacs n'étaient pas nettoyés. Parcourant la Nouvelle-Calédonie, nous avions séjourné en camping les nuits précédentes et avions eu des sanitaires très correctes. C'était donc honteux pour un hôtel comme le Koulnoué, avec un bon standing et des nuits à des prix élevés de présenter des sanitaires pareil.
2- La case : Nous avons retrouvés dans les draps d'un lit un caleçon sale qui devait appartenir au précédent client... ce qui remet en doute la propreté de l'endroit...
J'ai annoncé tous ces problèmes à la réception au moment de régler et je n'ai reçu aucune excuse de leur part. La personne qui était derrière le comptoir m'a même rejeté la faute pour avoir prévenu au dernier moment et a ajouté que nous étions dans les logements les moins cher du Koulnoué... Donc si je comprends bien, on ne se soucie de la propreté et de l'hygiène que si le logement est à plus de 15000F la nuit...
Dommage, nous avons adoré Hienghène et nous y reviendrons mais pas au Koulnoué.
Bungalow au top, très bon choix au buffet des petits déjeuner et dîner
Le lieux n est pas hyper propre (crottes d oiseaux un peu partout sur la terrasse) taches de noir sur le plafond...
Mais le lieu est joli.
Les serveuses sont aimables mais le service est d une lenteur record.
Ce que nous avons mangé était frais et copieux.
Moyen.
Seul bémol, la restauration qui laisse à désirer : uniquement un buffet proposé le soir pour 4500 CFP (environ 38€) et le matin pour 2100 CFP par adulte et à ce prix vous n'aurez rien de plus qu'un buffet très basique et industriel et pas de boisson.
Les bungalows sont spacieux et confortables mais la mitoyenneté deux-à-deux peut laisser le bruit du voisin filtrer - notamment lorsque la TV est en marche.
Accueil très sympa et souriant à la réception en journée et en soirée.