SUITES PLAZA HOTEL
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2024
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2024
Pleasant 5-star hotel with wellness area, swimming pool and restaurant, featuring fully-equipped suites on 7 floors
The former Holiday Inn has given way to the Suites Plaza Hotel, a pleasant, newly renovated 5-star hotel. More than 140 suites share the 7 floors of the modern building close to the Andorran government. They are equipped with king-size beds and everything needed for a relaxing stay. Guests can also relax in a beautiful wellness area with a heated indoor pool, sauna, Turkish bath and health center. Finally, let's mention the hotel's very good restaurant: the Locavore, a local and healthy address.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on SUITES PLAZA HOTEL
4.3/5
87 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
Je passais quelques jours dans la belle ville d'Andorre-la-Vieille. L'hôtel est situé à 10m du centre-ville, un parcours qui se fait facilement à pied.
Le personnel était toujours très serviable et rapide avec les demandes.
Le buffet est tout simplement varié et merveilleux.
Une de mes exigences est la propreté dans tout l'hôtel. J'ai vérifié qu'il s'agit d'un espace très soigné, rangé et propre.
Je conseille le séjour.
Le personnel était toujours très serviable et rapide avec les demandes.
Le buffet est tout simplement varié et merveilleux.
Une de mes exigences est la propreté dans tout l'hôtel. J'ai vérifié qu'il s'agit d'un espace très soigné, rangé et propre.
Je conseille le séjour.
SUITES PLAZA HOTEL
Manager
08/21/2023 at 10:18
Cher Pinheiro Judite, tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés au sujet de votre récente visite à notre Suites Plaza Hotel, nous sommes très heureux de savoir que nous avons pu dépasser vos attentes. C'est avec une grande satisfaction que nous avons lu que vous vous êtes senti accueilli et soutenu depuis votre arrivée jusqu'à votre départ et que vous partagez vos éloges avec toute l'équipe, car cela représente une grande source de motivation pour faire des efforts au quotidien. Merci encore pour cette critique très spéciale de votre séjour chez nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Un salut cordial, Recepció.
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Visited in august 2023
Il n'atteint pas les 5*.
Les ouvriers n'étaient pas sympathiques, il semblait que nous avions rompu leurs plans avec notre arrivée/départ. Pour moi, le visage de l'hôtel est la réception et les impressions de l'hôtel commencent à la réception.
Sur le sol de la chambre nous avons trouvé une aiguille, ce serait mal si tu marchais dessus, je ne sais pas ce que je faisais là.
La baignoire est très glissante.
Il n'y a aucune isolation phonique. Nous avons bien écouté comment les gens éternuaient, parlaient.
L'air dans la pièce ne fonctionne pas bien et il n'y a aucune explication sur la façon de le réparer. Et quand nous avons demandé à la réception comment cela fonctionnait, ils n'ont pas bien donné d'informations, ils nous ont juste regardés comme des imbéciles.
Le matin, nous attendions l'ascenseur pendant environ 5 minutes, à la fin, ils ont eu un accident d'ascenseur. Les gens étaient à l'intérieur, appelaient les urgences et personne ne leur répondait pendant 10 minutes (désolé, mais cela peut-il arriver dans un hôtel 5* ?)
Je ne vais pas baisser la note en dessous de 3 * à cause des petits détails qu'ils nous ont donnés: le cava avec une assiette de fruits et un sac d'eau et de chewing-gum au moment du départ.
Et vraiment, la prochaine fois je ne reviendrais pas.
Les ouvriers n'étaient pas sympathiques, il semblait que nous avions rompu leurs plans avec notre arrivée/départ. Pour moi, le visage de l'hôtel est la réception et les impressions de l'hôtel commencent à la réception.
Sur le sol de la chambre nous avons trouvé une aiguille, ce serait mal si tu marchais dessus, je ne sais pas ce que je faisais là.
La baignoire est très glissante.
Il n'y a aucune isolation phonique. Nous avons bien écouté comment les gens éternuaient, parlaient.
L'air dans la pièce ne fonctionne pas bien et il n'y a aucune explication sur la façon de le réparer. Et quand nous avons demandé à la réception comment cela fonctionnait, ils n'ont pas bien donné d'informations, ils nous ont juste regardés comme des imbéciles.
Le matin, nous attendions l'ascenseur pendant environ 5 minutes, à la fin, ils ont eu un accident d'ascenseur. Les gens étaient à l'intérieur, appelaient les urgences et personne ne leur répondait pendant 10 minutes (désolé, mais cela peut-il arriver dans un hôtel 5* ?)
Je ne vais pas baisser la note en dessous de 3 * à cause des petits détails qu'ils nous ont donnés: le cava avec une assiette de fruits et un sac d'eau et de chewing-gum au moment du départ.
Et vraiment, la prochaine fois je ne reviendrais pas.
SUITES PLAZA HOTEL
Manager
08/21/2023 at 10:48
Cher client, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour partager votre expérience avec nous. Deuxièmement, nous souhaitons nous excuser de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant votre séjour et sachez que nous parlerons à nos collègues pour voir ce qui s'est passé et comment nous pouvons continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous apprécions ce type d'avis, car il nous aide à voir où nous devons continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir dans notre établissement, d'ici là, recevez un salut cordial, cordialement, Réception.
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Visited in august 2023
bon
SUITES PLAZA HOTEL
Manager
08/21/2023 at 10:09
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec nous sur nos réseaux sociaux. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau lors de votre prochaine visite en Andorre, d'ici là, recevez un salut cordial, sincèrement, Réception.
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Visited in august 2023
Nous y sommes allés deux fois, une fois en famille et une fois en couple. La première fois, nous avons eu un incident, mais lors de la deuxième visite, ils l'ont résolu.
Le point fort est sans aucun doute le personnel de l'hôtel, très efficace et sympathique.
La nourriture excellente.
Les parties communes sont très agréables, l'hôtel est très bien situé à quelques mètres de la plaça de la vila et très proche du centre historique et de la zone commerciale.
Les suites familiales auraient besoin d'être rénovées, mais les lits superposés pour les enfants sont très sympas.
Les suites rénovées sont incroyables.
Spa minuscule mais correct.
J'espère qu'ils réformeront les suites familiales bientôt, pour le reste un super hôtel.
Le point fort est sans aucun doute le personnel de l'hôtel, très efficace et sympathique.
La nourriture excellente.
Les parties communes sont très agréables, l'hôtel est très bien situé à quelques mètres de la plaça de la vila et très proche du centre historique et de la zone commerciale.
Les suites familiales auraient besoin d'être rénovées, mais les lits superposés pour les enfants sont très sympas.
Les suites rénovées sont incroyables.
Spa minuscule mais correct.
J'espère qu'ils réformeront les suites familiales bientôt, pour le reste un super hôtel.
SUITES PLAZA HOTEL
Manager
08/19/2023 at 10:31
Cher M.C.F., Tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite à notre Suites Plaza Hotel, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu dépasser vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes senti accueilli et soutenu depuis votre arrivée jusqu'à votre départ et que vous partagez vos compliments avec toute l'équipe, car cela représente une grande source de motivation pour travailler plus fort chaque jour. Merci encore pour cette critique très spéciale de votre séjour chez nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Cordialement, Réception.
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Merci beaucoup d'avoir rendu ces journées si spéciales.