HÔTEL ACTA ARTHÔTEL ^{* * * *}

J'ai séjourné ici à plusieurs reprises et je me suis toujours senti très à l'aise. Traitement du personnel très correct et professionnel. Chambres grandes et propres avec de belles vues. Petit déjeuner varié et enfin, avec un emplacement imbattable !

Cela fait 6 ans que nous venons chez Arthotel.
Accueil, Service bar, restauration, ménage Au top.
Encore merci et à l'année prochaine.

Quatrième fois dans cet hôtel et encore une fois ravi. Des vues magnifiques, un excellent emplacement. Chambres grandes et confortables. Recommandé
Huitième fois dans cet hôtel, et encore une fois recommandé. Ils ont modernisé les chambres et si elles étaient super avant, elles le sont encore mieux maintenant. L'emplacement est parfait et la vue... magnifique. Je me prépare à répéter une neuvième fois et plus...

Malheureusement, même si l'hôtel et l'emplacement sont très bons, je ne dois donner qu'une seule étoile pour l'expérience. J'ai oublié 2 chemises de marque +100€ chacune accrochées dans le placard. Quand j'ai appelé, ils m'ont dit qu'ils allaient demander et ils m'ont appelé en me disant qu'ils n'étaient pas là, ce qui me semble très étrange. N'étant pas convaincu, j'ai encore insisté, car j'imagine que le protocole de nettoyage inclut la visite et le nettoyage des placards, et qu'il n'y a pas d'autre choix que de voir les chemises une fois confectionnées. Ils m'ont dit que le "garçon" qui nettoyait la pièce Ce jour-là, je pensais qu'ils lui demanderaient à nouveau et me diraient quelque chose. Le lendemain, ils m'ont appelé pour me dire que non, les chemises n'étaient pas là. Comment se fait-il que deux chemises disparaissent d'un hôtel et que le "type" de ménage ne les ait pas vues ? ...Tout cela est très étrange. Je voyage beaucoup pour le travail et les vacances et cela ne m'est jamais arrivé. J'ai donc été très déçu.

L'hôtel était très bien, le personnel était très mauvais et désagréable, surtout un des gars de la réception... nous n'y retournerons pas