SUITES PLAZA HOTEL
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2024
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2024
Pleasant 5-star hotel with wellness area, swimming pool and restaurant, featuring fully-equipped suites on 7 floors
The former Holiday Inn has given way to the Suites Plaza Hotel, a pleasant, newly renovated 5-star hotel. More than 140 suites share the 7 floors of the modern building close to the Andorran government. They are equipped with king-size beds and everything needed for a relaxing stay. Guests can also relax in a beautiful wellness area with a heated indoor pool, sauna, Turkish bath and health center. Finally, let's mention the hotel's very good restaurant: the Locavore, a local and healthy address.
Did you know? This review was written by our professional authors.
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Members' reviews on SUITES PLAZA HOTEL
4.3/5
87 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in august 2023
Hôtel agréable, propre et familier, très bien situé ... la seule chose que le service de cafétéria ferme tôt.
SUITES PLAZA HOTEL
Manager
08/19/2023 at 10:33
Chère Sheila, merci beaucoup de partager votre expérience avec nous sur nos réseaux sociaux, en soulignant la propreté et notre emplacement, et nous espérons que cela vous incitera à nous choisir à nouveau lors de vos prochaines visites en Andorre. D'ici là, recevez un salut cordial, sincèrement, Réception.
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Visited in august 2023
Deuxième fois et très dégradé, cet hôtel ne devrait pas avoir 5 étoiles, dès l’accueil pas de proposition de boisson pourtant présent, ne réponde jamais au téléphone, wifi fonctionne mal , bruyant on entend la douche d’à côté, nous réservons pour la piscine et oubli de nous noter donc on nous propose de revenir plus tard sans se soucier de notre organisation, d’ailleurs une question pourquoi pas de piscine disponible le matin ? parking au moins 3 ultra serré, enfin un lit d’appoint pour les enfants ou on nous prend nos oreillers, j’attends toujours les paquets de mouchoir pour la chambre demandé deux fois, pour finir chambre très sale il ne passe jamais sous le lit et tête de lit, dernière fois ici
SUITES PLAZA HOTEL
Manager
08/23/2023 at 09:25
Cher client, tout d'abord nous tenons à nous excuser de ne pas avoir répondu aux attentes de votre séjour, puisque notre objectif principal est que nos clients se sentent comme chez eux, et nous regrettons que ce ne soit pas le cas. En revanche, nous prenons note de tous vos commentaires pour savoir sur quoi nous devons continuer à travailler et à améliorer. Par contre, nous nous excusons pour la gêne occasionnée au SPA, car comme nous vous l'avions dit à l'époque, il s'agissait d'un problème avec le système de réservation, et c'est pourquoi nous vous avons finalement permis d'entrer à l'heure réservée. Nous prenons note de parler avec toutes les parties impliquées, afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. Recevez un salut cordial, sincèrement, Recepció.
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Visited in august 2023
L'hôtel est d'un bon rapport qualité prix, du moins ce que j'ai payé à cette occasion. Je ne lui donne pas 5 étoiles car l'hôtel n'a pas de catégorie 5 étoiles... les chambres sont très grandes... mais il manque de luxe et de service. Le SPA manque d'hydromassage, et il est trop petit. Tout est propre mais pas au niveau d'un 5 étoiles.
SUITES PLAZA HOTEL
Manager
08/19/2023 at 10:37
Cher Cris, tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour les commentaires positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite à notre Suites Plaza Hotel, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu dépasser vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes sentis accueillis et soutenus depuis votre arrivée jusqu'à votre départ et que vous partagez vos compliments avec toute l'équipe, car cela représente une grande source de motivation pour travailler chaque jour, et sachez que nous prenons note de tous vos commentaires pour voir où nous pouvons continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt, et d'ici là, recevez un salut cordial, cordialement, Réception.
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Visited in august 2023
Pour être un hôtel 5 étoiles, il manque beaucoup puisque quand il s'agit de faire les chambres ils ne changent pas les draps et les lits sont super mal faits, les oreillers sont super écrasés
Le super petit spa et peu d'organisation.
Afin de ne pas répéter, 5 étoiles n'a rien
Le super petit spa et peu d'organisation.
Afin de ne pas répéter, 5 étoiles n'a rien
SUITES PLAZA HOTEL
Manager
08/17/2023 at 17:18
Cher client, tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec nous. Deuxièmement, nous tenons à nous excuser de ne pas avoir répondu aux attentes de votre séjour et nous aimerions que vous nous contactiez à l'adresse e-mail suivante : [email protected], pour savoir ce que nous devons continuer à améliorer. Nous espérons vous contacter bientôt. D'ici là, recevez un salut cordial, sincèrement, Réception.
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Le SPA m'a semblé petit pour un hôtel de ces caractéristiques, sinon, excellent !
Le personnel, tant à la réception qu'au restaurant, est très attentionné et professionnel.